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3、售楼员轮到接待客户,必须做好准备工作,并主动迎接客户,4、售楼员不得挑客户,不得令客户受冷遇,5、售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其他客户 ...
2021/4/3 8:56:31
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售楼中心客户接待管理条例,3、售楼员轮到接待客户,必须做好准备工作,并主动迎接客户,4、售楼员不得挑客户,不得令客户受冷遇 ...
2021/3/20 0:26:16
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售楼中心客户接待管理条例,3、售楼员轮到接待客户,必须做好准备工作,并主动迎接客户,4、售楼员不得挑客户,不得令客户受冷遇 ...
2021/3/21 6:17:55
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售楼客户接待管理条例,3、售楼员轮到接待客户,必须做好准备工作,并主动迎接客户,4、售楼员不得挑客户,不得令客户受冷遇 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼部日常管理规范:客户接待管理办法,售楼员接待客户完毕,必须送客户出售楼部,并做好接待记录,不得背后谈论、辱骂或取笑该客户,已作接待登记的客户来现场,可由原接待登记的售楼员优先接待 ...
2021/4/17 5:09:21
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售楼部日常管理规范:客户接待管理办法,售楼员接待客户完毕,必须送客户出售楼部,并做好接待记录,不得背后谈论、辱骂或取笑该客户;,已作接待登记的客户来现场,可由原接待登记的售楼员优先接待 ...
2021/4/13 4:19:51
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1.售楼员接待客户实行轮流制,按照轮排表顺序接待客户,不得挑拣客户,不得争抢客户,(3)如果该客户未说明找某售楼员,则按轮排接待.如果该客户在第一次来访的整个接待过程中有说明找某售楼员,则新客户归该售楼员且不占接待名额,15.售楼员如确实不知所接待客户已被接待过,完成接待(客户登记完毕)后查出客户此次来访离原始登记超出60天则视为新客户 ...
2021/4/8 0:29:41
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长沙VK房地产销售部客户管理制度,10)对新客户在被接待后中途提出拒绝该售楼员接待,要求更换售楼员的:
,B.若老客户直接带新客户来,并事先声明找甲售楼员,由甲售楼员接待,如果甲不在乙售楼员有义务接待,之后可接待下一个客户 ...
2021/4/23 3:51:01
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长沙VK房地产销售部客户管理制度,10)对新客户在被接待后中途提出拒绝该售楼员接待,要求更换售楼员的:
,B.若老客户直接带新客户来,并事先声明找甲售楼员,由甲售楼员接待,如果甲不在乙售楼员有义务接待,之后可接待下一个客户 ...
2020/9/27 14:34:04
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3、售楼员接待来访客户,必须认真填写《客户信息登记表》,以作为今后售楼员结算奖金的依据,1)出现A、B、C情况时,甲售楼员应马上向项目经理反映,由项目经理协调,由甲重新接待该客户,成交奖金算给甲,13、中介朋友介绍客户给售楼员,原则上售楼员私下与中介人协议奖金分配,公司不参予 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼奖金结算的有关规定1、售楼员以每天到售楼处时间先后签到,然后按此顺序轮流接待来访客户,夫妻一方第一次到售楼现场,甲售楼员接待,未成单;其配偶第二次来,乙售楼员接待,并用夫妻一方或双方姓名落定,奖金甲乙双方各得1/2;若第二次未落定,第三次夫妻双方一块来,则仍由甲售楼员接待,对一进售楼现场就表明其推销或看装修身份,并且只拿一份资料就走或直接去看样板房的客户,可不算接待,售楼员可接待下一个客户,但售楼员对此类客户只能给资料,不能留名片或CALL机,否则视为接待客户 ...
2020/9/27 14:34:04
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(1).售楼员之间的相互配合,帮助,(6).当售楼员甲忙于工作时,售楼员乙或售楼员丙主动配合,协助售楼员甲的工作,严禁等闲视之,财务作为发展商销售过程中一个服务性组织,起了重要作用 ...
