物流管理课后题答案_物流管理答案
、物流管理 、是非判断题 、（√）从供应商供应商到客户客户所组成络就是供应链它包括获取原材、进行产品生产和将产品送到客户全程。
、（√）供应链管理代企业与企业竞争已演变成供应链与供应链竞争。
、（×）供应链各环节管理人员加强了己环节就增加了整供应链竞争力。
5、（√）供应链管理与敏捷制造都强调企业部各部门、供应链各环节企业应该加强协调与合作它们都是跨越企业边界先进管理模式。
6、（×）V管理方法实质是使企业实现零库存、零金占用生产提高企业竞争力。
7、（×）供应链管理是纵向体化管理模式代表高效、低成地集成各种以快速地响应市场这是供应链管理精髓。
8、（√）供应链管理策略就是通致力整供应链上信息快速、准确流动减少不可预测情况发生从而避免不合理采购和不要库存。
9、（√）供应链管理要企业管理要从交易型管理向关系型管理变从零和竞争向多赢竞争变。
0、（×）延迟制造是供应链管理基思想它是了集成外部以快速满足订单、避免延误而采用生产管理技术简称。
、（√）四方物流是供应链集成商能对公司部和具有补性供应商、能力和技术进行组织和管理以提供综合供应链方案。
、（×）供应链管理是二期随军事勤Lg发展而提出供应链管理是物流管理延伸。
3、（×）不产品类型生产企业其供应链管理基策略是样降低库存、提高设备平利用率、降低制造成等是企业共目标。
、（√）模块化生产是规模定制生产方式基础通模块化降低产品零部件变化使其可以较准确预测从而提高供应链灵敏反映能力。
5、（√）牛鞭效应是客户沿供应链传递程被逐级放现象其办法就是供应链各环节建立战略合作伙伴关系充分地进行信息交流和共享。
6、（×）牛鞭效应是对供应链各环节库存居高不下现象描述可以通加强各环节库存管理水平消除牛鞭效应。
7、（×）供应链运作参考模型R主要由四部分组成供应链管理流程般定义流程性能评价基准供应链佳实施描述以及供应链业流程再造方法。
、（√）对些市场难以预计创新性产品企业管理重应该是化市场调节成而不是企业生产成、库存成等管理目标是避免由缺货而引起机会成。
、（√）约束理论对供应链管理启迪重视对供应链薄弱环节管理这也是木桶理论蕴涵哲理。
3、（√）基约束理论生产各工序都应与瓶颈设备步以生产周期短、制品少。
、（×）销售信息系统是供应链种电子订货工具。
5、（√）标杆比较是R模型重要容是指以行业优秀企业作基准将企业产品、和管理等方面实际状况与基准进行定量评价和比较分析基准企业绩效优秀原因选取优改进策略。
8、（√）由仓储、运输等分散物流功能管理到物流功能集合和总成管理进步发展到物流体化基础上就产生了供应链管理从系统全局视角分析问题是供应链管理区别般物流管理质特征。
9、（×）R模型定义了五供应链基业流程包括采购、生产、发运、退货和支付。
30、（×）QR与R管理思想是相只是由不行业产生发展起因而名称不。
3、（√）客户提供候物流企业应该不断地了客户对期望值是什么而根据己对客户期望值理客户提供。
33、（×）销售无法满足而产生损失以及由满足致使部分客户流失而产生机会损失是很容易计算。
3、（×）因订单处理和信息成固定成所占比重较所以衡量各种定单处理方法成只考虑固定成即可而不必考虑可变成。
35、（√）物流成控制主要是运用成会计方法对成现额进行预算将实际物流成与这预算成限额加以比较纠正存差异提高物流活动济效益。
36、（√）从总体上讲可用生产率标准标准成和预算评估物流绩效从而对物流活动成加以控制。
37、（√）所谓B（vb g）法是指以作业成核算对象通成动因确认和计量作业量进而以作业量基础分配接费用成计算方法。
38、（×）采用B（vb g）分析法对物流活动进行成控制首先应确定物流程作业动因可以按产品、订单、也可以按客户所消耗作业数量将所计算成分配给实施这些活动所使用相关产品、物流项目、订单或客户等。
39、（×）B（vb g）分析法既具可靠性又具真实性因实际应用作业成法不会成计算存主观因素。
0、（√）B（vb g）分析法虽然存不足和局限性但它使成归集渠道多样化、更全面合理地将企业作业成进行分配。
、（×）单项物流活动成降低必定导致其他活动成降低。
、（√）总成分析法是进行体化物流管理关键运用总成分析法可以有效管理和实现真正义上成节省。
3、（×）物流活动客户仅仅影响营销组合渠道因素并不影响产品价格。
、（√）制定客户战略可以通产品可得性和定货周期对产品进行区分。
5、（×）虽然通提供较高水平物流客户可以取得竞争优势但是并不能据而把客户看成是可以增加显著价值产品。
6、（×）所有物流成般所占比率高是仓储成。
7、（√）建立客户质量衡量指标应该能够设身处地客户着想理客户处境 、了客户真正。
8、(×) 提供物流只要运作层次沟通不要战略层次沟通。
9、(√)完美订货即供应商以及和无差错方式向顾客提供分存货可得性。
5、(√)物流客户是对物流系统创造产品效用和空效用有效性种衡量。
5、（√）B层次系统类物品价值上占到全部物品70%~75%但物品数量上仅占总数5%~0%只要能管类物品就能降低采购成。
53、（√）序列分析法和相关分析法都是根据业绩进行预测方法。
5、（×）对废旧产品回收或废弃处理才能称逆向物流。
55、（√）量利分析将物流成划分变动成与固定成固定成不随业量变化而变化通增加业量降低单位业量上固定成分摊这是量利分析基原理。
56、（×）按简单移动平法预测移动平段越短预测稳定性越。
57、（×）用次指数平滑法预测平滑系数越预测响应性就越。
58、（×）R处理是相关因不要安全库存。
59、（×）零库存生产方式就是各类库存都零生产方式。
60、（√）呈现某种趋势不宜采用移动平法进行预测。
6、（√）缩短生产准备就可以减少生产批量。
6、（√）B分类法实际是种重管理法。
63、（×）订货法适合订货型生产（）企业。
6、（√）按工作流程形式分设施布置有按产品原则布置、工艺原则布置、成组原则布置和定位原则布置等种类。
65、（×）按产品原则布置设施方法适合多产品、批量生产方式而按工艺原则布置设施方式适合少产品、批量生产方式。
66、（√）影响设施布置基要素包括产品或、数量或产量、生产工艺路线、辅助部门和等。
67、（×）精益生产方式型设施布置是指按照零部件工艺要将所要机器设备串起布置成型生产单元但这种布局不适合生产要。
68、（√）流生产是指生产线部相邻上下道工序流动制品数量上任何候都不超紧前工序紧夹数量运动状态上不断、不超越、不落地运动程。
69、（×）精益生产5活动是对生产设施、生产作业实施标准化管理五项技术简称。
70、（√）对工作现场区域进行划分和标准化管理是定置管理重要工作容。
7、（√）高水平工位器具可提高物活性系数有效保证低制品数量保护零部件质量保证和看板系统有效实施。
7、（×）精益生产系统与丰田生产系统生产控制方式是不前者是拉动式者是推动式。
73、（√）精益生产与手工生产样要工人具有多技能。
7、（×）准生产就是不发生任何延误。
75、（√）通改变生产率处理非匀是基思想。
76、（×）货运合两以上承运人以运输方式运当损失发生某运输区段由该区段承运人承担责任。
77、（√）货运合两以上承运人以运输方式运与托运人订立合承运人应当对全程运输承担责任。
78、（×）托运人拥有变更或除货物运输合请权根据具体情况可以随变更或除。
79、（×）若运输合当事人双方并合标明承运人可以根据情况选择或变更运输路线。
80、（×）《合法》规定承运人基义是约定期将货物运输到约定地。
8、（×）托运人可以是法人或公民人必须是非货物所有人。
8、（×）建立长期物流关系目是了发展战略盟以使双方都从价格上获利。
85、（√）运输合属提供劳合其标是运送行身。
87、（×）货物运输程因不可抗力灭失收取运费承运人可以要支付部分运费。
88、（×）多式运合承运人应二人以上多式运合是数运送合组合。
89、（×）多式运货物由承运方交另承运人运送或者旅客由种运送工具换乘另运送工具办理托运手续。
90、（√）三方物流公司可广义地定义提供部分货全部企业物流功能外部提供者。
93、（×）三方物流能客户带管理利益表现顾客可以获得己组织物流活动所不能提供或物流所生产要素。
9、（√）可以通对物流单项活动进行开发提高运作效率创造三方物流价值。
95、（√）三方物流增值方法是客户所属供应链上创建单节或单链接。
96、（√）物流企业公开式会计可以把单客户成区别开所以仅专物流项目适用。
97、（√）物流部门设置有根据部门职能分工设置、根据产品市场区域设置、根据产品类别设置等设置方式。
98、（×）物流员工工作考核方法应该是考绩面谈考核法而不是我评定考核法。
二、单选题 、按照功能模式划分供应链类型（B）。
、平衡型供应链 B、效率型供应链 、反应型供应链 、倾斜型供应链 、供应链基流程包括（）。
、商流、物流、信息流和人才流 B、商流、物流、信息流、技术流 、商流、物流、信息流、金流 、采购流、商流、物流、信息流、金流 3、供应链库存管理关键因素分析法原理是（B）。
、分清关键少数和次要多数 B、分清货物优先级 、和B 、以上都不是 、R模型是由（）提出。
、美国生产管理与库存控制协会 B、美国物流协会 、日物流协会 、供应链管理协会 5、供应链管理信息技术不包括（）。
、XL B、 、K 、R 6、作种先进生产管理模式供应链管理是（）。
、横向体化管理模式代表 B、纵向体化管理模式代表 、供应链管理和R管理作用围是相只是前者从管理角看问题者从信息角看问题 、供应链管理与敏捷制造理念上没有相处 7、敏捷供应链管理思想与（B）是相。
、绿色供应链 B、虚拟企业 、逆向供应链 、效率型供应链 8、供应链管理实施R关焦是（）。
、质量和成 B、质量和效率 、成和效率 、库存与缺货 9、BR通常采用（）学习先进企业优秀做法出企业差距并提出相应方案。
、标杆比较 B、远景分析 、模拟仿真 、差距分析 0、利用优生产技术对关键瓶颈工序前导工序和继工序采用计划方法是（）。
、都采用拉动式 B、都采用推动式 、前者推动者拉动 、前者拉动者推动 、约束理论追（）。
、物流平衡 B、设备生产能力平衡 、生产成低 、设备利用率高 、某工厂生产产品年量365吨率常数（吨天）。
设产品成500元吨年仓储费成0%每次订货费用0元则济订货批量约（）。
、8吨 B、0吨 、吨 、吨 3、有关物流与商流关系论述不正确是（B）。
、社会发展初期商流与物流是统随着社会生产力水平发展商流与物流逐渐分离 B、当今高发达市场济环境物流发生物品所有权也随让了 、定条件下商流与物流分离可以降低物流成加快货物交货速 、采取赊销购物方式会引起物流前、商流物流商流分离形式 、生产物流成控制常用方法不包括（）。
、工厂布置合理化缩短厂搬运距离 B、优化工艺流程减少物流迂回 、厂物流标准化和流程固定化 、及补货 5、部分废可通收集、分类、加工、供应等环节化成新产品重新投入到生产或消费领域这程称（B）。
、绿色物流 B、回收物流 、废弃物流 、销售物流 6、（）不属工业企业废旧物产生。
、生产程产生废旧物 B、流通程产生废弃物 、由精神损耗而产生废旧物 、更有效地改善促销计划和新产品引入计划 7、应用活动成法进行物流成分析不要做（）。
、分析活动 B、挖掘成动因 、建立活动计量体系 、量利分析 8、活动成法物流管理费用分摊是根据（）。
、工 B、劳动量 、物流活动项目 、工人工 9、搬运活性指数是根据物搬运难易程用（）标示。
、0~5 B、~ 、~5 、0~ 0、（B）是R基础上增加了能力以及作业计划以信息反馈功能以保证作业计划可行性和对计划进行有效控制。
、制造计划 B、闭环物计划 、企业计划 、物计划 、缓冲制品又称（）是防止前工序加工变异性和不匹配性可能造成生产断而设立其作用是使生产程保持衡稳定。
、周制品 B、运输制品 、安全制品 、保险制品 、制订物常储备定额方法主要有（）。
、以期定量法 B、加权平法 、订货法 、订货限额法 3、（）是量流水生产期量标准。
、生产周期 B、提前期 、节拍 、批量 、某企业五月销售业绩00六月销售业绩0七月销售业绩0八月销售业绩30则利用三月移动平法预测九月销售业绩（B）。
、0 B、0 、5 、5 5、某公司三位销售员预测明年产品销售量分别730件、900件和570件由各销售员水平不其水平权重系数分别、和7则用综合判断法得到明年销售预测（）。
、65 B、570 、730 、63 6、某企业库存周率05则该企业库存周周期（B）月。
、6 B、 、0 、 7、准生产含义是要和地生产必要数量和完美质量产品和零部件以杜绝（B）生产消除无效劳动和浪费达到用少投入实现目。
