跨境电商创业型人才能力素质模型研究
摘要跨境电商作新兴业态“+”背景下迅速发展与壮给许多拥有创业梦想学生提供了机会和媒介高职院校提供了创业型人才培养机遇与挑战。
研究通构建跨境电商创业型人才能力素质模型探讨跨境电商创业型人才所能力和素质特征并就高职院校如何培养跨境电商创业型人才提出改革课程设置构建跨境电商创业型人才培养课程体系;创新人才培养模式营造良跨境电商创业氛围;寻校企深合作发挥跨境电商企业创业型人才培养作用等对策建议。
关键词跨境电商;创业型人才;能力素质模型图分类73 献标识码编00593X（00）07090、跨境电商创业型人才能力素质模型构建基础（）构建跨境电商创业型人才能力素质模型理论基础973年美国著名心理学麦克利兰提出“冰山模型”指出人素质可以根据不表现形式划分表面“冰山以上部分”和深藏“冰山以下部分”。
“冰山以上部分”包括基知识、基技能它们与工作所要直接质相关体可以通可以通培训、锻炼等渠道提高这些素质;“冰山以下部分”包括社会角色、我形象、特质和动机它们虽然鲜少与工作直接关但对体工作行与表现起关键性作用。
基麦克利兰“冰山模型”我们对跨境电商创业型人才能力、知识和素质相关指标进行了梳理与提炼。
（二）构建跨境电商创业型人才能力素质模型现实基础方面跨境电商创业具有创业成低、手续简单、交易便捷、利润较高、准入门槛低等特加各级政府部门相继出台了系列促进跨境电子商发展有利政策这些优势学生开展跨境电商创业提供了定机会。
而另方面随着跨境电商蓬勃发展和行业愈加成熟越越多企业和人加入到跨境电商行业行业竞争日益加剧行业规化程越越高这也学生开展创业活动带定挑战和风险。
对跨境电商创业型人才说其能力、知识和素质指标要与岗位应用型人才存定差异因高职院校培养跨境电商创业型人才也要针对跨境电商创业型人才能力素质要运用不培养途径与模式。
二、跨境电商创业型人才能力素质模型构建程（）通献研究法和访谈法采集能力素质模型要素研究程笔者对跨境电商创业机遇和挑战分析基础上方面通献研究法对跨境电商创业型人才要具备能力和素质进行整理另方面通访问5名跨境电商创业者提炼出跨境电商创业实践程关键行和素质要素。
根据献研究和访谈结将众多跨境电商创业能力素质要素按其出现频次高低进行排序从定性角选取排名靠前6要素作级指标其知识与技能表面“冰山以上部分”品质、涵力、思考力、执行力深藏“冰山以下部分”。
基础上细化每级指标将其分成多更具体初选二级指标供进步筛选、优化。
（二）通问卷调法筛选、优化能力素质模型要素指标设计调问卷以献研究法和访谈法采集初选二级指标调容以跨境电商创业者和跨境电商企业对象采用五分评分制做法对各二级指标重要程进行调研再次筛选能力素质模型二级指标并结合专访谈法进行涵优化终形成跨境电商创业型人才能力素质模型。
三、跨境电商创业型人才能力素质模型涵跨境电商创业型人才能力素质模型要素涵盖6项级指标、30项二级指标。
（）知识知识是指跨境电商创业型人才必须具备对跨境电商相关领域了具体说包括跨境电商知识、创业知识、外语知识、外贸知识、产品知识、相关法律法规。
其跨境电商知识主要包括跨境电商平台、跨境电商选品、跨境电商商品定价、跨境电商营销、跨境电商物流、跨境电商收付款、跨境电商客户与管理等方面知识。
（二）技能技能是指跨境电商创业型人才开展跨境电商创业和运营具备能力具体说包括跨境电商平台操作技能、创业技能、外语运用技能、外贸操作技能、产品开发和管理技能。
其跨境电商操作技能是指创业型人才能够根据跨境电商平台规则发布和管理产品、开展平台营销与推广活动、英建与管理、平台物流设置与管理、平台交易与支付管理、知识产权风险防和控制、电商数据分析等系列操作能够开展国际市场调研、外营销推广、市场数据收集和分析、店铺装修和设计、引擎优化等国际营销与推广操作。