2021/4/5 2:56:53
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(1).售楼员之间的相互配合,帮助,(6).当售楼员甲忙于工作时,售楼员乙或售楼员丙主动配合,协助售楼员甲的工作,严禁等闲视之,(7).售楼员之间应当以公司的利益为重,严守公司机密 ...
2021/4/4 13:28:43
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售楼中心纪律管理条例1、售楼员必须严格遵守现场考勤及值班时间,每天上班于考勤记录薄上签到,6、全体成员必须团结一致,互帮互敬,严禁拉帮结派,背后拆台,16、与客户办理售楼、催款和入住等业务时,必须严格维护客户的隐私 ...
2021/3/20 5:01:16
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6、全体成员必须团结一致,互帮互敬,严禁拉帮结派,背后拆台,8、售楼现场必须张贴考勤轮值表、销售统计表以及必须将上、下班时间贴在醒目的位置,16、与客户办理售楼、催款和入住等业务时,必须严格维护客户的隐私 ...
2020/9/27 14:34:04
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一个售楼员,如果不知道总经理、售楼经理、策划经理等职位的工作职责和范围,也算不上是个合格的售楼员,售楼员在做好售楼的基本工作的同时,要做好企业内部的横向协作的上下级沟通及对外联络工作,客户管理是售楼员工作范围中的重要环节 ...
2020/9/27 14:34:04
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地产公司销售部合作制度,当售楼员甲忙于工作时,售楼员乙或售楼员丙主动配合,协助售楼员甲的工作,严禁等闲视之,售楼员之间应当以公司的利益为重,严守公司机密 ...
2021/3/19 6:30:16
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地产公司销售部合作制度,当售楼员甲忙于工作时,售楼员乙或售楼员丙主动配合,协助售楼员甲的工作,严禁等闲视之,售楼员之间应当以公司的利益为重,严守公司机密 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼部置业顾问QQ群激励制度,一、要求售楼部经理组织新闻事件和新闻稿,在百度贴吧、**论坛发帖,在QQ群发布群消息,五、要求群主管理群活动和秩序,每月至少开展一次群活动,并事先向售楼部经理报备 ...
2021/4/21 9:22:20
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售楼部置业顾问QQ群激励制度,一、要求售楼部经理组织新闻事件和新闻稿,在百度贴吧、**论坛发帖,在QQ群发布群消息,五、要求群主管理群活动和秩序,每月至少开展一次群活动,并事先向售楼部经理报备 ...
2021/3/29 2:46:04
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世联地产售楼中心纪律管理条例,6、全体成员必须团结一致,互帮互敬,严禁拉帮结派,背后拆台,16、与客户办理售楼,催款和入住等业务时,必须严格维护客户的隐私 ...
2021/4/9 17:08:10
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世联地产售楼中心纪律管理条例,6、全体成员必须团结一致,互帮互敬,严禁拉帮结派,背后拆台,16、与客户办理售楼,催款和入住等业务时,必须严格维护客户的隐私 ...
2021/3/23 18:25:15
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1.售楼员接待客户实行轮流制,按照轮排表顺序接待客户,不得挑拣客户,不得争抢客户,(2)电话客户来售楼处主动找某售楼员,并且该售楼员在场,则由该售楼员接待,不占用接待名额.
,(3)电话客户来售楼处主动找某售楼员,如该售楼员不在,、当值售楼员帮忙接待,事后归还,如当时成交按二八分成,当时接待成交的售楼员占二,该售楼员占八 ...
2021/3/26 9:20:35
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房地产售楼部考核制度(三),奖励标准:
,3售楼部考核内容(详见附表): ...
2021/4/8 21:09:40
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售楼处物业保安员工作职责,5、搬入搬出物品管理、验证,消防管理,7、按规定时间对开关售楼处现场灯具、空调 ...