、无效 B、超量 、高耗 、重复 8、实践表明（）是实现批量以至单件流水生产关键。
、缩短准备 B、平行顺序移动 、安全制品 、周制品 9、准生产认（）是弊病是生产系统设计不合理、生产程不协调、生产操作不良证明。
、现场管理 B、物流路线长 、控制技术 、库存 30、不属按工作流程形式区分设施布置方法是（）。
、按产品原则布置 B、按工艺原则布置 、按成组原则布置 、按型原则布置 3、按产品原则布置设施方法适合（B）。
、多产品、批量生产方式 B、少产品、批量生产方式 、规模定制生产方式 、按库存生产方式 3、系统实现生产优化措施是将设备按（）型形式进行布局。
、 B、 、L 、X 33、物流系统设计收集数据应其（B）。
、实际性、创造性、代表性 B、有效性、代表性、适用性 、代表性、创造性、综合性 、有效性、综合性、创造性 3、客户满调有要设计客户调表设计要考虑主要问题是（）。
、 重要性 B、客户对供应商评定等级因素 、和B 、以上都不对 35、对三方物流长期合项目进行评估应采用（）。
、采用短期操作性评估 B、采用长期战略评估 、采用短期操作性评估与长期战略评估结合 、采用短期操作性评估或长期战略评估 36、货损发生不属承运人免责事由是（）。
、不可抗力 B、货物身然性质或者合理损耗 、货物妥善包装造成损耗 、托运人、37、收货人错 收货人请承运人赔偿损失权利提货日起（B）不行使而消失。
、三月 B、六月 、九月 、十二月 38、物流系统设计收集和分析数据三方物流公司可以向客户企业提交物流系统设计方案并提出相关建议。
其不必做是（）。
、推荐两到三佳方案 B、对方案进行成评估 、进行机会分析 、进行风险分析 39、物流系统设计进行可行性分析对供应商、客户和消费者关系分析属可行性分析（）。
、现状分析 B、机会分析 、成－效益分析 、业分析 0、物流系统设计程可分3阶段不包括（）。
、问题定义与计划 B、收集和分析数据 、项目监控 、建议和实施 、外部评价与分析是对供应商、客户和消费者外关系分析。
分析评价应该考虑（）。
、 市场趋势、企业现能力与竞争对手能力 B、 市场定位、企业现能力与消费者能力 、 市场定位、企业现能力与竞争对手能力 、 市场定位、企业现能力 、（）说法是错误。
、 多式运营人责履行或者组织履行多式运合对全程运输享有承运人权利承担承运人义。
B、 多式运合承运人方应二人以上。
、 托运人已让多式运单据则不必承担损害赔偿责任。
、 多式运合各承运人以相衔接不运送手段承运。
3、仓单是属（B）。
、仓单属广义有价证券 B、仓单要式证券 、仓单法定指示证券 、、B、 、都正确 、以下关仓储合说法错误是（）。
、 仓储合法律关系主体是保管人和存货人 B、 仓储合法律关系客体是仓储行 、 仓储合法律关系容是确定 、 仓储合法律关系客体是仓储物品 5、仓储合是种特殊保管合对它们区别不正确是（）。
、 保管合诺成合而仓储合实践合 B、 保管合可以是有偿也可以是无偿有偿无偿取当事人愿而仓储合是商有偿合 、 仓储合主体有定特殊性而保管合当事人现有法律作限制 、 仓储合标物动产而现实生活保管合标物可能是不动产 6、三方物流客户提供“作业利益”有（）。
、客户可以获得己组织物流活动所不能提供或物流所生产要素 B、 有可能改善企业部管理运作表现 、 只有二项正确 、 所有选项都不对 7、三方物流创造价值方法（B）重是规模效益也就是尽量把多客户业进行整合。
、运作效率 B、客户运作整合 、横向或纵向整合 、运作效率、客户运作整合 8、以下说法错误是（）。
、 增值活动也是供应链整合促进因素 B、 传统与非传统物流活动交界处增值活动越越受到重视 、 从供应链角看 物流供应商以外供应链成员无法提供增值活动 、 以三方物流供应商物流基础增值活动可能连接或支持物流功能领域进行 9、通常三方物流建立长期物流关系目是了发展（）以使关系双方都获利。
、交易关系 B、长期合关系 、利益盟 、战略盟 50、（）被三方使用者认是利益所。
、减少作业成和减少雇用人员 B、减少成和改进水平 、减少作业成和改进水平 、集主业能力和改进水平 5、外包可以使得公司人力集公司核心活动而获利别公司核心能力。
这属（）利益。
、与作业相关 B、与济相关 、与营销相关 、与战略相关 5、三方物流增值方面是提高运作效率其成驱动是（）和确定对特定活动重视。
、要素成 B、金成 、运作成 、管理成 53、供应链整合对每环节都要评估。
供应链强等其（B）环节。
、强 B、弱 、 、 5、以下说法正确是（）。
、 整供应链作业般是提供多客户而多节作业可能是单客户围作业 B、 整供应链作业般是提供单客户而多节作业可能是多客户围作业 、 整供应链作业般是提供多客户而多节作业可能是多客户围作业 、 整供应链作业般是提供单客户而多节作业可能是单客户围作业 三、多选题 、采购具有如下特（B）。
、高质量目标 B、与少数供应商保持密切系 、供应商和买方共享信息 、多频次批量采购 、消除供应链上所有可能出现不确定性 、供应链运作参考模型R基组成部分包括（）。
、供应链管理流程般定义 B、供应链业流程再造方法 、供应链佳实施描述 、流程性能评价基准 、供应链软件产品选择信息 3、对生产流行性装等创新性产品企业而言通常采用供应链管理策略包括（B）。
、模块化设计尽可能延长产品差异性 B、以量投缩短交货期 、较高设备平利用率 、零库存生产 、成和质量是选择供应商重要指标 、供应商管理库存基原则包括（B）。
、合作性原则 B、惠原则 、风险共担原则 、连续改进原则 、目标致性原则 5、按照功能模式不供应链可以划分（B）。
、平衡型供应链 B、效率型供应链 、反应型供应链 、倾斜型供应链 、动态型供应链 6、供应链具有特征包括（B）。
、复杂性 B、交叉性 、稳定性 、动态性 、面向客户 7、供应链管理模式下库存管理方法包括（B）等。
、安全库存管理 B、供应商管理库存 、合库存管理 、制品库存管理 、原材库存管理 8、物流所包含容包括（）。
、销售代理 B、国际贸易代理 、传统运输仓储项目 、商业配送 、货运代理 、开发物流策略系统 9、物流客户包含（B）要素。
、 B、可靠性 、沟通 、便利 、灵敏 0、企业提供客户应遵循什么样规则（B）。
、简单方便 B、 整体协作 、无差别 、 安全可靠 、性 、实沟通 、客户水平与下列成具有权衡(r)关系(B)。
、库存持有成 B、批量成 、运输成 、仓储成 、订单处理成 、信息成 、客户水平确定应考虑(B) 因素。
、 顾客对缺货反应 B、竞争对手水平 、客户期望 、物流成 、非类产品价格 3、目前国物流业发展具有（B） 有利外部环境。
、 许多企业已设立了相当规模运输和仓储部门且部分已取得盈利 B、 国民平生活水平从温饱型向康型变带消费急剧变化、打开消费市场发展物流提供了广阔天地 、供应渠道变化减少了流通环节 、客户水平不断提高 、生产制造业对专业物流增长 、物流领域尚有相当市场空 、采用B(vb g)法对企业物流活动进行成控制优包括（B）。
、 企业消除不增值作业 B、 改进增值作业 、优化作业链和价值链 、 实现顾客价值化 、提供有用会计信息 、提高策、计划、控制科学性和有效性 5、物流客户满足货主量上主要表现（B）等方面。
、安全B、适量性 、多批次 、迅速 、广泛性 、准确 6、企业与供应商关系包括（B）。
、盟型 B、短期目标型 、纵向集成型 、渗透型 、长期目标型 7、生产物流系统设计原则包括（B）。
、物流距离短原则 B、流畅性原则 、高活性指数原则 、功原则 8、物流按其制造业所发挥作用可以分（B）。
、采购物流 B、供应物流 、生产物流 、销售物流 、回收物流 、废弃物流 9、按工作流程形式区分设施布置方法包括（B）。
、按产品原则布置 B、按工艺原则布置 、按成组原则布置 、按型原则布置 0、影响设施布置基要素包括（B）。
、产品或 B、数量或产量 、生产工艺路线 、辅助部门 、 、以下生产现场管理活动属5活动是（）。
、素养 B、定置 、清扫 、整理 、整顿 、生产现场定置管理包括（B）。
、作业定置 B、设备定置 、人员定置 、区域定置 、仓储定置 3、属生产设施选考虑因素是（B）。
、人力成 B、运输成 、化习俗 、气候与地理条件 、当地政府政策 、看板管理原则包括（B）。
、不向道工序送次品 B、前道工序只按道工序取货量进行生产 、对成品率低产品压到限向前道工序订货 、通生产工序合理化不断减少看板数量 5、精益生产方式三支柱（）。
、动化 B、全面质量管理 、准化 、连续改善 、5 6、与传统管理方法相比准生产追目标差别表现（B）。
、准备短 B、提前期短 、零废品 、减少零件搬运 、零库存 7、带处是（B）。
、降低调整准备 B、降低成品库存 、缩短了产品制造周期 、对原材衡 、减少忙闲不 8、物流市场七边形七条边变量物流地理围、物流对象围、提供物流活动围以及（B）。
、物流外部化程 B、提供水平 、采购物流方式 、信息技术采用 、提供物流综合程 、物流管理 9、般说三方物流作业与传统作业区别有（B）。
、 三方物流整合以上物流功能 B、 三方物流供应商般不保有存货 、运输设备、仓库等虽然可以由两方任方拥有但般都由三方公司控制 、三方物流供应商般保有存货 、外部供应者可提供全部劳动力与管理 、可提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等方面特殊。
30、物流外包障碍有（B）。
、 使用者担心对货物失控制潜危险 B、 使用者认供应链对核心战略极其重要不愿交给三方 、 使用者认己操作物流可以避免三方赚取利润 、 使用者认己操作物流能保证物流目不与其它公司共享而受损 、缺乏“硬”成数据妨碍使用者对外包物流绩效评价 、使用者公司部不部门目标不致产生对外包抵制和阻力 3、三方物流客户带了济利益表现（B）。
、可减少“交易”费用 B、可避免盲目投而将金用其它用途 、使成稳定可见 、可将部管理用别更有利可图用途 、可将可变成变成不变成 、可减少移费用（公关费用） 3、供应链管理与整合可以采用运作方式有（B）。
、设计整合程与程序 B、运入、运出物流协调 、供应链伙伴分配和安排活动 、供应链信息系统和络处理信息 、使存货及能力供应链协调 、使供应链成员人类管理与培训相协调 33、设计与重组供应链管理和整合活动容包括（B）。
、 生产制造工艺 B、设计整合程与程序 、整合设计产品 、整合设计包装 、设计（不地）数量与位置 3、咨询性三方物流供应者进行属供应链管理与整合咨询活动主要包括（B）。
、 信息收集行业和佳实践 B、 供应链伙伴分配和安排活动 、 生产制造工艺 、 供应链问题和学习 、 企业金筹措 、 供应链模拟与建模 35、《华人民共和国合法》采用是从（）对运输合进行规。
、运输合 B、旅客运输合 、货物运输合 、国运合 、国际运合 、多式运合 36、进行客户满调对客户调由多种方法物流配送系统常用方法有以下种（B）。
、组会议 B、人采访 、电话采访 、问卷调 、抽样调 、随机调 37、企业物流部门主要职能包括（B）。
、计划职能 B、协调职能 、业营运职能 、销售预测职能 、市场营销职能 38、企业物流部门培训计划包括（）等容。
、培训目 B、组织分析 、员工分析 、培训体系 、培训具体要 四、排序题 、供应链合作伙伴综合评价步骤（④—②—①—⑤—③—⑦—⑥）。
①制订合作伙伴评价标准②确立合作伙伴选择目标③合作伙伴参与④分析市场竞争环境⑤成立评价组⑥实施供应链合作关系⑦评价合作伙伴 、企业采购管理工作程序（④—①—⑧—⑦—③—⑥—②—⑤）。
①分析和确定供应商②货款结帐③跟踪采购订单并催货④确定企业采购⑤采购建档保存⑥采购货物接收和检验⑦拟定并发出采购订单⑧确定价格和采购条件 3、供应链管理实施致存五阶段其先次序是（②—④—⑤—③—①）。
①动态供应链盟②部门职责分明③外部供应链集成④部门职能集成⑤部供应链集成。
、充分考虑企业身现状和所要实现系统功能前提下通常实现客户管理系统要几步骤包括确立业计划、建立客户管理团队、分析客户开展信息系统初建然依次 (④②⑤①③)。
①组织用户培训实现应用系统正常运 ②计划实施步骤客户管理不级别系统设置优先级 ③使用维护评价和改进 ④评估销售程,明确企业应用 ⑤选择合适方案投入开发部署 5、R系统实现涉及到对现有整合涉及到对企业发展规划因它是创新系统工程, 首先是可行性评估然依次 ( ①③④②⑤)是系统整合和评估实施效。
