县人民医院优质服务八项承诺范文

县人民医院优质服务八项承诺范文。

一、门诊收费处、住院处、西药房24小时昼夜开放，门诊服务台、中药房按时开放，每个窗口等候群众不超过10人。

二、急诊科设立“急救生命快速通道”，即：急危重病人来院后，急诊科医务人员即刻接诊，从就诊、检查到住院都由急诊科医护人员紧急疏导。接到“120”急救电话后，救护车及救护人员携带抢救器械3分钟内出发。

三、各门诊对连续两次挂同一科室号看病仍不能确诊的病人，接诊医师必须请高一级专业技术职称的医师会诊，提出诊治意见，住院病人3天内确诊率达95%以上。

四、各药房明码标价，无假劣、过期、霉变、虫蛀、失效药品。本院医护人员不能为药品商或其他人代售药品。

五、合理收费，严格执行国家收费标准，公开收费项目，实行住院病人费用“一日清单”制度。

六、各项检查，包括化验、X光、超声、CT等检查保证随到随做，诊断结果报告做到及时准确。

七、急症病人住院后即刻实施抢救措施，需手术者3小时内安排手术。非急症病人住院后，病房医护人员15分钟内检诊，半小时内做上治疗。择期手术5天内安排手术。

八、本院职工不收受病人“红包”，不索要钱物，拒吃请。科室内无现金交易。不酒后接病人，不酒后上台手术。