2020/9/27 14:34:04
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房地产售楼部考核制度(三),奖励标准:
,3售楼部考核内容(详见附表): ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼客户以及佣金分配方法,一、售楼员接待来访客户,一律按规定的先后顺序依次接待,不得相互争夺,1、来访客户成交后的佣金归原始接待者所有 ...
2021/4/10 14:44:40
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售楼客户以及佣金分配方法,一、售楼员接待来访客户,一律按规定的先后顺序依次接待,不得相互争夺,1、来访客户成交后的佣金归原始接待者所有 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼员岗位描述范本,1、职务名称:售楼员,2、直接上级:销售主任 ...
2021/3/30 3:29:03
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售楼员岗位描述范本,1、职务名称:售楼员,2、直接上级:销售主任 ...
2021/4/1 22:18:03
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售楼中心关于奖金结算的有关规定,3、售楼员接待来访客户,必须认真填写《客户来访登记表》,以作为今后售楼员结算奖金的依据,5、甲售楼员接待过的客户,在登记有效期内(以《客户信息登记表》为依据)来到售楼现场,甲如未辨认出来,该客户也未找甲,而由乙售楼员接待,如成交奖金算乙的 ...
2021/4/19 15:16:01
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售楼中心关于奖金结算的有关规定,3、售楼员接待来访客户,必须认真填写《客户来访登记表》,以作为今后售楼员结算奖金的依据,5、甲售楼员接待过的客户,在登记有效期内(以《客户信息登记表》为依据)来到售楼现场,甲如未辨认出来,该客户也未找甲,而由乙售楼员接待,如成交奖金算乙的 ...
2021/3/25 23:20:34
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地产项目前期物业介入框架,
,BA—06联络单 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼处管理文件手册目录,三、流程图,四、工作表单 ...
2021/4/16 21:14:31
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售楼处管理文件手册目录,三、流程图,四、工作表单 ...
2021/4/10 23:21:31
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房地产开发有限公司销售管理制度(五),1、售楼员必须按公司规定的订金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以公司规定的最低订金落订,从客户与售楼员第一次联系之日起至一个月止,售楼员未跟踪客户,该客户不再受公司保护 ...
2021/4/10 11:31:21
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房地产开发有限公司销售管理制度(五),1、售楼员必须按公司规定的订金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以公司规定的最低订金落订,从客户与售楼员第一次联系之日起至一个月止,售楼员未跟踪客户,该客户不再受公司保护 ...
2021/4/6 8:09:51
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售楼处、样板间管理人员的职权与职责,一、售楼处、样板间管理人员职权,二、售楼处、样板间管理人员职责 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼处物业清洁员工作职责,3、熟悉售楼处及样板房的保洁范围、保洁标志,2、在正常的售楼时间禁止使用带声音的清洁设备 ...
2021/4/20 23:17:40
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售楼部销售主管助理岗位职责,◇安排销售员的轮休,每天对售楼部员工的出勤情况进行登记,◇每月对售楼员的销售业绩及工作能力进行考核并报销售主管 ...
2021/4/25 12:37:30
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售楼部销售主管助理岗位职责,◇安排销售员的轮休,每天对售楼部员工的出勤情况进行登记,◇每月对售楼员的销售业绩及工作能力进行考核并报销售主管 ...
2021/4/13 22:04:41
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房产公司销售人员管理制度(三),A病假:
,B事假: ...
2021/3/19 16:23:15
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房产公司销售人员管理制度(三),A病假:
,B事假: ...
2021/4/3 17:53:53
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房产公司售楼部现场客户接待规范(三),2、客户进来,需询问客户是否来过,老客户来访,归原始接待者所有,4、接待完毕,尽量要求客户登记,登记信息尽量详细 ...
2021/4/19 15:37:31
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房产公司售楼部现场客户接待规范(三),2、客户进来,需询问客户是否来过,老客户来访,归原始接待者所有,4、接待完毕,尽量要求客户登记,登记信息尽量详细 ...
