案例分析:车匙失而复得 住户锦旗相送

案例分析——车匙失而复得，住户锦旗相送。

案例简述：

11月12日下午5：45，z豪苑环美部部长z接到一女子送来的锦旗，上书"赠z豪苑物管处保安部：兢业守职，精诚服务"，落款处为"z居11栋302住户"。大家还在迷朦之中，那女子已经离开了。

后来，我才反映过来。事情发生在11月7日，当值四号岗早班保安员z在巡查时，拾到小车钥匙一把。并立即交给值班部长z，z部长拿到钥匙后，亲自对周围小车进行排查。下午6：30左右终于查到是一辆丰田小车的钥匙。当值四号岗中班保安员z说此车是z居11栋302租户的，成部长将车钥匙交到了租户手里。租户感激不尽，便于12日下午送来了锦旗表示感谢。

案例分析：

此事虽然得到了圆满解决，但在事件的了解中该住户经常将ID卡放于车内，这对我们的车辆安全管理提出了一个问题：如果谁拿到他的钥匙就可以随时将车开走。ID卡管理系统中只要卡与车对号就可以出场。如果车主的智能卡落入别人手中，车辆的安全将无法得到保障。为此，我们将加大车辆的安全管理，同时加强宣传力度，让车主有防范意识，从而真正实现车辆安全管理。

z豪苑保安部。