高职学生公寓管理精细化浅议
【摘要】高职院校改革不断深入，学生公寓管理精细化工作在新形势下面临新的要求与挑战，本文简要地从高职学生公寓精细化管理的指导思想、工作目标、工作内容及工作措施四个方面来加以探索。
毕业论文网 【关键词】高职学生公寓管理精细化 【 Abstract 】 Reform in higher vocational colleges, students‘ apartments management of fine work in the new situation faced with new requirements and challenge, this paper briefly is discussed on higher vocational students‘ apartment from fine management guiding ideology, the aims, work contents and working measures four aspects to explore further. 【 Key Words 】 higher vocational students‘ apartments； management； company 文章编号： 近年来，衡阳财经工业职业技术学院积极落实中央“16号”和湖南省“8号”文件精神，扎实推进思想政治教育进公寓，积极开展学生公寓文化建设，加强理论创新研究，狠抓学生公寓管理，强化学生公寓的育人功能，全面提高学生的思想政治素质和道德素质,把学生公寓建设成为提高人才培养质量的重要阵地。
为此，机械工程系学管团队今年年初成立衡阳财工院大学生思想政治教育特色建设项目课题组，向学院申报高职学生管理精细化研究课题，得到学院批准立项，其中我们加强对高职学生公寓管理精细化研究工作。
学生公寓如何进行精细化管理，我们抓管理，管理就是先于精细；抓精细，就是把精细揉入管理之中。
“天下大事，必作于细”，细节决定成败，精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。
精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。
为给住宿在公寓里的学生提供一个安全、卫生、文明、和谐的学习、生活环境，我们在工作中，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持用科学发展观统领大学学生公寓的各项管理服务工作，坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则，以育人为核心，牢固树立“一切为了学生，为了学生的一切”的服务宗旨，以加强管理为手段，创新教育管理模式，积极营造良好的育人环境。
学生公寓是学生休息、生活、娱乐和业余学习的重要场所，是学校的后花园，同时也是学院建设中的一个重点和难点。
学生公寓管理无小事，精细化管理是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。
一、高职学生公寓管理精细化指导思想 精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。
根据我系现有学生公寓高档、中档、普通三个不同档次条件，各级管理人员立足本职工作，树立全局观念，从我做起，用精细化管理理念贯穿整个工作中，培养出良好的学生公寓精细化管理工作作风与生活作风。
为进一步提高我系学生公寓管理的规范化和精细化水平，不断提升管理层次与服务水平，实现我院“节约型、关爱型、文化型校园建设的总体目标。
二、高职学生公寓管理精细化目标 在高职学生公寓管理精细化工作中，我们不断完善了各项制度，统筹全局，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果。
学生公寓管理精细化，就要在“精”字上提要求，在“细”字上下工夫，在“实”字上做文章，将管理目标具体化，责任明确化，服务人性化，为实现公寓育人功能的全方位延伸，创建健康、和谐、安全的学生公寓环境，加强学生公寓集体生活、学习活动的指导与服务。