2020/9/27 14:34:04
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::同时,一个好的售楼员,要有"努力不懈,死缠烂打",8.客户心态只有从客户的角度出发,才能明白到客户真正的需要及担忧,同时,也只有从客户的信任,达成交易,12.服务为先,使他(她)成为下一个客户售楼员要本着服务为先的精神,要知道你对客户的态度,会在客户回敬你们的态度中──表现出来 ...
2021/3/30 5:40:01
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房地产销售部项目经理职务说明书,直接责任:
,领导责任: ...
2021/4/4 22:26:31
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房地产销售部项目经理职务说明书,直接责任:
,领导责任: ...
2021/4/18 8:09:21
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售楼员手册培训:现场客户接待规范,1、新客户来访,归当值售楼员所有,2、客户进来,需询问客户是否来过,老客户来访,归原始接待者所有 ...
2020/9/27 14:34:04
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因此,处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用日益重要,其身份属性亦日趋复杂:售楼人员是客户买楼置业的专业顾问,是现场劝服客户、促成客户最终购买的主力,售楼人员的培训,必须抓好"一个中心、两种能力、三颗心、四条熟悉、五必学会"的教育,"五必学会":即学会市场调查,学会分析算帐,学会揣摩、观察客户及其心理,学会追踪客户,学会与客户交朋友 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼部日常管理规范:售楼部客户登记管理办法,4电话咨询的客户一律不准做客户登记,而是做电话记录,5客户登记有冲突的,以先登记者为准 ...
2021/5/2 20:09:01
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售楼部日常管理规范:售楼部客户登记管理办法,4电话咨询的客户一律不准做客户登记,而是做电话记录;,5客户登记有冲突的,以先登记者为准; ...
2021/4/8 8:08:10
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售楼处保洁员岗位职责,、责售楼处地面、墙面、设备设施清洁,售楼处物业保洁员岗位职责 ...
2021/7/27 5:23:01
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敬业是每个优秀售楼人员所必不可少的要件,在长期的楼盘售楼中,一个极为普遍的现象是老的售楼人员往往为提高成交效率而尽量只对客户推荐楼层低、面积低、总价低的单位,售楼冠军们多数是相貌平平,很少拥有绝佳的长相 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼处保洁员工作内容及标准(二),2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生,(4)每日售楼处大理石牵尘工作 ...
2021/4/15 4:37:51
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方法、已有电话回访,3、新客户发掘,竞争者电话划无效客户 ...
2021/7/16 1:31:21
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房地产项目销售现场客户接待规范,2、客户进来,需询问客户是否来过,老客户来访,归原始接待者所有,4、接待完毕,尽量要求客户登记,登记信息尽量详细 ...
2021/4/14 22:54:30
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房地产项目销售现场客户接待规范,2、客户进来,需询问客户是否来过,老客户来访,归原始接待者所有,4、接待完毕,尽量要求客户登记,登记信息尽量详细 ...
2021/3/21 11:34:26
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房地产营销书——促进成交技巧(4),应用直接驳正法时,必须注意以下几点:
,应用间接否认法,必须注意以下几点: ...
2020/9/27 14:34:04
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房地产营销书——销售过程与应对技巧(2),一、表情:对顾客的表情进行目测,通过顾客的表情来判断顾客特征,比如顾客满面春风,笑容可掬,说明顾客比较自信、成功、心情愉悦、富有亲和力,容易接近,可能对楼盘比较有兴趣或满意 ...
2021/3/20 11:16:17
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售楼中心客户登记管理条例,5、客户登记有冲突的,以先登记者为准,6、公司转介的客户由项目经理安排接待,成交提成另议 ...
2021/4/13 23:14:40
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售楼中心客户登记管理条例,5、客户登记有冲突的,以先登记者为准,6、公司转介的客户由项目经理安排接待,成交提成另议 ...
