购物中心客服助理工作职责。
1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念。
2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目。
3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私。
4、耐心服务，善待顾客。
主要工作：
1、每天营业开始时，迎接顾客。
2、使用规范用语。
3、顾客投诉的处理和记录。
4、负责促销商品的赠品发放。
5、接受顾客咨询。
6、全店的广播服务工作。