①规划R战略目标 ②设计R系统结构 ③阶段目标与实施路线 ④设计业流程 ⑤实施与培训 6、按订单生产企业物流业流程（③—⑥—④—⑧—①—⑤—⑦—②）。
①厂运输②客户③订单处理④原采购⑤成品储存⑥生产计划⑦出厂运输⑧存货管理 7、按照精益物流系统生产控制方法生产流程应（②—④—①—⑦—⑧—⑤—⑥—③）。
①总装工序②顾客订单③供应商④产品⑤原材加工工序⑥原材库存⑦部装工序⑧零件工序 8、物流系统设计般程序阶段二项工作是对项目进行计划。
项目计划般步骤应依次（③－①－⑤－②－④）。
①约束条件 ②分析方法 ③目标确定 ④项目计划 ⑤制定衡量标准 9、作物流方客户企业购买物流策程般有以上几步骤其正确排序（③－①－②－⑤－④）。
①确定可选目标 ②选择供应商 ③定义 ④程改进 ⑤三方物流关系实施 0、物流系统设计分析数据阶段要做工作其正确步骤（③－①－④－②）。
①基方案分析②灵敏分析 ③定义所分析问题 ④方案比较 、物流系统设计收集和分析数据阶段要进行假设与数据收集。
其要做工作有应依次（④－②－①－③）。
①确定数据 ②给出假设前提 ③收集数据 ④确定数据分析方法 、测量客户水平监控系统是相当复杂。
以下5步可以保证指标设计与应用合理性依次（④－①－⑤－③－②）。
①部审计 ②设计报告系统 ③设计监控系统以衡量每变量 ④进行客户调 ⑤确定目标 3、建立生产率测量系统正确程序应依次（③－②－④－①）。
①确定工作标准 ②分析每项工作确定基工作容对其表现建立测量方法 ③列出所有仓库所进行工作 ④总、按每日和每周生产和生产率 五、案例分析题 、（短多项选择回答） 麦德龙电脑控制系统掌握了商品进销存全部动态当商品数量低安全库存电脑就能动产生订单向供货单位发出订货通知。
信息系统还记录了各类客户采购频率和购物结构准确反映了客户动态和发展趋势使麦德龙能及调整商品结构和营策略。
所有麦德龙分店外观、部布置及操作规则都实施标准化、规则化管理这些规则控制着包括从与供应商议价开始直到下单、接货、上架、销售、收银整供应链流程。
麦德龙还供应商提供某些管理协助如选择快、节省成送货路线。
麦德龙供应商交易能严格遵守合所规定交易期限按结算而且批量、周快。
①麦德龙采用（B）管理方式当商品数量低安全库存电脑就能动产生订单向供货单位发出订货通知。
、R B、R 、Rl lk 、 ②麦德龙信息系统记录了各类客户采购频率和购物结构准确反映客户动态和发展趋势这是运用了（）管理方法。
、R B、对营销 、客户满 、R ③麦德龙分店外观、部布置及操作规则都实施标准化、规则化管理其主要目是了（B）。
、提高企业形象 B、易培训员工 、简化管理 、降低成 ④麦德龙供应商提供包括选择快、节省成送货路线等管理协助这体现了（）管理理念。
、5 B、R 、供应链管理 、合作竞争 ⑤下列方法（B）是选择送货路线种常用算法。
、重心法 B、节约法 、二乘法 、移动平法 、（短判断回答） 沃尔玛设计数据输送格式通系统向供应商传送数据。
供应商基这些信息可及了沃尔玛商品销售情况、把握商品动向并及调整生产计划和材采购计划。
供应商利用系统发货前向沃尔玛传送预先发货清单沃尔玛可以事前就做进货准备工作用扫描取机取包装箱上物流条形码把取信息与预先储存信息系统进货清单进行核对判断到货与发货清单是否致提高了商品检验作业效率。
基础上利用电子支付系统向供应商支付货款。
供应商商品不断发送到沃尔玛仓库很多商品通rkg方式快速分送到各商店这降低了沃尔玛成。
（×）①沃尔玛设计数据输送格式是了便管理。
（×）②供应商基信息及调整生产计划和材采购计划管理方式是管理方式而不是R方式。
（√）③预先发货通知作用是提高货物入库和检验效率。
（√）④电子支付系统是供应链信息系统重要组成部分。
（×）⑤rkg是指对配送车辆进行优化调方法。
3、（短多项选择回答） 海尔集团000年起成国企业率先启动R企业。
海尔集团根据身现状和发展战略要定先建立客户系统()项目总体目标是建成以计算机和通信技术技术手段覆盖海尔集团顾客心、各顾客事业部和全国各地心、售心信息管理系统。
通利用集团现有络基础设施顾客、售管理者及领导策提供从而实现海尔集团顾客管理现代化、提高顾客满。
海尔客户系统建立和运行使公司拥有了完整客户信息系统实现了分布式数据复制及数据共享企业业部门和工作人员可随随地客户信息和进行质量分析也支持进行客户回访、交叉销售等工作。
海尔管理者和策者提供了方便丰富报表制作能力和通用询能力提高了海尔对市场反应速和适应能力。
①海尔国外电行业成功是由(B)。
、以产品心营策略 B、以客户心营策略 、以利润心营策略 、以成心营策略 ②海尔开发客户系统具有 () 特。
、 效性 B、不确定性 、被动性 、主动性 ③海尔开发客户系统目（B）。
、顾客 B、支持销售 、辅助策 、顾客动化 ④R系统功能包括（） 、客户信息管理 B、物流支持 、管理 、客户关怀 ⑤有关R正确说法是（B）。
、R是种以客户心管理理念 B、R是种旨改善企业与客户关系新型管理机制 、R是种管理软件和技术 、R要以"客户心"构架企业 、（短多项选择回答） 福特公司系统具有以下特是生产线进储存量设计保持全天生产所原材外加半天保险存货部分原直接传递到生产线进地；二是减少可消耗包装尽量采用可折叠式包装使标签及记录位置标准化优化模型设计；三是尽量减少运输承运人数量用可靠即运输替代传统运输；四是采用循环收取方式辆车能从若干供应商处收取物；五是供应商掌握0天关福特每日生产连续报表每天晚上通物系统R将次日物信息传递给供应商；六是由即协调员协调系统正常运行。
①福特汽车库存管理策略包括（B）。
、物直送生产线消除仓库 B、降低原材安全库存 、供应商管理库存 、合库存管理 ②有关福特包装系统说法正确是（B）。
、福特包装系统合绿色制造要 B、包装标签位置标准化可以提高运输和装卸效率 B、 优化模型目是了美观和致 、 、采用可折叠式包装是了回收和循环利用 ③减少运输承运人数量目是（）。
、获得即可靠运输 B、保证安全存货 、降低管理复杂程 、与供应商建立战略合作伙伴关系 ④供应商掌握0天关福特每日生产连续报表是了（）。
、预测福特物 B、预先安排发货 、预先安排人员 、应对紧急 ⑤R所起作用包括（B）。
、R B、传递信息 、R 、电子商 5、（短判断回答） 著名连锁超市阿尔迪不租金昂贵繁华地段设店其商店般居民区附近城镇边缘。
阿尔迪选择分店地有条件即周围至少要有5000名居民以确保有足够客流。
阿尔迪店面极朴素没有豪华装修各地店面往往都是种格式连商品摆放位置也致相。
阿尔迪商场面积有限仓库不每项商品平日销量都精确计算因库存很少。
阿尔迪商品包装极合理没有任何多余包装商品生产厂或配送心就码。
（√）①商圈分析是连锁超市选重要容。
（×）②阿尔迪各地店面采用种格式连商品摆放位置也致相主要目是了树立企业形象。
（×） ④配送心拣选作业方式有摘取式和播种式其摘取式适合多品种批量订单处理播种式适合少品种量订单处理。
（×）⑤阿尔迪商品生产厂或配送心就码其主要目是了降低包装成和环保。
6、有销售额达6000万元箱包企业工厂总部位北京全国有9分公司距北京平距离00公里。
该企业了完成原采购和产品分销等物流功能可以有种选择采用三方物流和企业营物流。
公司行承担物流功能要占用车辆、仓库、办公用房等固定产要担相应维修及折旧费用要担有关人员工奖金年物流费用77万元约占销售额6％。
而委托三方采购全套物流所物流费用00万元约占销售额333％。
两者比700。
①人们常称物流（）。
、利润 B、二利润 、三利润 、四利润 ②该案例说明采用三方物流可以（B）。
、加强战略合作 B、降低物流成 、提高水平 、提高劳动生产率 ③与客户公司相比物流公司核心优势是（）。
、物流专业能力 B、物流设备 、物流人才 、物流金 ④通物流外包企业可以（B）。
、将可变成变成不变成 B、将不变成变成可变成 、将变成成 、将成变成 ⑤该案例是通（）创造价值。
、 发展客户运作 B、客户运作整合 、横向或者纵向整合 、提高运作效率 7、饮制造企业与B物流公司签订份物流外包合有B责原运输。
另辆卡车路市因洪涝灾害造成货物进水。
交付收货已夏季发现作饮原新鲜水已有部分腐烂。
B认参照《合法》以上货损可以免责。
①《合法》采用是从（）几角对运输合进行规。
、单运输合、多式运合 B、般运输合、特殊运输合 、运输合、货物运输合、多式运合 、旅客运输合、货物运输合、多式运合 ②该案例货损具体应参照《合法》（）部分。
、货物运输合 B、运输合 、单运输合 、多式运合 ③翻车造成货损属免责事由（）。
、不可抗力 B、货物身然性质或合理损耗 、托运人、收货人错 、不属免责事由 ④货物进水属免责事由（）。
、不可抗力 B、货物身然性质或合理损耗 、托运人、收货人错 、不属免责事由 ⑤水腐烂属免责事由（B）。
、不可抗力 B、货物身然性质或合理损耗 、托运人、收货人错 、不属免责事由 二、储运与配送 、判断是非题 、( × )当移产品要储存而短产品又将重新移若卸货和装货成超储存运输工具费用这可将运输工具作暂储存场所因产品是处闲置状态。
、( √ ) 运输市场开拓是与其络建设能力成正比。
、( × ) 多式运是指多种运输方式合其必须包括海上运输 5、( √ )对用性质仓库仓库,每天存储费率往往采取按存储递增计算方法。
6、( √ )物流延迟是地理上近延迟,这是种基竞争战略。
7、 ( √ ) 合并策略是降低配送成策略包括配送方法上合并和共配送。
8、( × ) 配送心库房凡是商品目录无货商品必须立即补货。
9、( √ )流通型配送心基上是以暂存或随进随出方式进行配货、送货。
、( √ )准制可以幅减少原材与外购件库存。
、( √ )济订购批量是实现总库存成低佳订货量方法。
3、( √ )物计划是种以计算机基础对物计划与库存控制进行系统管理方法。
、( √ )相邻两次订购日隔是订购周期。
5、( √ )零库存技术是使整程库存化技术总称。
6、( √ )准制是种以消除切无效作业与浪费目管理模式。
8、（ × ）合理设定流通配送环节库存是减少成唯策略。
9、( √ )用及、准确信息代替实物库存就成分销物流管理理论重要观。
0、( √ )企业了预防物供应程,因运输误期、脱期、质量、品种、规格不合标准以及计划超产等不正常情况下,能保证生产连续进行所必须储备物数量是保险储备定额。
、( √ )企业计划通加强企业合作,强调对市场快速反应,高柔性战略管理,并从集成化角管理供应链管理方法。
、( √ )配送计划是种企业物品配送计划系统提高各环节物流能力并使达到系统优化运行目管理模式。
3、( √ )配送计划是种既保证有效地满足市场要又使得物流配置费用省计划方法。
二、单选题 、( B ) 属0级活性。
、无动力车上货物 B、散放地上 、预垫或预挂 、置般容器 、( ) 属级活性。
、无动力车上货物 B、散放地上 、预垫或预挂 、置般容器 3、( ) 属级活性。
、无动力车上货物 B、散放地上 、预垫或预挂 、置般容器 、( ) 属3级活性。
、无动力车上货物 B、散放地上 、预垫或预挂 、置般容器 5、 ( ) 属级活性。
、无动力车上货物 B、散放地上 、预垫或预挂 、动力车辆或传送带上 6、( ) 不属吊车类搬运机具。
、门式 B、桥式 、履带式 、无人搬运车 7、( ) 不属输送机类搬运机具。
、辊式 B、轮式 、锁式 、链式 8、 ( B ) 不属动力式装卸搬运机具。
、式 B、手动式 、电动式 、液压式 9、 ( ) 不属人力式装卸搬运机具。
、手动升降平台 B、手推车 、手动叉车 、电瓶车 0、 ( B )不属货物堆码方法。
、散堆法 B、快堆法 、架堆法 、码堆法 、( ) 不属商品保管保养基任。
、 以周率基础法则 B、以商品价值基础法则 、以商品相关性基础法则 、以商品性基础法则 ( B ) 不属储位指派法则。
、 以周率基础法则 B、以商品价值基础法则 、以商品相关性基础法则 、以商品性基础法则 3、定期租船方式下船舶所有人承担固定营运费用不包括( )。
、船用物科 B、船舶保险 、船舶折旧费 、淡水费 、定期租船方式下租船人承担航次费用不包括( B )。
、运河费 B、企业管理费 、引水费 、装卸费 5( B ) 不属公路货物运输成。
、始发地作业成 B、吨次费 、途行驶成 、终止地作业成 6( B ) 不是货物运价形成影响因素。
、运输成 B、港作业条件 、运输方式竞争 、运输供关系 7、定期租船方式下船舶所有人不应承担费用( )。
