逻辑思维 罗振宇【建立速度思维】

建立速度思维 石滋宜  产品并非利润来源，有速度的关联活动才是利润来源。在网络经济时代里，企业致胜的关键，取决于“快速反应”。这里所谓的速度，不是指电脑的SPEED,而是:决策的速度、产品开发的速度、生产的速度、顾客收到产品的速度以及售后服务的速度，并且，企业从上到下都要有此共识与行动。在消费者导向的环境里，为了满足不同市场中的各种需要,企业在整个行销系统上,要做“价值链整合”，以产生即时的应变能力。因此，企业体制必须有个快速反应的“机制”。唯有速度快，才会有竞争力！而且我相信速度价值在于产生了令顾客满意的先机，成为核心专长，因为任何产品、服务或是创意，只要错失机会就变得毫无价值。

创刊于1982年的报纸“今日美国”，巨额投资于印刷科技，每天的报纸能“同步”发行于美国及世界其他地区，一直到1996才收支平衡。即使这样,其追求迅速服务的意识依然不变,继续推行网络片"线上今日美国(USA Today Online)"，短短几个月内就出现了盈余。

所以,掌握速度的变革,是企业生存的法则。换言之，企业必须在极短的时间内，迅速定出计划并且采取行动。

英特尔 (Intel)就相信企业必须在对手推陈出新前，先下手为强，并不断将自己的产品汰旧换新，藉以掌握市场时机。因此，总是比竞争对手早一步推出新的微处理器，然后通过调整旧产品价格的方式，控制市场汰旧换新的节奏。事实上，英特尔的微处理器或许不是市场上品质最好的，但绝大部分都是同级产品中，最早上市的一个，这也说明，英特尔已有快速反应“机制”，可以支持各种应变策略。

企业要如何达到如此反应快速且有效的境界,我认为一切基础在于快速的学习能力，以及不断积累进行的学习能力并且重视 (信息 echnology)，由此看来，建立“速度的思维”已是企业决策者不可或缺的行动。