摘要：ERP项目实施过程中，甲乙方在进度计划、解决方案、治理职责、用度支付、个性等方面，不可避免的存在很多冲突，冲突治理影响着ERP项目成败。
文章分析了冲突产生的原因在于利益分析、缺乏信任、商务阶段过度承诺和业务理解差异等原因。
最后提出了解决冲突的基本策略。
关键词：ERP项目；冲突；对策。