银行柜员年终总结

银行柜员年终总结——银行柜员人工作总结　009年银行分理处领导和事们配合助下我通身不断努力认真学习工行各项规制坚持从每件事做起从滴滴做起平凡岗位上忠实践行“三代表”重要思想。

年我用己辛勤和智慧顾客充分发挥窗口形象做综合柜员职工作。

现将年工作、学习情况汇报如下。

、努力学习业练就扎实功底。

分理处支行说业量是每天每位事业平要近两笔。

因我感到身上担子不轻暗下心要努力学习业知识掌握快捷、准确、周到水平。

除了学习工行各项规制和熟练掌握原业流程外我还积极认真学习新业、新知识遇到不懂地方虚心向分理处领导和事请教学习。

年我改年错误不断尴尬局面凭借娴熟业操作做到了全年“零差错”良成绩受到分理处领导和事们致评。

、提供优质塑造窗口形象。

众所周知综合柜员是分理处窗口和形象。

因柜员每天接触客户多发生交易量。

面对着形形色色人稍不留细节上疏漏就会影响分理处声誉、形象和。

年工作我总是严格实行明用语规行做到顾客有问声合作有谢声走有送声处处向外界传播工行先进企业化。

每月月初许多老年人拿退休养老金；每月月底许多顾客要缴纳水电费。

由这部分顾客对业不熟悉很多候会增加业办理困难降低办理效率。

不我都能以真诚心耐心细致不厌其烦地他们。