、费用 B、固定营运费用 、航次费用 、折旧费用 8、定期租船方式下租船人不应承担费用( )。
、航次费用 B、可变费用 、固定营运费用 、拖轮费 9、定期租船方式下船舶所有人承担费用不包括( B )。
、利息 B、企业行政管理费 、船舶折旧费 、造船或买船借贷偿还 0( ) 不属包运租船方式特。
、出租年限不 B、船名不确定 、货运量 、租船人对船舶有占有权 ( ) 不是光船租船方式特。
、 租期不确定 B、船舶所有人不责船舶运输 、按船舶量吨和租期计算租金 、船舶修理期租金连续计算 ( B ) 不属公路组织形式。
、公共运输业 B、配送运输业 、契约运输业 、用运输业 3运输管道( B ) 不是按制造材分类。
、竹制管道 B、原油管道 、铁制管道 、钢制管道 、运输管道( B ) 不是按照运输介质分类。
、输油管道 B、输汽管道 、输送固体浆管道 、钢制管道 5、( ) 不是根据管道动力驱动机械划分。
、复泵 B、螺杆泵 、离心泵 、高低泵 6、下列运输提供者（ ）具有这样优势即能统次定价有利改善价格策略减少重复成体现了横向规模济。
、单方式承运人 B、件承运人 、多式运营人 、笫三方运输 7、( )不属货运商。
、货运代理人 B、托运人协会 、纪人 、承运人 8、我国海商法规定对不属非集装箱货物运输承运人责任期限( )。
、使用船上吊杆” 钩至钩” B、使用岸吊” 船至船” 、使用堆场” 门至门” 、使用管道装卸” 管至管” 9、我国海商法规定对不属集装箱货物运输承运人责任期限不采用( )。
、 从出口商仓库至进口商仓库 B、承运人掌管全部 、港至港整运输程、港到运输程 30、我国汽车货物运输规则规定公路运输承运人责任期限是指( )。
、接受货物起至交付收货人止 B、订立合日起至货交收货人止 、订立合日起至履约完成日止 、装车至卸车止。
3、航空运输承运人对机场发生货物灭失或损坏不承担责任是指( )。
、 了装货 B、了交货或运人 、了履行航空运输合 、了履行贸易合而进行换货 3、我国海运法规定托运人托运危险货物而对承运人发出面通知则承运人不可对( )主张损害赔偿。
、无辜三方收货人 B、托运人 、运输介人 、作业人 33、我国海商法规定托运人托运危险货物即使托运人尽到了通知义而且承运人明确装运危险品但危险货物对船货构成实际危险承运人( B )。
、 必须将货物妥善保管 B、可以将货物销毁 、征托运人处置见 、不得对货物处置 3、根据我国海商法如货物到达港口处受损状态或发生了短缺支付运费付款人应( B )。
、有权扣减运费 B、支付全额运费 、待损失清酌情付款 、不付运费。
35、申报或以低实际价值申报货物( B ) 参加共海损失摊。
、 不可以 B、可以参加但以实际价值分摊 、可以参加但以申报价值分摊、可以参加但以评估价值分摊 36、托运人或代理人失造成承运人损失( ) 情况下托运人不承担赔偿责任。
、 托运人雇用装卸工人所造成损害 B、由装卸延迟造成损害 、危险货物造成损失 、不可抗力造成装卸损失 37、以下( B ) 不属介运输纠纷途径。
、协商或调介 B、行政干预 、仲裁 、诉讼 38、仲裁员根据仲裁规则对运输纠纷作出裁具有( )。
、约束力 B、法律强制力 、追权 、处置权 39、我国《海商法》规定效期或效届满被认有责任人向三人提起追偿请有效( )。
、30天 B、60天 、90天 、0天 0、我国《海商法》规定有关航次租船合请权效期( B )。
、年 B、二年 、三年 、四年 、因公路运输纠纷从提出赔偿要日起责任方应( B ) 作出处理。
、月 B、二月 、三月 、六月 、发货人根据铁路运输提出赔偿请可( )期提出。
、三月 B、六月 、九月 、年 3、铁路运输货物运到逾期赔偿请应( B ) 期提出。
、月 B、二月 、三月 、六月 、依据《海牙议定》航空运输赔效( )。
、7天 B、天 、天 、60天 5、依据《海牙议定》航空运输诉讼效( B )。
、年 B、二年 、三年 、四年 6、货物交给运输部门前货运交接责任应由( ) 责。
、发货单位 B、单位 收货单位 、承运单位 7、公路运输事故般可( ) 上记录货损货差情况。
、货运记录 B、普通记录 、公路运输交接单 、运单 8、我国海商法规定集装箱装运货物责任期( )。
、仓至仓 B、门至门 、港至港 、场至场 9、我国海商法规定就海上货物运输向承运人要赔偿请权效是( B )。
、半年 B、年 、二年 、四年 50、因公路运输纠纷要赔偿有效期限从货物开票日起不得超( )。
、月 B、3月 、6月 9月、 5、( )不是协配送目。
、提高物流效率 B、除多余交错运输 、保护环境 、减少物流环节 5、某厂全年要某种材700吨每次订购费80元存储费用每月每吨0元其济订购批量应（ ）。
、80吨 B、300吨 、83吨 、0吨 53、物订货储备量确定是（ ）。
、（订购周期＋使用前准备）×平每日用量＋保险储备量 B、物用量＋期末库存量－期初库存量－企业部可利用 、（计划产量＋废品数量）×物供应定额－计划回收废数量 、保险储备量＋季节储备量 5、确定次进货数量储备量可用下式（ B ）计算。
、平每日要量×订货周期＋保险储备量 B、常储备量＋保险储备量 、（供应隔天数＋使用前准备天数）×平每日用量 ,常储备量＋季节储备量 55、运用R原则,配送环境下,从数量和提前期等方面确定物配送种动态方法是( ) 、制造计划 B、企业计划 、准制 、物计划 56、运用R－Ⅱ原则,配送环境下,从数量和提前期等方面确定物配送种动态方法 是( ) 、 造计划 B、企业计划 、准制 、配送计划 三、多选题 、预定储位应做( B ) 工作。
、 组织人力 B、安排仓容 、安排外运车辆 、货主信调 、备足托盘用品、准备收货器材 、集货包括( ) 环节。
、 预算储存成 B、核对金到位情况 、放置月台 、核对作业 、检货物质量 、卸货作业 3、影响仓库选因素主要有( B )。
、 政策导向 B、物流成 、工农业布局 、运输方式 、交通运输条件 、济效益 、定仓库部场所布置因素有( )。
、 储存总量 B、储存物品价值 、仓库业围 、储存物品性能与形状、所处地理位置 、运输方式 5、属储位指派法则有( B )。
、 靠近出口原则 B、商品特性法则 、先进先出原则 、产品相关性原则 、价值原则 、弹性原则 6、提高库房面积利用率仓库管理要制定( B )。
、库房仓容标准 B、库房面积使用率定额 、仓库运输线布置标准 、库房各主要建筑设施配置标准 、辅助作业区面积标准 、库房面积可用率定额 7、仓库设备合理选购应( B )。
、 效益性 B、技术性 、节能性 、成套性 、环保性 、柔性 8、仓库设备维修管理主要有( B )。
、 建立养护制 B、正确确定修理类别 、加强对设备技术状况检 、配备保养人员 、选用适宜修理方式 、配备配件和备件 9、属仓库管理容有( B )。
、 仓库选 B、组织物品收发作业 、做安全管理 、提高仓库容量 、企业区域设计 、加强济核算 0、货编具体做法( B )。
、 使用系统 B、确定编顺序规则 、图板管理 、引入物流信息系统 、用统编方法编 、作出标记 、( B ) 属货位指派法则。
、 就近储存原则 B、随机储存策略 、方便原则 、先进先出法则 、物品特性法则 、定位储存策略 、( B ) 必须重视先进先出原则。
、 易物品 B、易污损物品 、高价值物品 、高性价比物品 、易腐烂物品 、易盗物品 3、( ) 属货物保管基原则。
、 空利用化 B、货品价值提升 、货品有效移动 、劳动力与设备有效使用 、货品功能增强 、货品良养护 、仓库作业区布置应考虑( B ) 因素。
、 远离生活区 B、商品吞吐量 、接近顾客 、库道路 、仓库作业以及作业流程 、机械设备使用特 5、( B ) 是仓库作业区布置基目标。
、 方便作业统计 B、减少运输距离 、减少移动次 、充分利用仓库面积 、便商品包装 、有效利用空 6、储备型库房面积安排主要考虑( ) 因素。
、 商品检验区 B、商品修理区 、商品集结区 、人员出入通道 、作业通道 、安全通道 7、通型库房布局安排主要考虑( B ) 因素。
、 检验区 B、出库准备区 、流通加工区 、勤生活区 、工作管理区 、暂存区 8、商品储存程发生物理和机械质量变化形式有( )。
、物理存状态变化 B、水化 、破损变化 、渗漏变化 、串味变化 、老化 9、下列流通加工作用（ B ）是不正确。
、 提高加工效率及设备利用率 B、降低原材利用率 B、 进行深加工与精加工方便用户、延长产品物流 、压缩产品生产周期 、克生产程不足 0、仓库( B ) 是按物品流通程分类。
、 工业生产原仓库 B、购销仓库 、共仓库 、合仓库 、商业批发仓库 、战略物储藏仓库 、按保管条件分类包括( )。
、 专门仓库 B、封闭式仓库 、特殊仓库 、批发仓库 、仓库 、通用仓库 、按仓库建筑物构造特征分类有( B )。
、 地面仓库 B、封闭式仓库 、特殊仓库 、地下仓库 、露天仓库 、土坯仓库 3、按库房结构分类有( )。
、 跨无梁仓库 B、钢结构仓库 、球罐仓库 、土坯仓库 、平房仓库 、地下仓库 、按仓库作业动化程分类有( B )。
、 人力作业仓库 B、半机械化仓库 、商业加工仓库 、桶罐仓库 、冷冻仓库 、高货架仓库 5、目前我国( B ) 运输采用距离运价。
、 航空 B、水路 、管道 、公路 、邮路 、铁路 6、( B ) 属船舶航行性能。
、 浮性 B、抗沉性 、排水量 、重量 、稳性 、适航性 7、船舶货舱容积性能包括( B )。
、 总吨位 B、有型容积 、登记吨位 、包装容积 、净吨位 、散装容积 8、船舶排水量包括( )。
、满排水量 B、总重量 、压排水量 、净重量 、空排水量 、空船排水量 9、储存按发生原因分类包括( B )。
、 地理性储存 B、生产性储存 、性储存 、投机性储存 、采购性储存 、预见性储存 30、适集储存必要性是( )。
、 总储存费及运输费取得优化 B、 B、有利采用B法 、有利采机械化、动化方式 、有利形成定批量干线运输 、有利采用先进先出法 、有利形成支线运输始发 3、有效先进先出方式主要有( B )。
、 双仓法储存 B、贯通式货架系统 、计算机存取系统 、采用高垛系统 、光电识别系统、五五化堆码 3、目前常见保存技术有( B )。
、 激光养护 B、气调储存 、紫外线照射 、气幕隔潮 、真空技术 、塑薄膜封闭 33、( ) 可以提高储存密提高仓容利用率。
、 减少库通道数量 B、计算机存取 、缩库通道宽 、取消库通道 、五五化堆码 、采取高垛方法 3、( ) 属有效监察清方式。
、 五五化堆码 B、双堆法储存 、光电识别系统 、电子计算机监控系统 、贯通式货架系统 、高层货架仓库 35、属仓储技术现代化措施有( )。
、 加强老库技术改造 B、仓储人员专业化 、仓储社会化 、储存保管动化 、储存设备多样化 、适当发展动化仓库 36、配送成与配送二律背反问题体现（B ）。
、般说,提高配送物流,配送成即上升 B,配送系统化成必要 、处高水平配送,成增加而配送水平不能按比例相应提高 、配送降低则配送成提高 、储存成与采购成 、积压损失与脱销损失 37、配送心定位方法主要有( B )。
、 地理位置定位 B、层次定位 、系统定位 、产品定位 、规模定位 、功能定位 38、( B )影响配送心选因素。
、 然 B、环境因素 、人口特 、接近工厂 、运输 、客户 39、( ) 属配送心职能。
、 储存 B、生产加工 、倒装、分装 、采购 、订单处理 、分拣理货 0、库存控制基策略有( B )。
、(,Q) 策略 B、(Q,) 策略 、(,) 策略 、(,) 策略 、(,,) 策略 、(,) 策略 、( ) 属共配送按供货和送货形式分类。
、 共集货型 B、共配货型 、共送货型 、共集送型 、共储存型 、共采购型 、( ) 属共配送按共化围确定模式。
、 共送货型 B、共集送型 、共用型 、共采购型 、共储存型 、共管理型 3、( ) 属共配送合模式。
、 供应商共选择 B、共采购型 、有限合作 、物流设施和设备合作 、共储存型 、管理技术合作 、( B ) 是评价共配送成员企业济效益方法。
、 送货量 B、净现值法 、现值成法 、客户满率 、投收益率 、投回收期法 5、( ) 属货物储存质量指标。
、 货物损耗率 B、可靠性 、平收发 、平保管损失 、设备完率 、可得率 6、( B ) 属货物储存效率指标。
