知识密集型企业员工忠诚度与内外环境的关系
卢佳瑜摘要忠诚是职场美德忠诚是员工种责任每公司发展都要依靠员工忠诚支撑。
从忠诚含义出发分析企业外环境与忠诚关系进而从头上避免忠诚滑坡还就具体类型员工忠诚提升提出了应对策略旨企业管理者提供些参考建议。
关键词员工忠诚;外环境;对策图分类70 献识别码 編0088X（09）08030知识密集型企业是知识员工占据较高比重对知识更迫切知识对业绩有着更关键影响企业。
二是企业专业人员拥有深奥、高水平、不能够被普通员工共享知识这样员工是难以被替代。
、员工忠诚相关概念忠诚是种人格体现具体表现员工对企业种信任与责任。
这种类型主要是靠外部约束条件挽留不利企业可持续发展。
另种是无条件忠诚。
这种类型员工主观上有强烈忠诚愿望而这种愿望企业与员工目标致企业可以助员工我实现价值员工有成就感和认感。
企业实际所要当然是无条件忠诚企业遇到困难员工会积极想办法救助愿与企业共创、共渡难关。
贝恩策略顾问公司通对各类行业十多年研究开发出了通用员工忠诚济价值模型涵盖了员工忠诚相关七种济因素员工招聘、培训、效率、选择顾客、留住顾客、推荐应聘者、推荐企业。
只有公司做越久才会越。
具体表现见下图二、影响员工忠诚外环境分析影响员工忠诚外因素有很多总体分、外两方面因素。
（）外部影响因素企业外部诱因外部舒适工作场所、可观高薪、广阔发展平台都有可能诱导员工离职另谋出路。
社会环境因素社会化氛围、社会舆论、就业机制、舆论导向、社会评论等也会影响员工选择继续留任还是跳槽。
收益表现两方面薪酬和福利。
不合理薪酬制身福利得不到保障员工心里有落差觉得付出与回报不成正比都会影响忠诚。
企业管理水平因素不完善制、不充足培训机会、不健全用人机制员工对企业失信心也会影响忠诚。
3企业化因素企业没有已化体系员工就没有价值导向整企业就没有凝聚力严重影响忠诚。
管理者因素管理者人魅力能吸引员工若管理者能听取员工见上下沟通顺畅能提升员工忠诚。
三、员工忠诚提升策略企业要提升员工忠诚首先得分析员工主导采取与企业战略相结合绩效考核利用薪酬激励机制尊重员工对职业生涯规划控制权让员工充满热情。
企业招聘清楚地传递企业价值观、传递岗位职能要了应聘者信息做到双向选择奠定员工忠诚基础。
（二）营造以人工作环境优秀员工甩要不只是加入到企业他们还要岗位上有晋升机会、成长平台及能全身心投入工作环境。
因营造干净舒适工作环境不仅能保证员工身心健康和工作顺利进行必要条件而且能使员工有样归属感从而维系忠诚。
（三）推行情感管理核心领导方式员工有丰富感悟生活情绪、情感是他们精神生活核心成分。
管理者要把企业发展战略员工人生价值追结合起、让员工有主人公感以提升忠诚。
（四）关员工高薪酬是种吸引方式但薪酬设立主要是要公平且关员工要因薪酬边际效应是递减。
对他们而言尊、信任和我实现要是主要。
总忠诚职场是非常重要。