基于价值人假设的知识型员工管理探究
[摘要] 知识型员工作为一个特殊的群体，具有鲜明的个性特征。
基于知识型员工人力资源的独有特征，提出一种新的人性假设——“价值人”假设，即企业组织中知识型员工是工具价值与自我价值二维存在的统一体。
在“价值人”的人性假设条件下，基本的管理理念是实施价值管理，管理模式从传统的“命令—控制”型向“引导—激励”型转变。
[关键词] 知识型员工 价值人假设 价值管理 企业组织对知识型员工的人性假设类型，决定了企业组织所采取的管理理念和策略，并决定它们对于企业组织及其知识型员工间应保持哪种心里契约的概念。
因此，对于知识型员工这一特殊群体的人性认识，我们应遵循马克思主义关于人的本质的认识的基本原理，借鉴中西人性假设理论，根据知识型员工的职业特点、个性特征和需要特征，结合目前社会发展阶段的时代特征来把握，以达到对知识型员工的针对性管理。
一、知识型员工“价值人”假设的主要依据 未来的社会将是一个知识社会，知识将是其主要资源，知识成为企业组织发展的最基本的起决定作用的要素，知识型员工将是其劳动中的占优势群体。
知识型员工作为一个特殊的群体，具有鲜明的特征： 第一，知识型员工拥有知识资本，他们属于社会中受教育最高的层次，他们具有丰富的知识和较强的能力，具有系统的知识结构和各自的研究专长，他是知识资本拥有者。
但由于知识型员工充当了知识资本的主要载体，自然也成为资本运作的工具。
第二，知识型员工最主要的价值在于能将附着于他们个人身上的经验、技能、判断等知识奉献出来，并促使这些潜在的知识转化为企业组织知识，转化为产品和服务，从而为企业组织带来效益。
这种作用是其他任何生产要素都无法替代的。
正是在这个意义上，越来越多的企业组织将知识型员工视为最有价值的资源。
第三，由于知识型员工的受教育程度、工作性质、工作方法和工作环境等与众不同，使其形成了独特的思维方式、情感表达方式和心理需求；他们追求自主性、个体化和多样化，对相对宽松的工作环境需求倾向较强；他们还关心能力提高与事业发展的机会，热衷于富有挑战性的工作，并视其为一种乐趣和一种实现自我、体现价值的方式。
第四，由于知识型员工对企业组织的依赖性明显低于普通员工，他们的忠诚更多的是针对自己的专业而不是企业组织，这就导致他们由追求终身就业的企业转向追求终身就业的能力，由忠于所就职的企业组织转向忠于所从事的事业。
他们渴望学习和进步，上进心强，一般对知识、个体和事业的成长有着不懈的追求，具有很强的创新精神。
第五，在企业组织中，领导与被领导的界限趋于模糊，企业组织与知识型员工双方更多地表现为一种合作伙伴关系。
企业组织的实物资本和知识型员工的智力资本共同促进企业组织发展，双方互动性增强。
企业组织领导的有效性越来越多地取决于认识这种互动性，有意识地利用这种互动性。
通过沟通、重视、信任、承诺、支持、合作等一系列新的人力资源管理准则来维系双方之间的关系。
根据对知识型员工的特点分析，我们可以清晰的看到，知识型员工的本质特征可以概括为：(1)知识型员工是以自己拥有的知识和能力作为资本与企业组织建立生产关系；(2)知识型员工是以自己拥有的知识和能力来从事生产活动，提供产品和服务；(3)知识型员工是以自己拥有的知识和能力来取得绩效和报酬，以满足自己的物质需要和成就需要；(4)知识型员工在习得、积累知识和能力的同时培养起自己的个性，以此来审视世界，审视人生，建立自己的价值观，建立起自己的精神家园；(5)知识型员已有的知识和能力又不断强化他们追求知识，追求新的成就的优势需要。
二、知识型员工“价值人”假设的理论内容 人性假设是管理理论的必要前提。
对于人性的认识经历这样一个过程：工具人→经济人→社会人→自动人→复杂人。
这一历程虽然对人的认识越来越全面，越来越客观，但这是建立在将人作为企业组织发展的工具的前提下来认识和评价人的，人始终只被看成是企业组织发展的手段，在根本上有意无意地忽视了人的主体性存在。
我们综观中西人性论的有关观点和人性假设的有关研究成果，基于知识型员工人力资源的独有特征，提出了一种新的人性假设，即“价值人”假设。
1.价值是一个关系范畴，是指客体对主体的需要所具有的肯定意义，即表现为客体满足主体需要的某种属性和功能。
用这种价值规定来考察人的价值，可以发现人的价值与物的价值不同。
人却不同，其具有双重性，既可以是客体，又可以是主体。
无论是个人或集团，既可以作为需要的主体，又可以因自身成为别人实践和认识的对象，满足别人的需要而成为客体。
知识型员工在与企业组织所建立的生产关系中，明显地表现出具有价值主、客体双重价值身份的特征。
2.知识型员工作为价值客体则指的是其所具有的通过实践活动来满足企业组织生存发展需要的属性。
所谓工具价值，是指个人作为客体通过实践满足他人、企业组织的需要，其实质就是个人通过他的创造性劳动，为企业组织、为他人的物质和精神需要做出的贡献。
行为目的是实现企业组织价值、企业组织理想，维护的是企业组织利益，满足的是企业组织需要。
在高校管理中，知识型员工是决定性因素，是一切资源中最重要的资源。
从这个意义上来说，知识型员工是实现企业组织目标的最根本的手段，具有工具价值。
知识型员工因其工具价值而为企业组织所录用，体现出知识型员工价值客体性的特点。
3.知识型员工不仅仅为企业组织存在而具有工具价值，更为自我存在而具有自我价值。
所谓自我价值，是指知识型员工作为主体通过创造性的劳动对个人需要的满足，即对物质生活资料的需要和对个人尊严、自信、人格和知识文化等精神需要的满足。
凡人都有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力，人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展，人本身就是目的。
知识型员工的价值主体性特点决定着其根本的目的是自我价值的实现。
4.知识型员工首先是个体的存在，自我价值的实现是其行为的源动力。
知识型员工只有在能满足其预期需求的情况下，才能焕发出工作的热情，发挥其积极性和创造性，其工具价值的实现也才能最大化。
从这一方面来讲，企业组织要充分发掘知识型员工的工具价值，就必然要考量其自我价值的实现，通过满足知识型员工个体的需要激发其工具价值而实现企业组织目标。
另一方面，知识型员工生活在企业组织之中，其自我价值的实现必然是通过其工具价值的实现来达成，即知识型员工个体对企业组织做出的贡献大小直接决定其需求的满足程度。
5.知识型企业的核心资源是知识，其核心竞争力的获取和维持更多地依赖于拥有知识员工的创造力。
知识型员工因其自身的特性而在需求上一般处于较高的层次，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。
他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。