【4G质差问题小区分析处理指导手册】
G质差问题区分析处理指导手册 概述 主要监控K指标无线接通率业话率B建立成功率下行业速率及回落率。
监控每日动态忙指标七天出现四次指标超出门限即定义质差问题区。
监控指标流程 K监控指标及流程 K指标监控 K处理流程 ）按照指标条件筛选质差区定位出是否围区恶化； ）对质差区进行健康性检检坏区传输、单板问题或者是不是由某突发外界事件造成如恶劣天气、集会、节假日高话造成； 3）检区无线参数配置、邻区、区半径与正常区进行比较； ）导出与所关指标关紧密指标进行分析从侧面发现问题所。
无线接通率 无线侧无线接通率处理流程图 首先确认是否全指标恶化如是全指标恶化要检操作告警是否存络变动和升级行。
如是部分指标恶化拖累全指标要寻标准如下RB申请次数50次或RR申请次数50次无线接通率99%。
筛选区按下面流程进行排判断。
存干扰 ） 根据R询系统上行每RB上检测到干扰噪声平干扰”0B认区存上行干扰若突发干扰恢复指标恢复正常记录并长期跟踪；若长期存干扰通台频谱扫描安排扫频干扰。
） 通区复用是否合理若存模三干扰可通天馈调整合理控制覆盖进行优化。
区拥塞 ） 根据RR连接用户数是否增加明显判断区是否荷增加导致接通指标恶化。
） 调整区容量指示参数观察接通指标是否恢复； 3） 通调整区选择、重选、切换等参数或天馈调整进行流量分担； 3 接入类参数 ) 区接入电平值设置是否正常； 通管询区接入电平值设置8 若影响用户接入可以根据实际情况做出调整,边缘用户接入。
) 区发射功率是否正常； 无特殊外全段功率5B,若发现功率异常且提前无备可先恢复功率进行指标观察再做其他操作。
弱覆盖问题 ）根据区RR平值可辅助判断区下行覆盖“区RR[0,0]围上报次数整体上报次数0%可确定区存弱覆盖区域。
3）邻区告警、故障等导致区存弱覆盖； ）根据前台测试LG观察区覆盖围是否合理是否存越区覆盖天线方位角是否合理对天馈进行调整。
5 高质差问题 ）通观察区上下行丢包率是否正常如丢包率偏高区下行重叠覆盖严重情况下信道质量变差要通天馈调整、整改等工程优化手段合理控制区覆盖围减轻邻区干扰。
）通台误码率跟踪如BLR0%确定区存高误码可更换光纤或光模块观察变化。
如是拉远话也有可能是光缆法兰头原因口不干净或者有杂物污染会出现高误码现象可尝试清理或更换。
6 终端、用户行异常 结合用户投诉情况安排前场人员现场测试台通信令跟踪配合问题原因。
无线线率 由切换失败导致 x释放 ) 提取邻区对切换统计确定影响线率邻区对。
）确定目标区运行情况是否基故障、异常告警或区拥塞； 3）检邻区参数（、、频、区标示等）设置是否正确； ）通检区邻区配置是否合理进行邻区合理性优化；若周边缺少如孤可视正常； 存干扰 ） 根据管R询RB干扰情况平干扰”0B认区存上行干扰若突发干扰恢复指标恢复正常记录并长期跟踪；若长期存干扰通台频谱扫描确认干扰类型安排扫频干扰。
） 通区复用是否合理若存模三干扰可通天馈调整合理控制覆盖进行优化。
3 区拥塞（荷高） ） 根据是否增加明显判断区是否荷增加导致接通指标恶化。
） 调整区容量指示参数观察接通指标是否恢复； 3） 通调整区选择、重选、切换等参数或天馈调整进行流量分担； ） 对热区域若以上措施无效可提出开通双波或增加基建议。
参数设置 ) 核线类定器设置是否正确（30、3、30、3、30）与集团规是否致； ) 区发射功率是否正常全功率5B 3) 核邻区关系参数具有全频段所有区探测能力只要达到条件就会R上报但如台没有对区配置合理正确邻区关系就无法从络侧收到切换命令无法切换。
信令主要表现上报多R但无切换命令无线链路造成线。
5 弱覆盖问题 ）根据 区RR[0,0]围上报次数整体上报次数0%可确定区存弱覆盖区域。
）根据辅助判断值越代表距离越远约78。
）邻区告警、故障等导致区存弱覆盖； 5）根据前台测试LG观察区覆盖围是否合理是否存越区覆盖天线方位角是否合理对天馈进行调整。
6 高质差问题 ）通观察区上下行丢包率是否正常如丢包率偏高区下行重叠覆盖严重情况下信道质量变差要通天馈调整、整改等工程优化手段合理控制区覆盖围减轻邻区干扰。
）通台误码率跟踪如BLR0%确定区存高误码可更换光纤或光模块观察变化。
如是拉远话也有可能是光缆法兰头原因口不干净或者有杂物污染会出现高误码现象可尝试清理或更换； 7 终端、用户行异常 结合用户投诉情况安排前场人员现场测试台通信令跟踪配合问题原因。
