商街客户服务中心助理(收款、档案管理)职责
2.2.1服从客户服务中心经理领导,负责前台的接待服务工作。
2.2.2负责收取装修人员办证费、工本费,每天与财务部认真检查、核对当日收款情况,保证准确无误后将当天收款交至财务部,与财务部办理好有关交收手续,并向客户服务中心经理汇报。
2.2.3按照有关财务退款程序,负责为租户/装修承办商办理装修保证金的退款手续。
2.2.6负责客户服务中心所有文件、信函、资料之整理、归档、管理工作,每日将有关情况向客户服务中心经理汇报。
2.2.7负责接待租户的投诉及咨询,做好记录及时协调相关部门或人员。
2.2.9每天做好工作日记及交班记录。
2.2.10每月做出本月办证收费情况或其它收费情况的统计表。
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