产品开发和管理技能是指创业型人才能够根据相关知识产权册登记情况、法律法规和国际市场供情况开展新产品开发责产品生产、采购、库存等供应链管理和优化。
（三）品质品質是指跨境电商创业型人才创业程表现出持续而稳定行特性。
跨境电商行业竞争激烈具有定风险和难对跨境电商创业型人才品质要更高因其品质也具有独特特征具体体现人际沟通、诚实正直、压力与情绪管理、责任心、团队协作精神、坚持与敬业精神等品质特征方面。
（四）涵涵是指跨境电商创业型人才具备我认识与感觉主要包括角色定位、动机、我认知三方面主要是指创业型人才创业前期能够对己创业愿、职业发展规划要进行理性判断对身跨境电商创业知识和素质结构进行合理分析对身及创业团队所拥有创业金与创业进行充足挖掘。
（五）思考力思考力是思维程产生种具有积极性和创造性作用力。
跨境电商创业型人才思考力主要体现系统思维能力、创新识、风险识、再学习能力等方面。
跨境电商运营活动涉及到业环节多、围广因跨境电商创业型人才要具备全面、成熟系统思维能力和创新识才能创业根据外部环境变化创新运营策略和手段兼顾各方业活动处理和维护各环节人际关系。
随着跨境电商行业竞争程和风险程日益提高创业型人才还要具有定风险识能够分析和识别风险并采取相应措施防和控制风险。
跨境电商行业平台、规则、政策等方面变化频繁对跨境电商创业型人才再学习能力方面提出更高要创业者要能够根据各方变化迅速变运营思路更适应新环境。
（六）执行力执行力是指既定战略和目标前提下通对外部可利用进行综合协调制定出可行性战略并通有效执行措施实现目标。
跨境电商创业活动是漫长且充满挫折程创业型人才重要项素质要素便是执行力主要包括问题能力、应变能力、计划能力、执行能力、主动识、谈判能力等二级指标。
四、高职院校培养跨境电商创业型人才对策建议（）改革课程设置构建跨境电商创业型人才培养课程体系当前“双创”背景下尽管不少高职院校尝试将创新创业教育融入专业教学但因缺乏系统课程设计创新创业教育和专业教育无法实现有机融合。
因要培养跨境电商创业型人才要针对那些跨境电商创业愿强烈学生设计和实施跨境电商创业型人才培养课程体系。
方面要加跨境电商专业课程原有《跨境电商实》《跨境电商物流》《跨境电商营销》基础增设诸如《跨境电商平台运营》《跨境电商企业运营与管理》《跨境电商法规概论》《跨境电商产品开发与设计》《供应链管理》等课程侧重培养跨境电商创业型人才所知识与技能要素;另方面《创新创业实》这类创新创业通识课程基础上增设《企业财管理》《创业运营与策》《风险与危机管理》《商业模式创新与设计》等创业实践能力培养课程侧重培养跨境电商人才所要品质、涵、思考力、执行力等素质模型要素。
（二）创新人才培养模式营造良跨境电商创业氛围对创业愿强烈、创业特质突出学生可以从學二年级开始采用“团队学院”教学模式通组建学生创业团队、册真实跨境电商企业、运营真实跨境电商项目实战模式实现创业型人才快速成长。
团队学院模式下学校建立专门跨境电商创业孵化给予创业团队办公所硬件条件支持教师身份由“r”（教师）变“”（教练）适对学生进行专业能力和创业能力指导。
对参与团队学院创业学生可将其创业行视部分专业课程学习通学生向教师汇报其运营情况考量学生能力养成程并给予学分认定以学生创业活动和专业学习般无法兼容并行问题。
（三）寻校企深合作发挥跨境电商企业创业型人才培养作用充分发挥跨境电商企业跨境电商领域优势校企协共培养跨境电商创业型人才。
企业可参与学校跨境电商创业型人才能力素质模型构建与优化参与跨境电商创业型人才培养课程体系开发与设计参与跨境电商创业型人才培养模式探与运作;企业可选派具有丰富跨境电商业验员工担任创业指导教师指导学生创业团队创业实践活动;企业可以项目合作形式学生创业团队提供信息、金、物流等优势学生创业程碰到产品、金等顾忧。
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