理发店管理制度 [最新理发店管理制度范本]
了提高理发店济效益做对员工管理工作规员工行要制定并实施相应管理制。
、考勤制。
、迟到五分钟以外每分钟罚元另加0元。
3、早退每分钟罚元另加0元。
、考勤表填写要按先顺序者不可将签先签者前如有违犯罚50元。
5、不可让人代签不可替人代签如有违反每人罚款50元。
6、不签到签退另罚0元。
二、请假制。
、事假每日超天每天工罚50元工罚0元。
5、病假超天者必须有病历证明否则按事假处理。
6、病假无保底且须写请条递交店长特殊情况须有医院开相关证明可电话告知否则算旷工。
7、特殊事件可电话请假但要上班这前否则超上班每分钟按迟到计算。
8、病、事假下牌上班放尾牌。
9、上班员工两牌不准请假。
0请假不准超5分钟超出者下牌。
、超出半每分钟罚元。
、出门前签回签不签罚0。
3、出门不申请者罚50元。
、节假日及周六、日不可请假否则算旷工病假须有病例证明否则无效。
5、产假、婚假、长假店长另做规定。
三、待岗制。
、头牌门、二三牌备班其它员工休息区。
3、门者擅离岗罚0元。
、门者接客不鞠躬罚0元。
5、二、三牌备班坐姿不正确罚0元。
6、二、三牌擅离岗罚0元。
8、休息区员工不及替岗罚0元。
9、离岗或正工作。
盖牌违者罚0元。
、准上、下班不迟到不早退不旷工并严格签署上下班具体。
、不能请霸王假工休按店轮休制执行。
临事假须上班前请示店长或理批准;请假须真实反映情况;请假天以上须面申请理批准超批准期限视旷工。
3、工作穿着工作整齐清洁佩戴工作牌不能留长指甲不吃有异味食物。
、努力培养和提高专业接待素质按规定礼仪礼貌用语微笑、亲切接待顾客主动问候顾客接待厅见到顾客须起立主动顾客开门。
迎三送七送客人出门不能少三步。
不能上班把人消极情绪带入店影响事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取见和建议并按情况及包馈给店长或理无论如何不准与顾客发生争吵。
6、事相尊重、关心和照顾礼貌用语严禁营业场院所讲脏话争吵、打闹、发脾气摔物品等言行。
7、工作安排工作积极主动主动系及预约顾客工作不拈轻怕重挑三俭四觉工作安排。
8、不能店从事工作业无关事情。
9、上钟操作沟通顾客应轻声细语事不允许相开玩笑取乐喧哗、议论事情。
0、觉维护店形象、声誉积极提供有利店发展方式方法。
、员工上钟操作必须按照技术流程完成节约用水用电不得偷工减或铺张浪费。
、严格执行卫生清洁制。
、认真听取每客户建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿偷盗公司财物者交公安部门处理。
5、工作不得打私人电话不许给客人留己私人电话码不得吃零食、吸烟、渴酒、声喧哗、追逐、打闹、私会客人和人。
6、员工上钟实行轮牌制不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;。
7、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权美发师必须从安排。
8、严格保密顾客。
了加强发廊纪律管理增加全体员工工作积极性充分利用工作做职工作提高工作效率和质量特制定定程上宽松又严谨规制。
(以下每扣分5元)。
严格遵守公司所订作息不准迟到早退无故旷工迟到早退者每分钟扣元无故旷工天扣0分连续旷工三天者当动离职公司不作任何工培训费发放。
发型助理应重仪表形象保持发型装整洁装发型不整洁扣分;不配带工牌扣分美发店营管理。
3助理无顾客特殊要下式洗头按摩得少5分钟;泰式50分钟按摩60分钟普通洗面0分钟不足者每次扣分。
如顾客投诉扣6分。
5助理必须保持良姿坐姿按规定轮换牌微笑接待顾客并以礼相待违者扣分。
6助理必须配合发型师正常工作要从上级合理调动分配如有违反视情况扣3分美发店营管理。
7助理搞团结不得工作期争吵或打架违者扣50分如有恶语伤顾客并与顾客发生争吵或打架扣050分情节严重者开除。
8助理不准客人设计发型与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通违反者扣分。
9助理上班期不准看与职无关刊不准嬉笑打闹瞌睡吃零食无故外出等违反上述每项扣分。
0助理应爱护公物有偷窃行发现扣50分严重者开除处理培训费不予发放。
发型助理如要电烫必须向理请示批准如私要他人己做以上项目按产品造价扣除成费并扣5分。
发型助理工作完成应立即收拾整理所用物品工具设备及废弃物违者每次扣分美发店营管理。