、 货物损耗率 B、仓库利用率 、设备利用率 、设备完率 、劳动生产率 、金利用率 7、( B ) 属货物储存济效益指标。
、平储存费用 B、成利润率 、收入利润率 、部报酬率 、金利润率 、利润总额 8、仓库安全指标可以用( B ) 表示。
、 可得率 B、人身伤亡事故 、爆炸和被盗事故 、仓库失火 、可靠性 、机械损坏事故 9、( B ) 反映仓库容量、能力以及货物储存数量指标。
、 设备数量 B、库房使用面积 、货场使用面积 、职工人数 、帐货相率 、单位面积储存量 50、商品保管损耗主要表现( B )。
、 散失 B、破碎 、原件短少 、粘结 、偷窃 、干耗 5、常见库存商品劣变有( B )。
、 挥发 B、老化 、破碎 、渗漏 、溶化 、熔化 5、( B ) 商品养护基措施。
、 加强仓库温湿管理 B、严格入库验收 、合理确定储存区 、开展科学实验研究 、加强通风通光管理 、合理堆垛苫垫。
、 空气 B、灰尘 、温 、电磁波 、湿 、多次搬运 5、改善订单处理流程常遵循原则包括( )。
、 并行处理 B、串行处理 、交叉处理 、延迟策略 、减少等待 、瓶颈处添加额外 55、确定共配送合体规模应考虑( ) 因素。
、 业围 B、成员组织形式 、合作成员密切程 、成员距总部距离 、成员身素质 、成员企业人数 56、关流通加工理（ B ）是不正确。
、 流通加工对象不是终产品而是原材、零配件、半成品 B、 流通加工可以是对生产加工取消或代替 、 流通加工目完善其使用价值并不做改变情况下提高价值 、 从加工单位看流通加工与生产加工则都由生产企业完成 、 流通加工就是配送加工 、凡是对商品进行物理加工都属流通加工 57、企业物储备定额般包括（ ）。
、常储备定额 B、量储备定额 、保险储备定额 、季节储备定额 、批量储备定额 、订购 四、排序题 、进行物流络规划步骤(③⑤①④② )。
①模型选择 ②仓库地选择 ③机构和人员确定 ④运输方式选择 ⑤数据收集试进行排序 、商业仓库常用货位编次序( ③－②－④－① )。
①每层各格编 ②货架编 ③库房编 ④货架层数编 3、BR实施进程(③⑤①④② )。
①重构组织 ②实现远景 ③营造环境 ④试与切换 ⑤分析、诊断和重设计现有流程 、配送般流程( ④－⑦－②－①－⑥－③－⑤ )。
①配送加工 ②分拣与配货 ③配送运输 ④备货 ⑤送达 ⑥配装 ⑦储存。
5、不设储存库配送心作业流程( ④－②－①－⑦－⑤－③－⑥ )。
①暂存 ②分拣 ③配装 ④进货 ⑤配货 ⑥送货 ⑦拣选。
①装货 ②送货 ③储存 ④提货 7、配送程序( ⑤－③－④－①－② )。
①选择配送运输路线 ②送达 ③分拣与配货 ④车辆配 ⑤编制配送计划 8、加工型配送心作业流程( ③－⑤－②－④－① )。
② 送货 ②配货 ③储存 ④配装 ⑤加工 9、改变供应链各成员关系是实施供应链管理变革关键它具体包括五阶段其先次序是(②－①－④－③－⑤ )。
①合作伙伴选择 ②部承诺和团队组建 ③绩效衡量以及改进计划 ④供应链成员承诺和合团队组建 ⑤行动实施和程回顾 0、配送心基作业流程( ⑤－③－①－②－④－⑥ )。
①盘 ②订单处理 ③储存 ④拣货 ⑤进货 ⑥出货 五、案例分析题 、沃尔玛前任总裁格拉斯曾说”配送设施是沃尔玛成功关键如说我们有什么比别人干得话那就是配送心。
沃尔玛笫配送心970年建立,占地6000平方米,责向州3商场供货,集处理公司所销商品0%。
随着公司不断发展壮,配送心数量也不断增加。
到现沃尔玛配送心分别美国8州约500所商场,配送心约占地0万平方米。
整公司销售商品85%是由这些配送心供应,而其竞争对手只有50%65%商品集配送。
如今,沃尔玛美国拥有00%物流系统,配送心只是其部分,沃尔玛完整物流系统不仅包括配送心,还有更复杂输入采购系统、动补货系统等。
请回答下列各题。
①从营上看沃尔玛成功关键因素是( )。
、规模 B、人员多 、拥有己配送体系 、金雄厚 ②连锁超市公司建立配送心目是( B )。
、储存商品 B、销 、分散储存商品 、集储存商品 ③依据沃尔玛验目前我国连锁超市配送主要应该有（ B）。
、共配送心向超市配送 ④沃尔玛使商店销售与配送保持步措施不包括（ B ）。
、运用商用卫星实现全球 B配送心建连锁超市附近。
、电子数据交换、配送与销售由统管理机构协调 ⑤超市零库存策略含义是（ ）。
、不保存库存 B、无库存设施和设备 、库存异地存放 、库存设施、设备数量以及库存劳动耗费趋向零 、储股份上海场分公司原是传统储运企业长期基上是业相对单主要集物仓储、运输和简单加工上。
传统物流企业市场舞台上扮演着幕角色实现供应商和销商仓库基职能。
该公司积极探、创建合理竞争机制和良工作环境切实提高员工整体素质。
通企业与外部环境接触员工得到与先进验对话机会实际开拓知识视野变观念觉树立顾客创造满现代识。
他们认识到方面必须拥有较稳定客户群体或对象企业收入稳定也必须建立这基础上；另方面收费方面重市场价格水平保持与企业营成相适应。
请回答下列各题。
①( ) 不属配送心进货作业。
、卸货作业 B、验商品条形码 、储位管理 、商品堆垛 ②( B ) 是控制配送心缺品率主要措施。
、加强配送心系统紧急加减货功能 B、实施动补货系统 、加库存储备量 、严格控制紧急追加货 ③( ) 不是安排配送因素。
、门店营商品种类多少 B、卖场销售实绩 、门店规模 、门店交通状况 ④( ) 不是确保商品品质原则。
、尽量减少人工搬运原则 B、减少搬运次数原则 、严格控制商品保质期原则 、商品品种标准化原则 ⑤传统储运业向现代物流换首要措施是( )。
、 必须要有现代化物流设施 B、必须要有物流络 、要采用技术 、变营观念 3、翔殷路仓库有从事塑粒子、镀锌薄板等光缆原材举售货主企业。
走访程储股份江湾分公司得知该企)上海西南地区购置土地准备从事光缆制造业这样势必凋我们仓储。
我们得知该企业准备将镀锌薄板覆膜销售给光缆厂信息我们立即与该货主协商争取到了膜薄板前道工序——薄板纵切项目。
这样该货主定今塑粒子、镀锌薄板仓储业仍放翔殷路仓库其薄板由我们纵切交由其进行覆膜加工再由们承担发运至光缆厂配送业。
该项目已000年9月投产江湾分公司原热卷横切开平业因起重能力不足条件限制始终不能扩规模。
000年对原行车进行修改造增加起重能力基础上更新横切开平机械全年加工热卷开平6500多吨以上年增加了300吨。
这样既满足了货主要稳定了仓储又增加了收入。
请回答下列各题。
、 物流代理商 B、存货商 、运输商 、配送加工基地 ② 翔殷路仓库开展配送业属( )。
、 以产品定向物流 B、以客户定向物流 、以市场定向物流 、以合作定向物流 ③传统储运企业提供些外延有所延伸涵有所深化配套性、系列化代理( ) 属商流畴但由物流营者提供。
、 提供采购信息及咨询 B、制定物流方案 、提供配送加工 、提供存储及保养商品 ④( ) 不是提高分拨配送心技术含量措施。
、 仓储立体化 B、拆零商品配置电子化 、建立动补货系统 、提高物流产业组织化程 ⑤配送心运输管理系统不包括( B )。
、 车队管理 B、动补货生成系统 、运输模式优化组合 、运输计划、调与跟踪 、英商独美顿贸易(上海)有限公司(简称美顿公司)是全国数不多专营型钢外分销商。
型钢作国有关部门极力推广使用新兴建筑用钢国得到广泛使用目前该公司型钢销售量约占全国市场／。
随着美顿公司国业不断拓展000年上半年该公司筹划上海协作单位其提供仓储、运输、配送等物流相继对包括场分公司几仓储公司仓库设施、企业品牌、功能及质量等综合铲力方面进行了客观分析终场分公司以较完善物流和广阔发展前景成美顿公司上海合作伙伴公司仓库也成美顿公司全国心库承担着美顿往全国各地货物配送业。
由型钢市场发展前景良美顿公司入驻场分公司栋300平方米库房带了高出库房平收费水平月租赁收入而其货物也由起初库储存进步向外场扩展并逐渐增加了货物到达和发运数量。
000年9月份双方合作至 00年8月份美顿公司通场铁路专用线到达车皮7只计6000余吨；发送车皮76只计300余吨货物。
带业收入占期企业总收入8．7％库房单位面积收入比合作前增加 68％成场分公司年收入00万元以上客户。
请回答下到各题。
①( ) 不属配送成控制容。
、 确定合理配送路线 B、建立计算机管理系统 、按支付形式计算物流成、进行合理车辆配 ②( ) 不属配送心主要业。
、物流方案设计 B、信息咨询 、生产加工 、采购 ③ 般所说物流是” 三利润泉” 主要是针对( ) 说。
、方 B、供应方 、供双方 、三方物流企业 ④流通实践独立配送有表现( B )。
、仓库合配送 B、专业配送 、集协作配送 、共配送 ⑤系统部或集团部物供应公司对所属单位配送不是( )。
、集团配送 B、专业配送 、综合配送 、独立配送 三、物流信息 、判断是非题 、( × ) 物流信息系统发展致可分三阶段﹕物流信息系统雏形阶段﹑动化设备 应用阶段﹑电子商下物流信息系统。
3(×) 物流预测系统把多因素作用某变量情况常应用元线性回归分析法。
、(√ ) 物流系统是项系统工程往往带主要是管理难较对信息 依 赖 程 高。
5、（ × ）物流信息系统,增加销售收入是重目标。
6、(√)现代物流企业信息系统是企业灵魂,物流企业可以没有己仓库、车队等物流设施,但不能没有物流信息系统。
7、( × ) 物流络化有两层含义其层是组织络化它基就是按照计划组织生产订货程动完成。
8、( × )企业与外界关系主要有两种企业与客户关系及企业与代理商关系。
9、( × )呼叫心接线员不要了客户情况。
0、(√ )托运人和承运人也是种客户关系 、( × )BR重组对象只是企业部流程企业流程不BR实施畴。
、(×) BR主要对象是业流程所以实施BR程不会触及企业组织结构和有关人员。
、( × )实施BR进程了更地设计出新流程应尽可能地对现有流程进行详尽分析争取做到全面理现有流程。
5、( √ ) R强调是事前计划、事控制、事反馈” 三步曲” 统。
6、(√ ) R发展系统阶段、R阶段、RⅡ阶段和R阶段、现已进入电子商代R。
7、( × )只要投入定金购置计算机硬件和某种R软件就能企业这样那样问题。
8、(√ )R是将企业三流物流金流信息流进行全面体化管理管理信息系统。
9、(√ ) 企业实施R项目, 必须把业流程优化重组与实施R有效地结合起。
0、 ( × ) R主要目标是提高市场占有率。
、( × ) “存证管理系统”作用,就是用户保存可靠原始数据记录。
3、(√ )电子商状态下, 人们进行物流活动, 物流各种职能及功能可以通虚拟化方式表现出。
、(√ ) 要实现供应链上各环节有机连接要对各环节信息沟通方式及信息容进行统化、标准化。
5、( √ )R新增加工作流、、等功能有共特即R管理对象从企业部和外部物、物理和生产力扩到信息。
6、(×) R财模块由生产活动、采购活动输入信息不能动计入财模块生成总账、会计报表必须重新输入有关凭证。
7、(√ ) R不仅仅是合预测,还合计划, 合补货保证供应链上 计划目标和策略先进性。
8、(√ ) R软件管理深从原先生产计划与控制机事处理L向下扩展到覆盖办公动化、无纸化处理向上扩展到策支持机分析处理L、横向扩展到设计和工程领域。
9、(√ ) 上购物吸引客户重要因素是商品价格有折扣。
30、( × )企业核心层对R项目重视,主要表现对R投策方面。
3、( × )R型功能有呼叫心,客户管理,商业智能,潜客户管理成管理,人力管理,系人管理等。
33、(√ ) R核心思想是重新认识客户价值。
3、( × )R实施人员重要是要学会操作软件。
35、( × )选择R软件,般要选择型软件。
36、( × )R与无关,而与R有关。
37、( × )三方物流与R没有关系。
38、( × )R能降低销售成,原因是减少了销售人员。
39、( × )R多渠道作用是了销售员方便。
0、( × ) 通电子商订购任何商品和都不能直接通络传输方式进行配送, 而必 须物理方式发送给用户。
、( √ ) 协议使商只能看到顾客订货信息。
、( × ) 协议使用主要加密技术是密钥系统、公钥系统、数签名技术、哈希算法、防火墙技术。
3、( × ) 协议所涉及或者参与有关各方主要有持卡人、发行信用卡公司、企业、银行和认证机构。
、( × ) 数信封技术也称共享密钥加密技术。
5、( √ ) 具有三方纪人支付模式。
6、( √ ) 运输络设计必须充分考虑空和两方面因素。
二、单选题 、Ｗb呼叫心功能不包括( )。
、语音传送 B、页导航 、语音交换 、非动呼叫心 、系统设计阶段主要工作是（）。
