2018物管师考试案例题答题技巧(3)

2018物管师考试案例题答题技巧(3)。

(一)命题形式。

案例题一般的试题类型是结合物业管理公司具体的某项工作：或依法评说，或如何处理，或工作评价。例如：

1、某住宅小区一业主因使用电器不当，引起火灾，物业管理公司保安人员发现后用灭火器灭火不果，立即拨打119电话报警，并启用消防栓，但是准备接水龙带时，发现水龙带已损坏，从其他设备上接好水龙大后，又发现水箱水量不足，这时消防车赶到，经消防人员和物业管理人员共同努力，将火势控制住。请评价该物业管理公司消防设备维护管理工作做得如何，并说明物业管理公司应怎样搞好管区内消防设备的维护管理?。

2、某住宅小区一业主刘畅先生是文艺界人士。某日，刘先生在其别墅内举行大型化妆舞会，场面热烈，直至次日临晨五时才尽兴而散。是日，刘畅的邻居到物业管理公司投诉说他的活动影响了他们的正常休息。物业管理公司应如何处理此事?物业管理公司应怎样按照我国《城市区域环境噪音标准》对小区内的环境噪音污染进行全面控制?。

(二)答题方法。

案例题常见的命题类型有： 依法评说型、 问题处理型、 工作评价型等三种形式。

1、依法评说型。

对于依法评说型案例题，应按照以下格式回答：

①基于题目事实，回答对与否。

②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。

③如果是否，说明如何做。

2、问题处理型。

对于问题处理型案例题，应按照以下格式回答：

①基于题目事实，回答命题中对问题的处理是对与否。

②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。

③如果是否，说明如何做。

3、工作评价型。

对于工作评价型案例题，应按照以下格式回答：

①基于题目事实，回答命题中某项工作的方式或结果是对与否。

②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。