三、高职学生公寓管理精细化的工作内容 我系在校生除家在衡阳市区内之外，95%的学生在学校住宿，共计1000余人。
住宿环境条件的好坏，很大程度上取决于公寓各级各类管理人员的管理、服务工作质量，安全、舒适的住宿环境对学生的教育教学成果有一定巩固、提高、延伸作用。
学生公寓管理的精细化工作，在完善《公寓管理岗位职责》的基础上，进一步完善各项工作规章制度，使学生公寓工作做到有章可循，推进经验管理、规范管理向精细化管理的转变。
主要从以下几个方面进行： 1、学生公寓管理精细化队伍建设 我们学院高职学生公寓管理，分为两种：一种是融资型，是民营企业老板出资兴建学生公寓，学院租用26年资产的管理与服务都是老板负责；学生的住宿管理由学生工作处和系部负责，具体是辅导员或兼职班主任负责。
另一种是学院兴建学生公寓和过去旧宿舍改造成为学生公寓，各级各类管理人员全部由院系负责安排，学生的住宿管理当然由学生工作处和系部负责，具体是辅导员或兼职班主任负责。
我院学生公寓管理情况十分复杂，管理人员层次多，文化素质不一，系部同样如此。
根据以上情况我系党总支和课题组非常重视，分别召开专题会议研究学生公寓管理从规范化向精细化转型问题，选派精干管理干部，完善《公寓管理岗位职责》、《生活辅导员岗位职责》、《辅导员岗位职责》。
制定学习制度，坚持学习，不断提高理论水平、业务水平和管理水平，加强学生公寓管理精细化人员队伍建设，要求大家以身作则，廉洁自律，团结进取，形成一个团结和谐、积极向上的团队。
对辅导员进行精细化工作管理培训，爱岗敬业及职业道德教育，要求他们牢固树立“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的服务观念，强调工作中要严中有爱，爱中有度，确实落实“三服务、两育人”的高校后勤服务宗旨。
教育辅导员遵章守纪，爱岗敬业，管理育人，为人师表；尊重学生人格，不歧视、侮辱学生，维护学生的合法权益，提高辅导员工作质量，树立服务育人意识，完善《辅导员岗位职责》，不断组织他们进行精细化管理培训，落实精细化管理方案。
3、狠抓学生日常住宿行为管理 我系学生公寓管理精细化工作严格按照衡阳财经工业职业技术学院学生管理手册，建立健全学生公寓管理制度。
针对学生公寓的卫生、内务、纪律和安全等四个方面，制订了《机械工程系学生宿舍管理制度》、《学生宿舍卫生管理制度》、《学生宿舍治安管理制度》、《寝室长值日生工作制度》等一系列规章制度，并针对具体的工作实际，及时修订和完善相关制度，积极探索新的公寓管理模式，成立学生自律组织舍务委员会，充分发挥舍委会的作用，加强自律成员的培训与指导，完善《寝室长岗位职责》，达到“内务整洁、文明守纪”目标。
按照上级有关规定，我们坚决杜绝学生擅自在校外住宿的情况发生，逐步实现了学生公寓精细化管理的信息化、规范化和科学化。
4、加强公寓文化建设 为加强我系高职学生公寓文化建设，营造健康、积极、文明、向上的公寓文化氛围，优化我系高职学生成长、成才的生活环境，推进大学生思想政治教育进公寓工作，展现我系高职学生的青春风采，创建一个温馨、和谐的学生公寓住宿环境，我们将在“内务整洁、文明守纪”的基本住宿要求下，充分发挥学生公寓的育人功能，挖掘育人潜能，创新学生公寓管理模式。
在公寓文化建设方面，我们一是继续加强硬环境建设，完善并及时更新衡阳财经工业职业技术学院大学生公寓管理内容，在每个公寓楼内设立宣传栏，确保学生及时了解学院的有关政策和通知；二是继续强化软环境建设，继续开展各类不同形式的活动和比赛，如篮球赛、足球赛、征文比赛、演讲比赛、“公寓文化节”等形式各异的校园活动，每项活动提前做出精细的实施方案，使每项活动制度化、程序化。
后勤服务管理中心在公寓文化建设工作中，及时加强对高职学生公寓的设施维修服务，积极配合我系开展“公寓文化节”建设活动。
我系今年以来开展了以“弘扬公寓文化、促进公寓交流、优化公寓环境、提高生活质量”为主题的公寓文化节系列活动。
一是积极开展了“生活技能――叠被子、叠衣服大赛”，我们一方面利用军训机会，让教官教大家整内务；二是我们把学管团队中从部队转业或退伍的人员充分调动起来教大家整内务，实行半军事化管理。