2021/4/23 10:14:10
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为充分保证客户档案保密,并保证售后服务工作的顺利进行,特制订以下规则供遵守执行:
,二、售楼员不可以私自保存客户档案,违者视为严重违反公司纪律,四、销售经理应负责定期跟踪回访客户,并及时将客户情况的变化进行档案的更改 ...
2021/3/23 9:06:56
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房地产公司营销策划中心文员岗位描述,
,*打印各类文稿件 ...
2020/9/27 14:34:04
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为充分保证客户档案保密,并保证售后服务工作的顺利进行,特制订以下规则供遵守执行:
,二、售楼员不可以私自保存客户档案,违者视为严重违反公司纪律,四、销售经理应负责定期跟踪回访客户,并及时将客户情况的变化进行档案的更改 ...
2021/4/4 18:45:03
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房地产公司营销策划中心文员岗位描述,
,*打印各类文稿件 ...
2021/3/15 20:50:08
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售楼中心认购及销控管理条例,D、售楼员须在销控确认单位后,方与客户办理认购手续,B、客户交出的定金不足,需补尾数的,只能鉴定"临时认购书" ...
2021/3/29 0:24:23
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售楼中心认购及销控管理条例,D、售楼员须在销控确认单位后,方与客户办理认购手续,F、销控后,如客户即时下订并认购,销售经理需将最新资料登记于销控登记表 ...
2021/4/17 23:36:11
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《房地产营销》的读后感:面谈技巧,售楼人员在倾听中必须避免那些可能令客户不快的习惯和小动作,
,9、接听手机、发短信息、打电话; ...
2020/9/27 14:34:04
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房地产营销书——销售过程与应对技巧(3),售楼人员接近顾客可以根据具体的情形,采取不同的方式,但一般来说常用的接近顾客方式有以下几种:
,需要注意的是,无论采取何种方式接近顾客和介绍楼盘,售楼人员必须注意以下几点: ...
2021/4/8 14:06:21
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房地产营销书——售楼基本技巧(1),售楼人员在赞美客户时应注意以下几点:
,四、要有正确的判断力, ...
2021/3/27 23:28:20
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事实上,对售楼员的分配是否合理,将会直接影响到工作效率和售楼的成败,售楼员的分配应注意四点:
,如果能按以上方法进行合理分配,至少可以形成一支高效、团结、有生气的售楼团队 ...
2020/9/27 14:34:04
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长沙VK销售业务流程及工作规范,1)客户来访,售楼员必须起身迎接,并礼貌问候,5)对于逾期客户系统将自动生成以下处理计划: ...
2021/4/14 18:58:01
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长沙VK销售业务流程及工作规范,1)客户来访,售楼员必须起身迎接,并礼貌问候,5)对于逾期客户系统将自动生成以下处理计划: ...
2021/4/22 20:34:00
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售楼部管理实际上是最重要的,一方面是制度管理,另外一方面是功能管理,最后是硬件管理,因为这是客户直接能感受项目品质的地方,尤其是现在很多都是卖期房,一个售楼部如何直接影响客户对于项目的认知,甚至对于公司的品牌建立都很重要,当然客户积累吗,需要通过这些不间断的聊天区填写客户资料,比如客户的电话,客户的家庭住址,工作地址,客户的职业等等信息,要是一条接一条的问客户觉得烦,只能穿插在这些谈话中,你要是让客户自己填,对不起了,中间肯定有冷场,这些都是不合适的,所以售楼员要一边说一边做简单的笔记,最终实现客户的积累,在项目预热之前这些资料都有助于项目不断的进行修正,第四就是后勤保障,一个售楼部要有个专职保洁和保安,一般如果人数很少,或者售楼部面积很小,那么保洁就由售楼员自己但当,保安要看售楼的情况,一般需要保安住在售楼部,因为售楼部本身都是玻璃面积比较大的地区,没有保安一旦出现意外很麻烦,另外要把售楼部做成一个活的广告,一个活的户外,经常设置灯光,展板或者花卉,这些都需要保安,特别是夏天,售楼部本身就是一个活动场所,这都需要保安,这是人员配置 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼中心销售资料保密条例,价格制定策略、营销方案、广告计划、未实行的促销手段、任何关于销售资料的草稿等,5)不得在复印机、传真机、打印机留下任何销售资料 ...