、定系统整体结构和划分子系统 B、根据企业要定系统业流程 、保护系统安全前提设计 、增强系统分析功能 3、配送心仓储管理系统非常规功能是( )。
、 仓库收发、分拣、摆放、补货、库等管理 B、 仓库盘 、 实现“逆向物流”管理 、库存分析 、R特是( )。
、 适应各行业 B、 封闭式系统 、 不可扩展 、 支持单 5、配送心计算机信息管理系统功能包括订货管理系统、( )等。
、收货管理系统、配货管理系统 B、收货管理系统、入库管理系统、配货管理系统 、收货管理系统、入库管理系统、摆货管理系统、配货管理系统 、入库管理系统 配货管理系统 6、物流信息系统物流管理正式崭露头角是从( B )开始。
、 物流信息系统雏形阶段 B、 动化设备应用阶段 、 与其他信息系统结合阶段 、 电子商下物流信息系统阶段 7、生产型企业物流信息系统与（B）系统相结合形成闭环信息管理系统这种信息管理系统已能动态监察到产、供、销全部生产程。
、 R B、 RⅡ 、 R 、 8、物流管理信息系统层次结构包括战略规划﹑策支持﹑（）和业操作。
、管理控制 B、程序控制 、质量控制 、信息控制 9、电子商下,物流运作是以( )依据。
信息 B 商品 企业 客户 0、实用管理信息系统分析方法由用户分析组织职能分析、编写系统分析报告才能进入( B )阶段。
、系统开发 B、系统设计 、系统分析 、系统测试 、系统分析报告还应当说明以下几要系统目标或战略、新系统基结构设想和（ ）。
、成分析 B、效率分析 、效益分析 、反馈信息分析 、R系统合适生产方式是( )。
、重复制造 B、批量生产 、按库存生产 、多品种、批量 3、数据模型是由下述三部分组成 ( B )。
、数据结构 数据完整性 数据保密性 B、数据结构 操作集合 数据约束条件 、数据结构 操作集合 数据准确性 、数据结构 数据保密性 数据约束条件 、策支持系统功能是( )。
、 设计系统目标 B、生命周期法 、 设计评估备选方案并监测方案实施 、 建立模型 5、物流信息系统设计应以 ( )心。
、 库存战略 B、 运输战略 、设施分布 、 顾客水准 6、企业进入r, ( )要么隐藏络防火墙面, 要么完全独立r。
、 V B、xr 、r 、r 7、BR主要对象是( )。
、 组织结构 B、 组织人员 、 信息技术 、 业流程 8、企业两核心战略性业流程是（ ）。
、 物流支持和新产品开发流程 B、 订单处理和物采购流程 、 生产制造和物采购流程 、 财核算和财管理流程 9、由流程运作离不开人员参与技术特别是信息技术对BR影响也越越所以BR构架基础是（ ）。
、 人员、流程和技术 B、 人员﹑营销和评估 、 流程﹑技术和评估 、 人员、流程和营销 0、对下列物流流程进行重组企业高级别管理人员有可能参与是（ ）。
、 销售物流BR B、 供应物流BR 、 供应链物流BR 、 生产物流BR 、物流信息由要素信息、管理信息、运作信息和( )构成。
、 外部信息 B、 络信息 、 生产信息 、 企业信息 、物流信息系统,对数据处理要主要表现可得性、精确性、及性、适用性、灵活性和( )。
、预警性、安全性、济性 B、超前性、价值性、先导性 、价值性、关键性、先导性 、超前性、预警性、安全性 3、开发管理信息系统有生命周期法、( B )和面向对象法三种。
、模块法 B、原型法 、分析法 、测试法 、两种基策支持方式是( B )。
、线分析型策支持 随机非线性策支持 B、模型驱动型策支持 数据驱动型策支持 、模型驱动型策支持 随机非线性策支持 、数据驱动型策支持 线分析型策支持 5、物流管理信息系统分析阶段目标是完成系统（ ）。
、流程设计 B、物理设计 、代码设计 、程序设计 6、助系统分析员了组织部业处理活动容与工作流程图表是（ B ）。
、组织结构图 B、业流程图 、功能分图 、数据流程图 7、物流信息系统设计阶段,要产生( )。
、业流程图 B、数据结构图 、模块结构图 、组织结构图 8、物流数据库设计考虑到关系数据库规化任何规化关系都必须是( )。
、 B、 、 3 、 9、模块设计应遵循基原则是（ ）。
、提高模块独立性 B、增加模块数据系 、尽力避免较低块聚合 、极力避免较低块耦合 30、常用系统测试方法是（ B ）。
、穷尽法 B、黑匣子 、枚举法 、白匣子 3、高层次物流信息系统必须包括以下哪层次( )。
、反馈信息 B、财集成 、策支持 、领导支持 3、设计物流信息系统前进行( )调。
、客户可行性 B、采购可行性 、营运可行性 、配送可行性 33、物流公司进行局域设计常用络拓扑结构是( )。
、线型 B、环型 、星型 、状型 3、建设物流信息系统数据库建设是非常重要部分目前主要数据库模型有（ ）。
、层次模型 B、环状模型 、逻辑模型 、关系模型 35、支持供应链管理信息系统将是( )。
、 电子商 B、 扩展R系统( R ) 、 完全电子化供应链() 、 电子商与扩展R系统(R)相结合 36、可行性论证避免错误投策,它( B )及初步设计编写提供了必要依据。
、 目标分析 B、 分析 、 投分析 、 功能分析 37、运用R原则配送环境下从数量和提前期等方面确定物配送种动态方法是（）。
、制造计划 B、企业计划 、准制 、配送计划 38、传统企业等级制物流组织结构下只要充分利用计算机和络技术尽可能使所有物流环节实现计算机化处理即可实现物流高效率运作这也是( )宗旨。
、 B、R 、G 、BR 39、传统企业等级制物流组织结构下只要充分利用计算机和络技术尽可能使所有物流环节实现计算机化处理即可实现物流高效率运作这也是( )宗旨。
、 B、R 、G 、BR 0、和 X标准( B )等许多方面都有很区别。
语法、规则 B 语法、语义 数据、编码 语法、数据 、和 X这两标准都包括了( B )三要素。
、 数据元 数据库 数据码 B、 数据元 数据段 标准报格式 、 数据元 数据码 数据段 、 数据元 数据码 标准报格式 、( )依次是实现技术基础、实现部条件、实现关键、保障顺利运行社会环境。
、 立法 标准化 计算机应用 数据通信 B、 计算机应用 数据通信 立法 标准化 、 数据通信 计算机应用 标准化 立法 、 标准化 计算机应用 数据通信 立法 3、真正系统是将 ( B ) 合成体, 从而加速贸易全程。
、 海关 船代 船东 货代 B、 订单 发货 报关 商检和银行结算 、 海关 船代 订单 发货 、 货代 船代 报关 商检和银行结算 、企业部几种类别是( )。
令牌环 以太 0B 00B 000B B 局域 广域 因特 r xr 局域 广域 因特00B 000B 局域 广域 因特 令牌环 以太 5、作物流理新旧系统换从确保安全角出发可以选择( B )。
、直接换 B、并行换 、分段换 、不换 6、要真正留住客户方法是（ B ）。
、视仁 B、提供对性化 、了客户 、奖励客户 7、R管理理念( B )。
、 R管理思想 B、 市场营销 、 企业流程改造 、 信息技术 8、企业应该关心( )。
、 老客户 B、 新客户 、 有价值客户 、 潜客户 9、协议避免数据被篡改主要方式是( )。
、 数签名 B、哈希算法 、对称密钥加密 、支付关 50、R软件实施要企业核心层重视,实施人员选择,具有明确实施目标,选择合适软件商及( )。
、 具有计算机设备 B、 量人员参加 、 建立奖励制 、 要有业验软件人员 5、R核心思想是( )。
、 了客户所想,满足客户所想 B、 企业密切贸易伙伴关系 、 实现供应链管理 、 实现计算机络直销 5、R系统产生原因除了管理观念变外,另是( B )。
、 出现 B、 信息技术发展 、 客户 、 信息共享 53、与客户动式交流较方式有电话、面谈和( )。
、 邮件 B、 特快传递 、 、传真 5、R核心思想是重新认识客户价值,而客户价值包括( )。
、 当前销售+终身潜销售预期+贡献+信用等级+利润贡献 B、 预期销售+近期潜销售预期+客户+信用等级+销售贡献 、 当前销售+终身潜销售预期+客户+信用等级+销售贡献 、 预期销售+近期潜销售预期+贡献+信用等级+利润贡献 55、R容包括销售动化、营销动化和 ( )。
、交心 B、 呼叫心 、 热线 、 与支持 56、B开发依赖以下( B )技术。
、数据库应用 B、数据仓库应用 、市场营销 、技术 57、R核心思想是从产品心制向客户心制渡,而客户心制包括( B )。
、 尽力争取更多客户 B、 发现客户有可能购买东西 、 着眼价格竞争 、 尽力争取客户多买 58、客户关怀, 义四实际营销变量是（ ）。
、 产品和信息 沟通方式 营销激励和公共关系 B、 生产与流通 客户 产品质量和售 、 产品和 沟通方式 营销激励和公共关系 、 信息和 产品质量 营销激励和公共关系 59、物流信息收集程可以缩短用户与开发人员距离取得共语言方法是（ ）。
、面谈 B、填调表 、献 、实地观察实践 60、设计局域当发生通讯故障诊断方便是下列那种拓扑结构？（ B ）。
、总线型 B、星型 、环型 、线型 6、委托开发适用（ ）。
、企业信息系统开发队伍力量较弱但金较充足单位 B、适合较强信息技术队伍企业 、适合有定信息技术人员但可能对信息系统开发规律不太了 企业 、 整体优化能力较弱希望通信息系统开发完善和提高己技 术队伍便期系统维护工作企业。
6、物流公用平台具有信息量,无利益冲突等优势,物流企业电子商平台与物流公用平台实现( )可进步拓宽市场,加强商平台作用。
、动 B、营销动 、客户关系动 、信息动 三、多选题 、企业运营流程通常包括 (B )。
、订单获取与完成流程 B、新产品研究与开发流程 、营造环境流程 、物采购流程 、售流程 、生产计划与制造流程 、企业管理流程般包括( )。
、人力管理流程 B、活动组合流程 、财管理流程 、信息系统管理流程 、客户沟通流程 、战略管理流程 3、车队运输管理系统功能包括( B )。
、车辆基管理 B、驾驶员管理 、车辆调 、派车工作 、回场数据录入 、车队成核算。
、物流信息与其他信息相比具有( B )。
、 信息量 B、 更新快 、 多样化 、 涵盖面广 、 保密性强 、 推广迅速 5、能处理（B）。
、从商品说明直到会计结算等所有商品交易程作业 B、涵盖整商流 、各种商业情报系统 、是许许多多零售店和许许多多批发商组成系统整体运作方式 、是零售商与供应商密切合作策略 、是制造商与供应商密切合作 6、V是 (B ) 、 不参与交易双方交易活动 B、 只提供用户结 、 动核 、 共情报心 、 延续 7、R具有以下( )特。
、相关性 B、可变性 、确定性 、计划复杂性 、计划严肃性 、 计划变动性 8、R软件销售订单管理功能包括( )。
、客户信用审核及询 B、到货日期确认 、产品厍存询和产品报价 、订单输入、变更及跟踪 、交货期确认及交货处理 、金询 9、开放式是指( )。
、r B、 企业局域 、 r 、 b— 、 XL╱ 、 r l 0、电子商表达方式有（B）。
、 B B、 、 、 、R 、电子商系统主要安全交易标准有( B )。
、 安全套接层协议 B、 安全电子交易协议 、 安全超传输协议 、安全交易技术协议 、安全电子邮件管理协议 、目前线支付电子商具有以下几种主要模式（B）。
、支付系统无安全措施模式 B、通三方纪人支付模式 、电子现金支付模式 、支付系统使用简单加密模式 、货到付款模式 、模式 3、 以下( B )是数据库补充。
、RL B、B 、B 、B 、bLg G、加强市场营销与客户关系管理 、有效地支持配送包装加工等物流增值、反映所有非正常业问题 、b基础阶段和扩展阶段其所处技术发展阶段可进步分以下阶段（B）。
、起动阶段 B、数据存储阶段 、链接阶段 、多媒体阶段 、数据库阶段 、交阶段 5、关电子商运作送货渠道要是（B）。
、如企业竞争对手已有完善传统销售渠道则上购物不适宜开展。
B、分析对手销售渠道也可能出其不足处己所用。
、如公司有全球销售与渠道则利上销售成功。
、可委托快递公司配合送货。
、 可由三方物流方式。
、可通电子邮件、传真方式。
四、排序题 、批量换型配送心作业流程是 ( ⑺⑤④②③①⑥ )。
①出练 ②集货 ③包装 ④分类 ⑤存储 ⑥送货 ⑦进货 、物流系统仿真程般步骤是建立模型、收集和整理数据、换模型、调试程序、验证模型等,请按顺序继续往下排定 (⑤①③②④⑥)。
