2017个人述职报告范文 [销售督导的述职报告]
导语述职报告是指各级各类机关工作人员般业部门陈述以主要业绩业主少有职能和管理部门陈述。
上午下面我开始做0XX年年终述职报告我述职报告分三部分部分是我0XX年工作总结二部分是我年所取得成绩和工作当不足三部分是0XX年工作计划。
希望听完能给我提出宝贵见谢谢。
部分0XX年工作总结。
0XX年是我踏出校门二年也是我工作历程非常重要年年总公司集团领导关心下合肥分公司老总及各级理助和支持下我工作能力得到了进步提高工作成绩也有了显著改善主要表现以下几方面。
历了0XX年实习和实践0XX年我花了很部分学习如何提高专卖店销售业绩从店铺形象店堂氛围海报装饰及顾客维系和售等方面着手使得我们专卖店留住了批老客户并将批新客户发展成我们固定客。
店堂销售我营业员们首先要着装整齐店陈列干净整洁我相信印象是留住顾客重要因素；其次店铺海报要常换常新六安市场年多每当新换了海报专卖店当天销售就会比商场销售因专卖店橱窗海报直接顾客提供了新销售信息吸引顾客购买；再次我营业员们都练就了双火眼金睛凡店老顾客接待句话定要让顾客觉得我们对他很熟悉很关对售顾客要有十足耐心和爱心要将售做成门与其他品牌不学问；营业员定要善把握销售机及用语言和行动促成销售达成。
以上几努力0XX年专卖店销售迈上了台阶皖西路专卖店每月销售都比期有了很提高新都会店每月稳居六店首就连刚开业红街店销售也有了很提高。
二．专卖店团队建设初具规模。
通0XX年对各店营业员观察了0XX年对各店销售团队进行了调整对各店营业员进行总体整合将红街店年轻营业员调入新都会店对专卖店班次员工也进行调整实行年轻与年老结合老员工与新员工搭配分开提成相竞争也相促进使得各店销售竞争风兴起店不班次比较店与店相比较上班只谈工作下班了常与他们聊天谈心与他们既做上下级又做姐妹各店员工也逐渐熟悉六安尔康已逐渐发展成尔康。
三．专卖店货品充沛库存逐渐合理。
历了开始库存混乱专卖店货品搭配越越合理新款老款比例适当特价正价货品齐全新品上市从其他渠道其他品牌先了哪些可能成畅销款提前备货以免造成存货不足影响销售。
库存方面每次新货上市前会与仓库做协调将那些不是当季鞋子和滞销款择退回公司新款上市腾出足够空。
切关怀和悉心指导离不开分公司各位事力支持和鼎力相助离不开各店员工共努力和辛勤付出我向各位领导各位事及我亲爱员工们表示衷心感谢。
总结年工作我还存很多困难和不足具体表现。
二．人员管理工作做得尚不到位0XX年就曾发生因与店员沟通不到位造成引种事故；。
三．与公司领导沟通少容易引起策制滞；。
四．对市场及机把握尚不够准确。
对存问题我将认真对待原因及努力。
二部分0XX年工作计划。
0XX年对六安市场说是新发展机会0XX年年努力和整顿整市场呈现欣欣向荣发展态势各商场及各品牌竞争下机遇与挑战也存我们将公司领导指导下继续努力争取新年让各店销售再上新台阶确保全年销售目标顺利完成。
0XX年主要任还是抓销售树立良品牌形象提升我们品牌美誉基这目标我计划做以下几方面工作。
．与分公司沟通建立合理会员制。
鉴0XX年六安市场学到验教训占市场份额品牌都有其己会员制从普通会员卡到V会员不消费等级有其不优惠条件鉴对顾客心理了即使用会员卡只便宜元钱对顾客造成印象却极其深远会员卡会更容易让顾客成我们忠实顾客如拥有合理会员制我相信今年必将会继续留住我们老顾客发展新顾客成忠诚顾客。
二．学习人力管理加强人员管理。
鉴0XX年出现营业员事件新年里我要努力学习人力管理相关课程学会将上知识与实践实践相结合从各方面了营业员心理状态及发现问题向上级反馈问题将问题遏制摇篮。
三．继续实行店长责任制。
新年里定期召开六安市场店长会议与店长研究制定合理专卖店规制用制约束人员实行店长责制与店长起发现我不能发现问题及防患然。
四．培训员工培养骨干。
定期培训专卖店员工这样培训部要采用听课方式地可以专卖店仓库或者日常外出候将销售技巧培训当成聊天生活部分会加深店员对培训容认识并会应用到实际。
观察并出骨干员工多加了针对其长处着重培养这样就能做到不论我与不专卖店销售不受影响这就要店长和店骨干员工共努力才能做到。
五．售要更加细心、耐心。
业售直都是难题要培养店营业员处理售素质不怕售敢面对售并能完美地完成每次售这不仅要店员人素质极高还要店员长期工作积累验教训并店多加练习相信没次成功都与平微笑努力密不可分。
各位领导各位事们回首年感慨万千有成功也有失败但这次次成功和失败我们都收获了很多展望锦绣前程壮怀激烈新年我们已有了良开始那么接下里让我们起共努力尔康明天更加美贡献己份力量。