2021/4/18 4:17:31
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售楼中心销售资料保密条例,价格制定策略、营销方案、广告计划、未实行的促销手段、任何关于销售资料的草稿等,5)不得在复印机、传真机、打印机留下任何销售资料 ...
2021/3/14 14:16:57
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D、售楼员须在销控确认单位后,方与客户办理认购手续,H、如客户已确认挞定,售楼员必须第一时间向销售经理汇报,如客户要求延长期限的,须知会销售经理并取得同意后方可受理 ...
2021/4/16 20:32:31
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D、售楼员须在销控确认单位后,方与客户办理认购手续,3、收款、收据与临时认购书,B、客户交出的定金不足,需补尾数的,只能签定"临时认购书" ...
2020/9/27 14:34:04
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销售员入职培训(售楼)
,售楼前的准备培训(共2天)
,给自己洗脑——售楼人员的定位与职责 ...
2022/11/21 20:19:49
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售楼员岗位责任制,
,1、按公司规定时间正常考勤,保持公司整洁形象 ...
2020/9/27 14:34:04
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行政,
,售楼员岗位责任制 ...
2021/4/18 22:49:31
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房地产营销书——促进成交技巧(3),"前两天,有个客户来售楼部与我谈了很长时间没结果,直到我讲明了我们公司的质量保证、保修制度,他才下决心买了204房,对于那些一言不发"我就是不买"转身就走的客户,有时售楼员一个假设的小玩笑也可能让他开口 ...
2021/3/23 16:21:35
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售楼处职责及架构(二),
,一、部门职责 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼处职责及架构(二),
,一、部门职责 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼处物业接待员工作职责,1、负责客户接待、引领、敬座,6、协助清洁员维护售楼处清洁 ...
2020/9/27 14:34:04
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中午,值日人员要检查售楼部的卫生,晚上,打扫完卫生后方可离去,售楼部每一位人员都有维持售楼部卫生的义务,注:违犯以上规定者,一次性罚款10元 ...
2021/3/29 16:14:03
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中午,值日人员要检查售楼部的卫生,晚上,打扫完卫生后方可离去,售楼部每一位人员都有维持售楼部卫生的义务,注:违犯以上规定者,一次性罚款10元 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼部销售主管岗位职责,◇每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控,并将当天销售情况上报项目经理,◇控制售楼部办公费用,节约开支 ...
2021/4/19 15:19:21
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售楼部销售主管岗位职责,◇每月1、16日参加公司各售楼部工作例会,◇控制售楼部办公费用,节约开支 ...
2020/9/27 14:34:04
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时代广场钥匙管理员职责,
,(一)按时上下班,做到不迟到,不早退,不空岗,有事提前请假 ...
2021/3/25 1:49:25
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售楼中心及样板区物业服务内容及目标,4.1内容:
,通过对售楼中心、样板区提供的优质物业服务,来树立物业公司的企业形象 ...
2021/3/16 12:41:17
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作为一个成功的售楼员,你应该想客户所想,急客户所需,第四、售楼员的举止、谈吐、仪表风度,在客户面前,不要翘二郎腿,不要晃腿,也不要在客户眼前晃来晃去,但也不要显得过于拘谨 ...
2021/4/4 19:18:10
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房地产售楼部例会、培训及文化活动制度,售楼部例会:
,文化活动: ...
2021/3/19 2:53:37
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房地产售楼部例会、培训及文化活动制度,售楼部例会:
,文化活动: ...