①设计试验②分析仿真结③计算机仿真运行④结满 ⑤模型可靠⑥建立件, 实施策 3、R业活动可分计划、预算和补货3阶段, 包括开发初始协议、创建合业计划、创建销售预测等主要流程活动, 请继续按顺序往下排定﹕ ( ③⑤④②⑥① )。
① 订单产生 ②识别订货预测例外情况 ③识别销售预测例外情况 ④创建订货预 测 ⑤销售预测例外情况再 ⑥订单预测例外项目 、R运算逻辑图流程是开始0, 计划物层各段量, 确定层次段总量等,请继续往下按顺序进行排定 ( ①⑥④②⑤③ )。
①计算计划订单产出 ②确定计划订单投入 ③结束 ④所有段计算完毕 ⑤所有产品结构层次分完毕 ⑥计算层段计划库存量 5、R项目实施程流程前三项是预实施软件选择;项目启动实施伙伴(制造商、咨询公司、或系统整合商与客户)正式开始合作; 收集等, 请继续按顺序往下排定 ( ③⑥④①⑤② )。
①培训 ②现有支持、系统优化及续工作 ③建立原型并形成具体建议 ④B测试和数据输入 ⑤部署和系统交接 ⑥性化开发 6、智能代理生命周期有以下几阶段, 请按顺序排定﹕ ( ④③①②⑤ )。
①代理初始化 ②代理执行 ③代理绑定 ④代理建设 ⑤代理失效 7、手机客户上流程是持有手机客户发出上r请, 通全球移动系统络接通地因特供应商,请继续往下按顺序进行排定 ( ⑤①⑥③④② )。
① 关向目标容器发出请 ②手机客户接收到r信息 ③ 关将处理信息发送到地 ④地将信息传回到全球移动系统络 ⑤地 连接关 ⑥目标容器将信息传送给关 五、案例分析题 、000年以海尔冰箱直处供不应热销状态－6月份海尔冰箱全球市场日销量万台按商场每天0营业计平3秒钟就有台海尔冰箱售出创造了冰箱销售史上奇迹。
目前全国冰箱企业具备了年产00万台生产能力而冰箱国市场量仅00万台左右。
作国冰箱生产企业海尔冰箱公司完全有能力率先挑起价格战通以利润换市场抢占更市场份额。
可是海尔什么不降价？ 就是性化设计、高效率商体系以及多种档次及规格产品线。
海尔通电子商手段增强海尔电领域竞争优势不靠提高费取得赢 利而是以提高B B交易效率和B 性化赢取市场。
通上采购平台与海尔进行业客户现已有约000。
通电子商应用海尔仓储面积减少了半降低库存金约7亿元库存金周天数减少半。
整体降低采购成约亿元 这就是令人称绝“海尔奇迹”。
回答以下问题 ① 络性化不包括（ B ）。
、实施“对营销”策略 B、客户由定价 、重新认识客户价值 、以客户心 ② 电子商类别唱主角是（ ） 、 B B、G B 、B B 、G ③ 电子商下物流特是柔性化它实质不包括（ ） 、适应生产、流通、消费而发展起种新型物流模式 B、“以顾客心”种理念 、 将生产、流通进行集成根据客户组织生产安排物流运作 、 品种少批量多 ④ 业围较广泛( )是种以卖方利益主直接买方交易单向络, 而( B )则更多地以沟通买卖双方双向交易络面目出现,并使买卖双方能收益。
、G B B、B B 、B 、G 、G G 、B G、 、 ⑤客户是根据身要选购产品这些选购策行实际上也就产品所对应（ ）提供了（ ）。
、管理策略 B、营策略 、潜价值 、市场价值 、竞争策略 、风险价值 G、商业价值 、导向策略 、单身张先生到上海工作他希望公司附近租公寓。
他登录到专门做房产置换金丰易居（不已清楚他“张先生。
上次希望租赁套徐汇区公寓我这里正有些相关是否要看下？”是张先生立即收到了几条房产信息专员还将其两套实景照片传输。
通络填写了看房预约表格确定了看房。
衡房产现已可以通种R软件工具对以往项目进行分析。
通专业分析可以了到市场上客户对房屋短期、期、长期如通分析发现上海月薪超5000元白领阶层年对两室两厅双卫住房量这样房产设计初期就已降低了投风险基至可以说将年以房产都卖出了。
可见,传统销售、营销手段已不能满足市场。
、密切贸易合作关系 B、济关系 、双赢关系 、客户关怀与客户动 ② 客户层次提高不会导致（ ）移 、竞争焦 B、企业营理念和管理方法 、销售量下降 、产品心制向客户心制 ③对具有现实购买机会客户进行( ), 对已购买产品和用户 提供有效( ), 以留住用户并实现( B ), 这是项长期、深入 细致工作, 要对客户( )有完整( ), 并能有效地 ( )。
、历史 B、 交叉╱升级销售 、 人员跟踪并实现销售 、挖掘与利用 、 支持 、 记录与管理 ④ 企业提供( )物流信息、增加（ ）、有力整合（ ） 与, 以保障业运作高效有序地进行。
、积极可行 B、管理力 、实准确 、用户满 、客户 、客户价值 G、客户信任 、优质正确 、快速高效 、信息集成 K、客户 L、信息透明 ⑤ 基企业电子信息管理系统公司全部（ ）就完全动化和数化让企业市场竞争保持优势地位。
、营管理、信息集成、成控制 B、信息管理、成控制、营管理 、营管理、成控制、策支持 、信息集成、营管理、策支持 3、山东省青州市黄楼镇十里花卉街吸引着全国各地客商。
当地农民不但靠“玩花”发了财更重要是他们脑筋也开了窍。
加入国际世界各地民只要打开电脑用手轻轻就能扣开山东省青州市黄楼镇卢李村农民李洪儒“花店”店门选购这里展示00多种花卉。
995年0月李洪儒参加了农业部组织花卉企业赴荷兰考察团他感到这次考察收获就是看到了外国花卉公司上谈生情景。
996年夏天李洪儒听说济南开通了国际络他立即派人系上并从北京学招聘了名学计算机软件设计学生他山东万红花卉公司开启了“上花店”。
二年春节前正是鲜花销售旺季李洪儒从上看到荷兰花卉公司培育种叫凤梨花卉俏销他又进步了到这种花卉适应性强是通系很快签订了购销合。
不久从荷兰进口3000盆凤梨运抵万红花卉公司投放市场很快被销售空。
如今李洪儒万红花卉有限公司已发展成拥有固定产000多万元占地30亩全国知名农龙头企业。
他带动下青州市花卉种植面积已达000亩每年花卉销售收入达亿多元成青州农业四支柱产业。
问题 ① 络性化不包括（ ）。
、制定位置性化 B、选择商品性化 、深性化 、客户由定价 ② B 是指( B )。
、政府对消费者 B、企业对消费者 、政府对企业 、企业对企业 ③ 电子商是传统济向 ( )桥梁。
、 知识济 B、市场济 、工业济 、接济 ④ 下列要素( )不是电子商成功要素。
、目标市场情况 B、市场环境 、产品、与品牌 、付款方式 、其他推动力 、价格 ⑤ 电子商技术改变了企业传统（ B ）物流企业通建立就可以直接上发布企业信息、通（ ）了对方要、电子交易等。
这样( ）降低而发布信息效却很。
、管理模式 B、营销模式 、介信息库 、客户信息动 、营销成 、管理成 G、客户模式 、边际成 、络市场 、 K、生产模式 L、机会成 四、国际货代 、判断题 、( √ ) B是油附加费。
、( √ ) 术语下买卖合装船期是指卖方交货期。
3、( × ) 场收据签发表明货物实际已装船。
、（ × ）保险人赔偿给被保险人金额是保险标地保险价值。
5、( √ ) L有效期是指卖方结汇期。
6、( √ ) L开证期是指开证行开信用证日期。
7、（ √ ）被保险物保险金额可高或低投保标价值。
9、( √ ) R签收表明货物已装船。
0、( √ ) 签发表明收货人有权提货。
、( √ ) RR－BL应背方可让。
、( √ ) 倒签BL签发日期早货物实际装船日期。
3、（ × ）班轮运输定航线、定港口、不定运价、不定。
、（ × ）海上运输以运单确定承运人、托运人、收货人责任、权利。
5、（ × ）是货主有箱英缩写。
6、（ × ）是船公司箱英缩写。
7、（ × ）保险单是运输合组成部分。
8、( √ ) 是码头作业附加费。
9、( √ ) 是货币贬值附加费。
0、( × ) 顺签BL签发日期早货物实际装船日期。
、( √ ) B价格条件下收货人以保函形式作到付运费支付保证船公司目港交 货前收货人还没有支付到付运费船公司对货物行使留置权收货人说船公司无权对货物行 使留置权。
、( √ ) 托运人订舱提出“货物必须圣诞节前30天到达目港”。
船公司承运并 提单上明但由途产生不合理绕航而无法按到港托运人提出船公司违约应承担赔偿 责任。
3、( √ ) 运单不是物权凭证。
、( √ ) 航次租船有装卸费用分担。
5、( √ ) K是费率。
6、( √ ) 电放责任由电放通知方承担。
7、( × ) 期租船合规定船舶航速每5海里每天油5吨但由市场油价上涨, 船长节省油采取船舶济航速每海里结能规定租期完成所定航次。
租船人向船东提出赔偿但船东认完成由节省油费所致因而不承担赔偿责任。
8、( √ )班轮运价由航运成和利润两部分组成。
9、( √ )航运成分固定成和可变动成两部分。
30、( √ )航运固定成主要是指船员工、津贴、伙食、奖金、修理费、物费等。
3、( × ) 船东宣9000吨但因船长宣失船舶实际可装8000吨而租船人接受 宣仅提供7000吨货并向船东要000吨退关费。
3、( √ ) 提单记－运输条款但提单交货地栏记具体交货地收货人 提出由承运人支付卸港至陆交货地拖箱费但船公司认－运输条款由收货人行承担 陆拖箱费。
33、( √ ) 进口提单记－、电子产品但掏箱发现箱装石头收货人向保 险人提出赔偿要保险人不赔。
3、( √ ) 货主运价由货主行制定并公布。
35、( √ )远洋运价适用国际航行船舶。
36、( √ )沿海运价适用国航行船舶。
37、( √ )运价指数是反映运价水平变动趋势数量指标。
38、( √ )班轮公司运价由船公司行制定并公布。
39、( √ )双边运价由船公司和货主共制定并公布。
0、（ × ）国际货运代理人是受船公司委托与三方从事业人。
、（ × ）通常代理人是指货运代理人也就是被代理人。
、( × )买卖合装运期是指提单签发日期。
5、( √ )委派代理是按照被代理人委托行使代理权。
6、( √ )法定代理人是按照法律规定行使代理权。
7、( √ )国际货运代理人以独立运输营人或承运人名义签发BL是无船承运人。
8、( √ )国际货运代理人以他人名义签发他人BL是代理人。
9、( × )国际货运代理人充当运输营人无权收运费。
50、( × )国际货运代理人充当运输营人无权收差价。
5、( √ )国际货运代理人充当运输营人无权收佣金。
5、( √ )货运代理主要是受货主委托从事业人。
53、( √ )货代以人名义向承运人订舱运输合当事人是货代与承运人。
5、( √ )货代以他人名义向承运人订舱运输合当事人是他人与承运人。
55、( × )货代退货主佣金是按船公司报价计算。
56、( √ )船公司退货代佣金是按船公司报价计算。
57、( √ )货运代理词“ RG RRR”。
二、单选题 、L有效期是对（B）规定。
、L开证申请人 B、L受益人 、发货人 、收货人 、L －但BL记－通常可结汇BL是（）。
、－BL B、BL 、BL 、BL 3、L结汇期是指（）。
、签发日期 B、合终止日期 、船舶开航日期 、BL交议付行日期 、L开证期是对（）规定。
、买方 B、卖方 、发货人 、收货人 5、L规定出具全程可运BL程船和二程船公司责任划分依据是（）。
、全程BL B、程BL 、二程BL 、－BL 6、信用证双到期是指（）。
、合终止日期结、汇期 B、受期、结汇期 、交货期、结汇期 、BL签发日期与结汇期 7、L装运期是对（B）规定。
、买方 B、卖方 、承运人 、货运代理人 8、BL抬头是LBL签发人明 G BV 银行（ ）。
、拒收 B、不结汇 、须详细说明 、根据L 9、收货人栏记了 RR提单是（）。
、记名提单 B、不记名提单 、待装提单 、指示提单 0、是指（B）。
、货物收据 B、 场收据 、换BL依据 、 提货凭证 、是指（）。
、单程租箱 B、货主集装箱 、次性箱 、船公司箱 、LL进如发现货物包装有损货运应（）上作批。
、BL B、L 、 、R 3、集装箱运输条款－是指（）。
、装卸港地 B、货物交接地 、陆城市 、船公司 、是指（）。
、干货箱 B、框架箱 、开顶箱 、危险品箱 5、是指（B）。
、干货箱 B、高箱 、开顶箱 、危险品箱 6、R是指（）。
、干货箱 B、框架箱 、开顶箱 、冷藏箱 7、。
R L是（）。
、保护托运人利益 B、保护收货人利益 、保护船公司利益 、保护BL签发人利益 8、BL记－交货地杭州卸港上海由（）支付保险费和运费。
、船公司 B、公路承运人 、BL签发人 、收货人 9、提货单是（B）。
、货物收据 B、交货凭证 、运输合 、运输合证明 0、BL记装港、卸港、地该货物属（B）货物。
、 B、运 、运 、多式运 、BL“多少件货或多少集装箱”是指（ ）。
、托运人 B、收货人 、BL签发人 、发货人 、B由（）担装船费。
、买方 B、支线船 、干线船 、卖方 3、甲板集装箱（）货物。