二是以各公寓为单位的拔河比赛和篮排球赛。
三是各公寓联合的“公寓特色文艺汇演”“卡拉OK大赛”“大合唱”比赛；以寝室为单位的“文明寝室”、“魅力寝室”评比赛，棋类比赛；“我爱我家”征文及演讲赛等。
围绕我院的“校风建设”工程，系部还在住宿生中开展“多读书、读好书”的“书香公寓”活动。
学院图书馆和书法协会社团组织联合每个学期在各公寓门前举行一次“精品书籍展”；开辟了“为您推荐一本好书”宣传栏；在公寓楼设置“读书角”“读书专栏”，进行“读书心得体会”巡展，全力打造“书香公寓”工程。
5、重抓公寓安全管理 学生公寓安全管理始终是院系中心工作之一，大家知道没有安全，学院谈何发展？学生谈何学习与成长？为了保证学生的安全，我院制定了严格的安全保卫制度，细化学生公寓安全管理人员的《考核细则》《服务工作准则》，制定相应的服务流程，完善公寓服务考核标准，以增强服务人员的服务意识、忧患意识，使服务更加人性化，把安全与文明寝室评比挂钩，从而提高工作效率。
在学生公寓安全管理方面，我们做了如下工作： （1）系部主动与保卫处、学生处、后勤服务中心等部门合作，加强公寓综合检查治理力度，积极组织部分学生代表参加观看市消防支队每年举行的防火消防学习和院保卫处组织的防火消防知识学习与消防演习。
（2）重大节日、敏感时期、公休日等加强值班值宿，做好安全宣传，深入学生之中，畅通信息渠道，排除突发事件，防患未然。
（3）双休日严格落实离校表实名签名制，充分发挥学生自律组织的作用，双休日院系分别安排辅导员（班主任）、宿舍管理员、学生会干部轮流值班，保卫处不定期巡视，随时掌握信息，加强检查，发现问题及时汇报解决。
（4）不断完善所有学生公寓监控设施建设，完善远程网络监控，真正实现安全技防目标。
充分发挥公寓内一线学生安全员、辅导员（班主任）的作用，学院与系部、系部与辅导员、安全员层层签订《公寓安全责任状》，落实公寓安全责任与目标。
（5）加强门卫管理，我们系部与保卫处、后勤服务管理中心、学生处、兴建公寓老板及时组织公寓内各级各类人员进行安全技能培训，如：门卫、辅导员、保洁员、学生会干部，让他们掌握消防器材的使用。
及时组织公寓各种管理人员进行安全隐患排查，特别是用电安全，电源主干线路定期排查更新等。
（6）组织学生公寓管理人员在每学期期初对公寓楼进行大范围消毒、除虫害，确保公寓楼的卫生防疫安全，完善《危险物品管理办法》。
四、高职学生公寓管理精细化工作推进措施 一是成立高职学生公寓管理精细化领导小组，系党总支书记丁雄同志组长,系党总支副书记段宜学同志任副组长，成员由学管干部王一军、王芳淑、阳国光、陈文华和辅导员刘辉宇、唐小桃等人组成。
二是工作分工明确，制定了《学生公寓精细化管理工作实施方案》，完善公寓管理人员岗位职责，并对学生公寓精细化管理工作进行有序的开展； 三是加大培训、宣传力度，在全系学生公寓中掀起精细化管理与服务的氛围，使“精细化”意识深入人心，从而将推进全院学生公寓精细化管理工作。
总之，学生公寓精细化管理工作是一项系统工程，难度较大，不管情况如何，本人认为关键要看各级各类管理人员的责任心，责任心如何体现？就从细处入手。
什么是细处？就在对学生公寓精细化管理过程中的工作开展情况及取得实效。
只要我们本着一颗责任之心，大家齐抓共管，各位管理者能够真正贴近学生生活，嘘寒问暖，对学生细致入微地关心和爱护，为学生提供优化的服务，让学生体会到了父母般的关爱，家的温暖，管理者的工作就容易得到家长的认可与支持。
现在我系经过学生公寓精细化管理课题的试点工作，学生逐渐养成诸多良好习惯，已收到好的效果，可以相信我们课题收到的效果会为高职院的明天注入新的活力！ 【参考文献】 [1] 长江大学后勤服务集团 张治学：《浅谈高校学生宿舍的精细化管理》2010.05.10 [2]. 朱峰 杨志萍：探索大学生公寓建、管、育一体化管理新模式；高校后勤研究；2006年 [3]. 中南大学后勤集团赵飞兰：浅谈新形式下高校学生公寓管理的基本功能 2002——2004 现任职务：衡阳财工院机械工程系党总支副书记、分工会主席 研究方向：高校管理、党建与思想政治教育。