3 B成功率 3 区状态 询质差区状态是否正常是否存故障告警区是否可用状态 3 邻区关系核 核区G3G邻区关系是否存添加是否正确（区 、L、R、频、优先级、扰码、路由区码等） 33 功能性开关 R重定向开关、B开关、盲重定向切换开关等是否正确开启确保B功能正常杜绝因参数设置问题导致B回落失败 3 其他问题检 ）问题区若存B回落成功比例说明区存别用户导致例如移动版终端不支持功能导致； ）跟踪台消息确认核心请是否正常B响应是否正常 Q质差 Q原理及统计方法介绍 Q信道质量指示（l Ql ）；主要用衡量区下行信道质量有进行测量并上报。
根据高层指示对相应导频信进行测量然上报Q报告络侧根据上报Q测量报告并结合当前络情况定是否要对调制方式、分配、相关配置进行调整。
其从质上反应了当前信道质量即当前支持信道效率越低表明信道质量越差。
提升Q从根上要提升R。
Q上报值跟信道效率粗略对应关系见下表 Q问题影响及分析 首先进行问题围确认依据特征分析寻地理特征（区）、特征（恶化）、分布特性（室外）、频段特征。
针对场景（恶化场景、恶化区域）进行关指标分析针对恶化场景确认B异常操作、认外部事件（新手机发布、重集会等）、是否存周边激活断禁止接入情况。
故障告警核针对区核区及其周围区是否有告警故障日志相关告警故障发生与指标恶化是否致 重要区域或者参数核恶化场景关参数变化影响评估相关影响参数模式、 B、步方式、Q周期等 3 Q质差优化方法 、 络覆盖优化Q是根据R上报所以可以通提升R提升Q除常规络优化（包括调整参考信功率）手段外也可作络优化手段。
、 参数核、修改 ² 步方式由步修改频率步R会抬升相应Q也会抬升。
² B修改终端Q值取参考信（R）R和值增可以提升络Q值 ² RX打开会导致Q降低。
原因RX打开导致终端进入休眠期会增加R虚警落入休眠期概率。
R虚警会导致基周期性检测Q但实际上并没有上报任何Q建议关闭RX开关 ² 模式修改相R下闭环上报Q要比开环高差异原因对闭环遍历寻匹配信道（编码矩阵）基计算衡R并估计Q因相R下（衡前）闭环Q更高。
² Q上报周期算法调整Q上报周期算法会影响Q上报数具体上报数关系是周期Q适应数周期Q适应优化固定Q算法（默认0）所以要按照实际情况调整前观察指标。
5 业L倒流到3G比例优化 5 5 指标统计方法介绍 目前现L到3G采用重定向方式语音业通B重定向到3G业也是通重定向接入3G。
重定向是指通RR信令释放携带目标区频及其它接入信息使断开与区连接并接入到目标区程目是使重定向到目标区继续接受。
目前主要是L回落到3G现业L重定向到3G次数统计重定向到总次数 R向执行B重定向次数如下 5 高占比分析方法 L回落到3G主要是由覆盖触发只有L信满足重定向门限情况下才会发起G到3G重定向也就是说影响区回流占比高主要因素覆盖。
首先进行问题围确认寻区、异常、分布特性（室外）、频段特征。
针对场景（恶化场景、恶化区域）进行关指标分析针对区确认B异常操作、重事件影响等是否存周边激活断情况。
故障告警核针对区核区及其周围区是否有告警故障日志相关告警故障发生与指标恶化是否致 重要区域或者参数核重关R功率、和BB门限、紧急盲重定向门限等。
53 高倒流比优化方法 ² 络覆盖优化基路测、R结合话统指标识别区弱覆盖区域或方向通天馈调整和基建设加强问题区域覆盖。
² 重定向测量、启动门限优化尽量降低重定向门限从而减少G到3G重定向次数但关接通、话等相关指标避免因覆盖太差导致重定向不及而引起线。
² 定期进行功率、重定向功能及参数核及监控基告警避免由功率等参数修改或者告警导致覆盖异常引起回落次数增加。
6 下行吞吐率 6 6 下行速率话统统计方法介绍 该K组包含了9K子项分别对应不Q用评估区下不Q业层所发送到数据吞吐量LrbLQ ~ LrbLQ9。
通下行有业传输总长确定区下行吞吐率 区下行平吞吐率 LrbL LrllLgr 6 下行吞吐率影响因素 l 络覆盖络覆盖越、R质量越上报Q越速率越高。
l 系统带宽带宽越可分配RB越多吞吐率越高信质量R越阶数越高B选择越速率越高 l 功率配比调整B关系增加数据上功率能够有效提升轻络下数据R数值从而提升吞吐率 l 荷RB利用率和用户数利用率高或者用户较多情况下会影响基调以及荷从而影响吞吐率 63 下行速率优化方法 首先进行问题确认寻区、异常、分布特性。
针对区确认B异常操作、重事件影响等是否存周边激活断情况。
针对区核区及其周围区是否有告警故障日志相关告警故障发生与指标恶化是否致。
重要区域关键影响因素核基统计方法分别统计数据量以及数据传输长判断是否是用户行或者突发导致量传输业量较低。
、 覆盖优化通R优化调整提升覆盖区域RR和R降低重叠覆盖率保证区信道质量关异常周边干扰情况避免由外部干扰导致速率低。
、 功率配置核通R功率、B调整观察指标变化情况。
3、 基基荷进行分析通覆盖或者相邻优化吸收部分用户降低基荷。
、 进行较长段指标汇聚结合接入、切换次数增加、回落次数变情况确定是别边缘用户行异常导致速率低。