、是 B、不是 、根据船保是否具备装条件定是否是 、根据BL规定定是否是 、K费率是指（B）。
、包箱费率 B、费率 、重量尺码选择费率 、不等级费率 5、RG LL 是指（）。
、运费到付 B、运费付 、预付运费已付 、到付运费已付 6、是指（B）。
、空箱运费 B、重量、尺码选择费率 、尺码费率 、申报价费率 7、班轮运输凭保函形式支付预付运费表明形式上（）。
、承运人已收到运费 B、承运人收到运费 、目港交货前付运费 、签发前付运费 8、班轮运输凭保函支付到付运费表明形式上（）。
、承运人已收到运费 B、承运人收到运费 、目港交货前付运费 、签发前付运费 9、－L由（ ）付装卸费。
、买方 B、卖方 、船公司 、收货人 30、 ’ L 由（）付卸船费。
、买方 B、买方 、船公司 、收货人 3、BR R由（）付装卸费。
、买方 B、买方 、船公司 、收货人 3、B R ’ KL由（）付装船费。
、买方 B、买方 、船公司 、收货人 33、出口集装箱码头超期堆存费码头向（）收取。
、托运人 B、收货人 、船公司 、三方 3、进口集装箱码头超期堆存费码头向（）收取。
、托运人 B、收货人 、船公司 、三方 35、集装箱码头捣箱费码头应向（B）征收。
、船公司 B、捣箱申请人 、V 、托运人 36、是指（）。
、完税交货 B、先交货付税 、货代付进口税 、船公司付进口税 37、BL记货物件数、重量、尺码、价值其赔偿标准是依据（）。
、件数 B、重量 、尺码 、价值 38、多式运人对货物承担运输责任是（B）。
、对己运输区段 B、根据BL签发 、对实际承运人运输区段 、对三方承担责任 39、提单契约承运人与实际承运人是（）。
、责任纠纷初步证据 B、运输合证明 、货物收据 、责任纠纷终证明 0、BL记G是（）。
、V代理 B、二程船 、L开证申请人 、船公司代理 、BL记L、、、旦产生纠纷具有终效力是（）。
、L B、 、 、 、LR R由（）付装卸费。
、船公司 B、收货人 、发货人 、国际货运代理人 3、三国货物上海换装运输工具继续运往三国货物是（B）。
、境货物 B、货 、运费 、通运货 、三国货物上海不换装运输工具继续运至三国货物是（）。
、境货物 B、货 、运货 、通运货 5、三国货物上海换装或不换装运输工具国另口岸继续运到三国货物是（）。
、境货物 B、货。
、运货 、通运货 6、海关（）单证上盖使其成关单。
、BL B、R 、L 、 7、BL、－BL签发－BL收货人是（）。
、船公司代理 B、国V 、国外V代理 、收货人代理 8、BL、－BL签发－BL收货人是（）。
、船公司代理 B、V 、V代理 、根据L确定 9、国际货运代理人以他人名义与三方订立合称（B）。
、直接代理 B、接代理 、部关系 、外部关系 50、－运输条款下进口营人责任期限是（ ）。
、卸下船—出门 B、卸下船—装上卡车 、船靠泊位—出门 、堆场—出门 5、托单规定“装舱”但实际装甲板因加固绑扎失船公司（B ）。
、按BL责任限制 B、按实际损失 、不赔 、根据国际货运公约 5、集装箱箱门灭失投保人投保全损险保险公司（B）。
、赔 B、不赔 、赔50% 、是否赔偿由责任方确定 53、集装箱运输下对三方造成人身伤亡由（）。
、保险公司赔 B、由三方赔 、由受损方理 、由保赔协会赔 5、隐藏损害是指（）。
、无法确定损害原因 B、举证可确定 、保险公司承担赔偿 、承运人赔偿 三、多项选择题 、R 000贸易术语有（、B、、、）。
、 B、R 、 、 、 、信用证上有关日期表示有（、B、）。
、装运日期 B、开证期 、BL签发日期 、受期 、有效期 3、BL记明陆地则可理该－是（B、）。
、装卸港 B、陆地 、船公司 、货主 、货代 、班轮运价表主要分（、B、、、）。
、公会运价表 B、双边运价表 、货方运价表 、协议运价表 、船公司运价表 5、运价表容主要包括（、B、、、）。
、计费标准 B、计费单位 、基费率 、附加费率 、货物等级费率 6、影响运价制定有关因素有（、B、、、）。
、港口装卸效率 B、货物价值 、商品特性 、航运市场供关系 、运输距离 7、由发货人行承担责任行有（、B、）。
、唛头不清 B、托运指示有误 、BL签发失 、管货失 、货物容申述不准 8、提单上批依据（、）。
、提货单 B、关单 、设备交接单 、场收据 、副收据 9、包箱费率是指（、B、）。
、K B、 、重量尺码选择价 、不等级费率 、B 0、海运附加险有（、、）。
、平安险 B、水渍险 、淡水雨淋险 、锈损险 、罢工险 、国人民保险公司海洋货物保险条款有（、B、）。
、平安险 B、水渍险 、切险 、陆运险 、共海损险 、海上货损事故处理单证主要有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）。
Ａ、提单。
Ｂ、提货单。
Ｃ、装箱单 Ｄ、商检证。
Ｅ、货损货差事故鉴定报告 3、水路货运事故记录有（Ａ、Ｂ、Ｃ）。
Ａ、货运记录。
Ｂ、港航部记录。
Ｃ、普通记录 Ｄ、货损记录。
Ｅ、货损记录 、铁路货物事故记录分（Ａ、Ｂ、Ｃ）。
Ａ、商记录。
Ｂ、普通记录。
Ｃ、技术记录 Ｄ、海损记录。
Ｅ、货损记录 5、公路货运事故处理主要有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）。
Ａ、货损货差。
Ｂ、有货无票。
Ｃ、有票无货 Ｄ、运输延误。
、记名提单 B、已装船提单 、待装船提单 、指示提单 、不记名提单 7、海运承运人承担赔偿责任行有（、、）。
、违反托运指示 B、合理绕航 、管货失 8、B变形条款有（、、）。
、B B、 、BL 、B 、 9、变形条款有（、B、、）。
、 LR R B、 L 、 X KL 、 X ’L 、L 0、运费包干费可以分（、B、）。
、 次性包干 B、分段包干 、根据协议 、据提单规定 、根据信用证规定 、件杂货运费计算标准（、B、）。
、按货物重量 B、按货物尺码 、按货物价值比例 、按整箱货 、按拼箱货 、集装箱门到门全程运费组成部分有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）。
、出口国陆运费 B、进口国路运费 Ｃ、海上运费。
Ｄ、装船港码头包干费。
Ｅ、卸船港码头包干费 3、国际货运代理人可从事业主要有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）。
Ａ、代客户订舱。
Ｂ、代客户报关报验。
Ｃ、代客户制单 Ｄ、代客户办理保险 Ｅ、代客户安排陆疏运 、国际货运代理人可充当（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｅ）。
Ａ、货主代理人。
Ｂ、无船承运人。
Ｅ、多式运营人 5、（、B、）可以作三方物流营人。
、无船承运人 B、货运代理人 、船公司 、收货人 、发货人 6、（、）可以是无船承运人。
、货运代理人 B、发货人 、收货人 、船公司 、对运输合承担责任人 7、国际货运代理人充当无船承运人主要应具有（Ａ、Ｂ、Ｃ）。
Ａ、己提单。
Ｂ、己银行账 Ｃ、主管部门册营运执照。
Ｄ、与船公司协议。
Ｅ、与货主协议 8、无船承运人类型有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ）。
Ａ、承运人型。
Ｂ、运人型。
Ｃ、纪人型 Ｄ、三方物流营人型 Ｅ、代理人型 9、货运承运人承担责任风险有（Ａ、Ｂ、Ｃ）。
Ａ、履行代理协议。
Ｂ、越权代理。
Ｃ、将代理权让给三方 Ｄ、履行保险合。
Ｅ、履行运输合 30、我国现行对货物保险责任围有（Ａ、Ｂ、Ｃ）。
Ａ、切险。
Ｂ、平安险。
Ｃ、水渍险。
Ｄ、罢工险。
Ｅ、战争险 四、排序题 、信用证流程序应是信用证开证申请、信用证开具、（①－④－③－⑥－②－⑤）。
①审核信用证 ②付款买单 ③ 信用证议付 ④货物装船 ⑤货物提取 ⑥信用证国外 、买卖合订立程序是（③－①－②－⑥－⑤－④）。
① 报盘 ② 还盘 ③ 询盘 ④ 合签署 ⑤合审核 ⑥ 合订立 3、 运输条款运作程序是（⑤②①⑥③④）。
①货运将整箱运堆场 ②货运装箱 ③海上运输 ④堆场卸船将整箱交收货人 ⑤不发货人将货交货运 ⑥堆场接受并装船 、LL出口货运程序是（②③①④）。
①货运将装箱整箱运堆场 ②货进货运 ③货运装箱 ④装船出运 5、集拼箱操作流程是发货人将货交无船承运人、无船承运人签发BL、发货人凭BL结汇、BL 国外银行、收货人付款买单（①－④－②－③－⑤）。
①无船承运人将货交船公司 ②BL无船承运人国外代理 ③无船承运人代理凭BL提箱 ④船公司签发BL ⑤收货人凭BL提货 6、件杂货提单签发程是（③①⑤②④）。
①货物装船 ②发货人凭副收据换提单 ③货物进港 ④承运人代理收回副收据签提单 ⑤船方签收副收据并退发货人 7、租船合订立程序是（④②⑥①⑤③）。
①租船合订立 ②船东报盘 ③租船合签署 ④租船人询盘 ⑤租船合审核 ⑥租船人还盘 8、门到场运输条款操作程序是（④⑤②）、集装箱装船、海上运输、（⑥①③）。
⑤承运人将货运至装船港码头堆场 ⑥卸船 五、案例分析题 、 信用证规定货物运输方式运价。
承运人签发运提单装船港上海、港神 户、卸船港西雅图、交货地底特律货物运抵西雅图港收货人要船公司支付西雅图至底特律运费但船公司认信用证指运并非是多式运因而拒绝支付。
①运与多式运是否属概念?（B）。
、是 B、不是 、属多种运输方式运输 、属种运输方式运输 ②信用证规定交货地底特律船公司责任终止什么地方。
（B）。
、西雅图 B、底特律 、三地 、装船港 ③西雅图至底特律运费由（）承担。
、船公司支付 B、收货人支付 、三方支付 、根据运输合 ④属运还是多式运？（B）。
、运 B、多式运 、既不是运也不是多式运 、种运输方式 ⑤船公司责任期限确定依据是什么？（）。
、根据贸易术语 B、根据信用证 、根据提单容记截 、根据应收运费 、 国公司进口0英尺集装箱仪表进口提单上明L公 司委托B公司责进口货运0英尺集装箱仪表码头堆场拆箱由B公司安排运抵公司但公司收到货发现仪表已部分损坏即对B公司提出赔偿要。
①含义是（B）。
、货主箱 B、次性箱 、船公司箱 、租箱公司箱 ②运输条款能否允许集装箱码头堆场拆箱（B）。
、充许 B、根据收货人要 、不充许 、根据船公司委托 ③是否拆箱做空箱回运（）。
、不做空箱回运 B、必须做空箱回运 、是否付提箱押金 、根据船公司指示 ④责任方是（）。
、船公司 B、公司 、B公司 、码头堆场 ⑤是否付提箱押金？（B）。
、必须支付 B、不必支付 、根据船公司指示 、根据收货人指示 3、 上海货主出运批什锦糖美国合规定分三批必须装集装箱每批出运 集装箱。
批货主委托公司向B公司订舱而二、三批由货主直接向船公司订舱价预付运费但当B公司签发提单并收运费货主向B公司出具保函称预付运费由公司支付B公司接受保函。
①批货（）是委托方。
、货主 B、公司 、B公司 、承运人 ②二、三批货（）是托运人。
、货主 B、公司 、B公司 、承运人 ③批货（B）是托运人。
、货主 B、公司 、B公司 、承运人 ④能否凭保函支付预付运费？（）。
、不可以 B、可以 、由运费支付方承担责任 、由收取运费人承担风险 ⑤二、三批货公司与B公司是否存关系？（）。
、不存任何关系 B、存委托关系 、存买卖关系 、存运输合关系 、 信用证装运期３月１０到３月２０船３月１５到港但实际装船３月３０ 船公司接受发货人保函签发装运期提单货运抵目港类货物市场价格下跌收货人向船公司提赔理由是船公司按实际装船期签发提单。
①该提单属（Ａ）。
Ａ、倒签提单。
Ｂ、借提单。
Ｃ、顺签提单。
Ｄ、已船提单 ②该保函（B）。
Ａ、有效。
Ｂ、属欺诈行。
、按收到货 B、发货人欺诈 、承运人欺诈 、倒签提单 ④船公司违反（）。
、运输合 B、买卖合 、提单签发日期要 、信用证 ⑤收货人提出赔偿要是（）。
、市场下跌损失 B、货物实际价值损失 、交货延误损失 、提单欺诈损失 5、租船合规定,合订立付两月租金,合订立六月付两月租金,合订立十 月付两月租金。
从月每月付当月租金,租期月。
船租用到月灭失（月当月租金已付）。
( × )①根据合规定租船人应付几月租金额。
( × )②租船人应付月租金。
( × )③租船人应付月租金。
( × )④租船人应付7月租金。
( √ )⑤根据租船人何赔付给船东定。