2020/9/27 14:34:04
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置业顾问(售楼员)接听电话的实战技巧,当售楼员问客户要电话号码时,很多客户都不愿意说出来,这主要是因为:
,这时,售楼员可以使用以下说辞: ...
2021/4/25 10:45:51
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物业项目售楼处财务物品制度,1、公司财务:
,2、售楼处物品遗失、损坏赔偿制度 ...
2020/9/27 14:34:04
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1、接触优先为第一原则,最先接触的售楼人员有责任为此客户作好介绍工作,并由本组人员配合,争取业绩,2、每位售楼员工应对客户耐心介绍,积极工作,而不论该客户是否是自己的,如有怠慢记过一次,3、第二原则是团队精神,组内售楼人员应协同合作,相互帮助,以公司利益为主 ...
2021/3/26 22:07:05
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1、奖金为营业额的10%;,2、每位售楼员工应对客户耐心介绍,积极工作,而不论该客户是否是自己的,如有怠慢记过一次;,3、第二原则是团队精神,组内售楼人员应协同合作,相互帮助,以公司利益为主; ...
2021/4/10 14:11:20
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时代广场售楼处主任职责,
,(一)认真做好zz时代广场商品楼已销、未销的清理工作,办理好接交手续 ...
2020/9/27 14:34:04
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时代广场售楼处主任职责,
,(一)认真做好zz时代广场商品楼已销、未销的清理工作,办理好接交手续 ...
2021/4/5 13:53:23
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房地产销售处主管的岗位职责,5、负责落实楼款的回收工作,8、每周、每月底应做好本周、月总结和下周、月工作计划报上一级 ...
2021/4/11 14:49:31
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房地产销售处主管的岗位职责,5、负责落实楼款的回收工作,8、每周、每月底应做好本周、月总结和下周、月工作计划报上一级 ...
2021/5/1 13:49:00
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房地产营销书——营销技巧(1),(三)根据客户成交的可能性,将客户分类为:
,案例解剖: ...
2021/4/22 22:19:11
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一般来说,顾客购买心理动机有求实心理、求新心理、求美心理、求名心理、求利心理、偏好心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等,发展商喜欢的售楼员一般具备以下优良品质:◆积极的工作态度◆饱满的工作热情◆良好的人际关系◆善于与同时合作◆热诚可靠◆独立的工作能力◆具有创作性◆热爱本职工作,不断提高业务技能◆充分了解楼盘知识◆知道顾客的真正需求◆能够显示出发展商和楼盘的附加价值◆达成业绩目标◆虚心向有经验的人学习◆服从管理人员的领导◆虚心接受批评◆忠实于发展商2、从顾客的角度来看由于售楼员直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对发展商的感受;又因为顾客是售楼员生活来源的直接发放者,因此,售楼员必须要取得顾客的信赖,综合公司与顾客两方面考虑,要求售楼员在工作中具备以下素质:◆做事的干劲◆充沛的体力◆敏捷性◆参与的热忱◆明明的个性◆勤勉性◆谦虚◆良好的记忆力◆创造性◆易于亲近◆责任感◆忍耐性◆不屈的精神◆诚实◆自信心◆上进心◆具有爱心◆冷静◆洞察力◆积极性虽然以上素质是一位优秀售楼员应具备的,但是,在生活中,没有任何一个人是十全十美的,所以上述这20条仅供各位参考 ...
2021/3/18 1:04:06
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房地产营销书——促进成交技巧(1),2、熟悉所售楼盘的特点包括楼盘品位、文化、整体规划、营销卖点、景观设计、建筑风格、房屋结构、户型设计、面积、功能、朝向、价格、公建配套设施、物业管理、建筑质量和施工进度、服务承诺、入住时间、房产**等等,以楼盘品质取信顾客并最终达到让客户顾客告诉顾客的目的,这是房地产营销众多方法中一个最省钱而又最为有效的广告形式,也是获得顾客信任的最佳途径 ...
