购物中心停车卡办理规程
营运管理类标准指引。
制定部门：营运部。
1.目的。
为规范对租户人员及其车辆的日常进出管理，加强项目保安力度，改进服务质量。
2.范围。
适用于项目租户、员工及其车辆。
3.职责。
营运服务部负责受理项目客户的停车卡开通及取消申请，并由相关专员负责门禁卡缴费、权限开通及权限取消等流程的跟进处理。
4.办理流程。
4.1新卡申办流程。
4.1.2营运人员收取表格与现金，并在表格财务一栏标注大面额纸钞号码，签名确认，复印表格给租户做领卡凭证。
4.1.3租户缴纳现金或将汇账单与申请表交到营运部（原则上现金业务必须由财务人员办理）。
4.1.4营运部在申请表经办一栏盖章后，将复印件与现金（汇账单）一起交与财务部开收据。
4.1.5营运部根据表格信息授权卡片，并制作卡片签收表，登记IC卡日记账，将IC卡、签收表、收据及收据复印件准备好，通知租户领卡（或送到租户单元签收）。
4.1.6租户签收后，营运人员将签收表、收据签收复印件与租户停车卡申请表装订在一起并归档。
4.2退卡办理流程。
4.2.1租户将停车卡押金收据、停车卡签收表、停车卡交给营运部。
4.2.3租户申请人填写退还押金申请表，签名确认，并留下联系方式。
4.2.4营运部复印收据，并在收据复印件签名并写明实收卡片数量。
4.2.5营运人员根据实收卡片数量填写支付证明，对遗失卡及失效卡应扣除押金，支付总额则是收据总额减去所扣押金所得的数值。
4.2.6将支付证明、退还押金申请表、收据（收据需粘贴在与支付证明仿规格的白纸上）按顺序装订上递审批。
4.2.7审批完成，财务部通知营运人员领取款项后，营运部通知租户联系人领取款项，并在报销资料信息表对应租户是否完成流程一栏标注完成。
租户有特殊需要开通车场门禁权限的，可以书面向营运部提出申请，且需在申请书中写明开通卡号、卡序列号或卡主姓名，受理人将申请函逐级上递审批，审批通过即可开通。
5.支持性文件。
6.相关记录。