民办高职院校图书馆学生助理管理个案研究
摘 要：学生助理是图书馆工作人员的补充力量，在图书馆发挥着重要的作用。可民办高职院校图书馆学生助理招募困难、人员流动性大等问题严重影响学生助理队伍的管理。文章以四川国际标榜职业学院图书馆学生助理队伍管理为个案具体阐述针对出现的问题如何进行队伍建设管理。
许多民办高职院校图书馆为了缓解工作人员不足的问题，会招募一些家庭贫困的学生到图书馆做学生助理。学生助理已成为各民办高职院校图书馆人员结构中一支不可或缺的重要力量。本文结合四川国际标榜职业学院图书馆学生助理的实际情况，分析民办高职院校图书馆学生助理出现的问题，探讨如何有效地管理学生助理，并提出了学生助理管理的新举措。
各高校图书馆大都实行的是全开架式借阅，开架借阅会导致图书错架、乱架破损情况严重，图书馆工作人员每天将深陷在日常的图书上架、整架、整序工作当中。为了缓解图书馆人员的不足，减轻图书馆工作人员的工作压力，各高校图书馆每年会招募一定数量的学生助理来协助管理员完成日常的工作。
图书馆学生助理作为图书馆一支重要的队伍发挥着“三员”的作用。首先，协助图书馆工作人员做一些辅助性的工作，即辅助工作人员；其次，向自己的同学宣传图书馆的规章制度和文献资源，即宣传员；最后，将读者对图书馆工作和文献资源建设的宝贵意见带给图书馆，即联络员。学生助理能给图书馆带来活力，帮助发现解决图书馆存在的问题，促进图书馆提高服务质量。
民办高职院校由于生涯质量、学生素质较其它高校而言相对较差，可供学生选择校内、校外勤工俭学的岗位较多，且校外招聘学生助理的工资待遇要比校内勤工俭学劳动补贴高出很多等系列问题造成民办高职院校图书馆招聘学生助理困难。报名人数逐年下降，最终能够录取参加工作的就更少了，招聘出现困难严重影响了图书馆学生助理队伍的建设与发展。
学生的流动性相对较大，甚至有的同学工作不到一个月就放弃离职了，严重影响学生助理队伍管理及正常的工作运行。分析其原因主要是因为学生助理以大一学生为主，由于经验不足、对大学学习生活不适应等原因，难以长期勝任某项工作，部分大二的学生助理因考试、学习、或者外界原因不能坚持继续工作，常常中途退出，这些都是造成学生助理队伍不稳定的因素。学生助理工作流动性大已成为阻碍各大民办高校图书馆勤工助学工作开展的最主要问题。
馆员对学生助理缺乏了解和认识，对学生助理缺乏引导和教育。对学生助理指派工作存在一定的随意性，管理方式有时比较简单、生硬，导致学生助理工作积极性、主动性不高。原因主要在于有些馆员没有摆正与学生助理的关系，把学生助理仅仅当做劳动力来看，把学生助理看成是来图书馆“干活的”，把学生助理看成是单纯的雇佣关系。管理的态度显得过于生硬，并且对学生助理产生一定的依赖性，什么事都留给学生助理做。学生助理在图书馆得不到相应的尊重，也不会产生对图书馆工作的认同感。
面对民办高校图书馆学生助理管理中存在的问题，笔者认为民办高职院校图书馆应该改变管理方式，为学生助理尽可能的提供学习的机会，通过交流增进图书馆与学生助理之间的感情，讓学生助理在图书馆这个大家庭感受到温暖。
四川国际标榜职业学院图书馆采取系列新举措，加强学生助理队伍管理、增强团队凝聚力，充分发挥学生的主导作用。
3.1 提前宣传，简化报名流程。
做好学生助理队伍的宣传工作，让学生提前了解该工作岗位的招募条件和可享受的权利，做好报名准备。简化报名流程，充分站在学生的立场考虑，方便、快捷、简单的报名方式可吸引一大部分学生的光临。反之，报名程序繁锁，部分觉得麻烦的同学就望而却步了。
3.2 导师负责制。
在招聘过程中，每个老师负责一部分学生，通过培训、试用、考核选出录取人员，被录取的同学每人都有一位导师负责对他们的指导。
3.2.1引导学生树立正确的思想观念。
导师可以通过和学生的接触和交流中感染学生，教育学生热爱生活、积极进取，指导学生建立正确积极的人生观、价值观； 树立共产主义、社会主义思想； 引导学生正确的认识问题，解决问题，树立正确的思想观念及价值标准，以人为本的原则，使学生成为有理性思想的人。
3.2.2关心学生的生活。
对于刚踏进大学校园的同学们来说一切都是新的，有的可能是第一次离开父母过集体生活，如何处理人际关系，怎样去适应新的环境、新的生活方式。作为学生的导师要从各个方面了解学生，积极与学生沟通，合理安排自己的业余生活，学会处理同学之间的关系，建立良好的道德素质，增强集体意识。
大学的学习方式与中学完全不同，课余时间多、没有了家长的束缚，许多学生对于学习就松懈下来。还有一些想学的同学苦于没有好的学习方法受到影响。导师在对学生学习方面的指导可以从学生的专业入手，让学生了解自己所学专业的现状及发展情况，让学生对自己的学习树立信心。引导学生确定学习目标，制定学习计划，指导学习方法，让学生合理安排课余时间有效的学习。
图书馆除日常的上书、整架、巡场等工作外，还设立有编目岗、文印岗、计算机管理岗等，导师负责对自己的学生进行特殊岗位工作的指导和检查。
为了更好的开展学生助理工作，培养和锻炼学生助理管理、组织、协调的能力，提高学生助理的积极性，成立“图书馆学生助理自管会”。自管会负责学生助理团队的管理、安排、协调，在图书馆的领导下自管会策划并成功举办“图书馆摄影大赛”、“图书馆新年茶话会”等活动。
每月定期召开学生助理例会，对近期工作进行总结，指出工作中出现的问题，学生助理还可在例会上进行工作经验交流、分享，促进团队成员进步、和谐发展。每学期末进行优秀学生助理的评选，对优秀者进行表彰颁发证上，以资鼓励。
图书馆老师不定期的为学生助理开设专题讲座，不仅能让学生获取更多的知识，还能让学生助理对图书馆工作的价值意义有了更深的理解。
四川国际标榜职业学院图书馆学生助理管理实行以上新举措后已初見成效。在这期间，通过导师的努力成功让个别已提出退学的同学放弃了退学的要求，坚持在校继续学习，更多的同学在老师的指导下制定了三年的学习计划，并已付诸实施。学生助理工作不再单一，他们也可接触图书馆的核心工作并获得相关的知识。自管会已培养出3届优秀的管理团队，在实际的工作中得到锻炼和提高。图书馆一年一度的春游活动也邀请学生助理一起参加，让老师与学生助理之间加深了了解，增强了感情。
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