浅析知识型员工的激励措施
摘 要：伴随知识经济的到来，各企业之间的竞争重点变成对了争夺知识型员工，争夺成功与否关系企业竞争力的大小。本文分析了企业知识型员工的概念和特征，以及知识型员工的需求，并有针对性地提出企业如何构建和实施对知识型员工的激励措施。
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关键词：企业；知识型员工；特征；需求；激励 知识经济时代的到来，现在国内外企业之间的竞争已经成为人力和知识资本的角逐。然而知识的利用和增值，最终只能回归到它的载体——依靠知识型员工来实现。知识型员工的合理使用与激励，创造力发挥无疑成为企业竞争的核心内容。 一、什么是知识型员工 知识型员工，最早由美国人彼得·德鲁克提出 “那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”称之为“知识型员工”。现在对知识型员工的界定主要包含四个要素: (1)知识型员工是企业内部的员工，而非个体知识工作者；(2)知识型员工直接致力于与知识相关的工作；(3)知识型员工对企业的贡献是一种创新型的贡献，包括技术创新、理念创新或管理创新；(4)知识型员工可以为企业带来知识资本增值，进而推动货币资本的快速增值。 二、知识型员工的特征和需求因素分析 知识型员工的特征表现在以下五个方面:(1)个人素质高。知识型员工大多受过系统、专业的正规教育，有较高学历，对基础知识和专业理论的掌握扎实，有良好的领悟能力和学习能力。(2)独立自主意识强。知识型员工个人素质高，渴望“自主管理”。(3)追求自我人生价值实现。知识型员与普通员工不同的是，他们不是将工作看成谋生的手段，而是作为发挥专长、成就事业、实现个人价值的平台。(4)对新知识的强烈愿望。在知识经济条件下，为了避免知识落伍，保持自己的竞争优势。(5)对报酬具有特殊认识。 总结大全 /html/zongjie/ 正因为知识型员工具有与一般员工不同的特知识型员工的特征导致了他们有非同一般的需求。具体可分为： 1.自我发展需要 与其他类型的员工相比，知识型员工更加重视能够促进他们不断发展、有挑战性的工作，他们对知识和事业的成长有着持续不断的追求，他们需要不断的学习。 2.工作自主需要 知识型员工希望按照自己的工作方式完成任务，他们要求企业给予自由的空间和更多的权力，使其能够以自己认为最有效的方式工作并完成他们的任务。 3.工作成就需要 知识型员工的满意度来自工作的挑战性和工作完成的高质量，这个需要可以通过实现技术理想、成就事业、同行肯定、拥有声誉等表现出来。 4.财富需要 报酬是衡量自我价值的尺度，知识型员工希望得到一份与自己的贡献相称的报酬。 5.尊重与参与需要 知识型员工渴望得到企业领导和同事承认与肯定、尊重与理解。同时，知识型员工对参与决策的期望程度较高。 三、知识型员工激励策略的制定 通过对知识型员工特征及其需求因素的分析，笔者认为制定知识型员工的激励策略可以从以下三个方面进行。 1.帮助知识型员工成长。
总结大全 /html/zongjie/ (1)满足个人成长和成就的需求。 知识型员工通过工作轮换和工作丰富化接触到新的或更具挑战的领域，从而在这些领域的工作中积累起更多知识，获得个人成长。 (2)提供广阔的空间和舞台。 企业要为知识型员工的职业生涯发展提供机会和支持。一方面企业要为知识型员工提供共同的愿景，使之看到希望；另一方面充分了解他们的个人需求和特点，对其职业生涯予以指导和帮助。 (3)领导者激励 企业领导者用自己的言行、思想、情感影响和激励他们。主要有以下几种方式： (1)行为激励。所谓行为激励，是指领导者通过模范行为影响激励知识型员工。 (2)支持激励。员工的良好行为都希望得到领导者的承认、肯定和支持，这是人们的一种心理需求，也是一种激励因素。 ①尊重知识型员工。既尊重知识型员工的人格、尊严，尊重他们的意见、尊重他们的劳动，而不是惟己是才、惟我独尊。 ②信任知识型员工。领导要放手让知识型员工在其授权的范围内大胆工作，充分发挥他们的才能。 ③支持、爱护知识型员工。对知识型员工做的对、做的好要予以承认、肯定，对他们的难处要予以理解，对他们的困难要在物质上或精神上予以帮助解决。 简历大全 /html/jianli/ (3)关怀激励。关怀激励，是指领导者对知识型员工在思想上、工作上、生活上给以关怀，激励他们的积极性。 2.增强管理柔性，给予知识型员工更多的自主性。 ① 实行弹性工作制。企业可根据自身和知识型员工的实际情况实施弹性工作制，包括弹性工作时间、灵活工作地点和弹性年工作计划等。 ② 营造良好的企业文化氛围。企业应当培育和保持一种自主与创新的氛围，这对知识型员工的主动性、创造性发挥将起到积极的作用。 ③ 提供系统的培训和学习机会。加强知识型员工的培训，满足知识型员工的发展需求，一方面减少了知识型员工流失的可能性，另一方面也增强了知识型员工对企业的认同，对他们起到激励。 ④ 营造良好互动的学习环境，培育促进良性的工作氛围。要在企业内部营造一种良性竞争、互相帮助的文化氛围。 3.构建合理的薪酬体系。 (1)提高薪酬水平。现在有竞争力的薪酬仍是企业吸引和留住知识型员工的重要手段之一，报酬水平的高低也体现着企业对知识型员工的认可和重视，这种影响在知识型员工群体中是持久和深远的。 开题报告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/ (2)引入股权激励。通过股权激励，知识型员工的利益与企业利益有机地联系起来，这样有利于企业建立起一种持久的激励，避免员工短期行为。 (3)实施高福利。由于知识型员工对企业的价值高于普通员工，以往基于全体员工的单一福利对其产生的效用很低。企业可根据知识型员工的特点和具体要求，提高知识型员工的福利水平，如提供住房、专车，发放特殊津贴、享受全家度假等，让他们自由选择，各取所需满足不同的福利偏好，通过不同的福利起到激励作用。 参考文献： [1]彼得·德鲁克：《变动中的管理界》，上海译文出版社 1999年版. [2]周三多.管理学原理与方法[M].上海:复旦大学出版社，2003. [3]李志，薛艳.我国知识型员工激励研究述评[J].重庆大学学报(社会科学版)，2005，(2). [4]李智伟.关于知识型员工的激励问题.河南商业高等专科学校学报，2005年02期. [5]李 军.知识型员工的特征及其激励.科技进步与对策，2007年11期.