2021/4/24 21:00:41
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房地产营销书——销售过程与应对技巧(4),不同的楼盘有不同的"性格",也有不同的销售对象,每一次售楼面谈都有不同的特点和要求,周边环境更是难以"同质",因此,没有"放之四海而皆准"的售楼面谈方法,售楼人员只有将营销理论与现实楼盘密切结合,才能创造出有针对性的售楼面谈技巧,总之,房地产营销人员在进行说服销售时,可采用的方法不胜枚举,把握以上原则和方法,"运用之妙存乎一心",关键是让客户感到售楼人员从始至终是站在客户的立场上,诚心诚意地为客户提供服务,让客户感到心情愉悦,最终赢得其信赖,捕获客户的"芳心" ...
2021/3/24 11:48:05
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售楼员的三种心理素质售楼员怎样树立良好心态售楼就是介绍商品所提供的利益,以满足客户特定需求的过程,售楼是一项很具挑战性的工作,成为售楼人员比较容易,成为优秀的售楼人员却没那么简单,一、售楼人员的三种心理素质:(一)建立信心1、强记楼盘资料:要全面了解及熟悉楼盘资料,以便在售楼过程中充分向客户介绍,当碰到客户拒绝时,持积极心态的售楼员总是会说:"没有关系,他今天拒绝我,不等于明天拒绝我,我一定要想办法说服他!"而持消极心态的售楼员则垂头丧气:"完了,一个客户又没了,怎么也说服不了他!""成败在一念之间 ...
2020/9/27 14:34:04
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物业礼宾员职位描述,岗位要求:
,3.形象好,大方得体,身高178cm以上 ...
2020/9/27 14:34:04
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销请[2008]001号,为提高售楼部各售楼员的积极性和提高服务素质,我部建议实行同行业间的佣金与总楼价直接挂钩的惯例,房型总楼价私佣公佣个人所得二房二厅12464910050105三房二厅19902310050105 ...
2021/3/20 5:26:16
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二、销售人员行为标准1、坐:2、站:3、行:禁则:1)禁止在顾客面前吸烟;3)禁止当顾客面进食;4)禁止4、言:,三、接听顾客电话服务标准1、在营业时间内,销售热线响铃3下内接听电话;2、使用:"你好::(或早上/下午/中午/晚上好),百大地产(或望湖雅筑等案名),请问———您——对不起————再见(或BYEBYE)"等礼貌用语;3、想象顾客在面前时应作的表情和动作(手势);4、后于顾客挂电话,其他售楼员(仅其后当值售楼员责任优先)为其到水、拿图纸、添水等服务;5、禁则:1)谈判期间,主谈售楼员禁止接收:电话、传呼、手机、私人拜访;2)谈判期间,其他人员禁止:在谈判区域行动,禁止在顾客背后3米以内出现;3)谈判期间,项目经理不得安排主谈售楼员其他工作 ...
2020/9/27 14:34:04
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房地产营销书——售楼基本技巧(2),但在售楼处经常会遇到这种情况,有些客户在售楼现场热卖气氛的渲染或楼盘宣传广告的猛烈"攻击"下,情绪容易被"煽动",购房欲望被大大"激起","跟风"、"从众"、"感性判断"、"冲动购买"的心理驱使很多原本还在犹豫不绝的客户迅速交钱签定合同,目前流行的售楼技巧中,"涨价"成了房地产营销人员促使客户尽快成交的手段, ...
2021/4/4 9:59:41
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售楼部人员日常管理工作职责,3、具体负责售楼部的日常工作安排,4、遵守公司纪律,维护公司形象 ...
2021/5/1 8:52:21
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售楼部人员日常管理工作职责,3、具体负责售楼部的日常工作安排;,3、每日填写工作表,便以领导随时了解工作进度; ...
2021/4/19 2:42:40
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地产公司销售主管职责范本,2.当销售经理不在时,负责管理好售楼处的各项工作,4.与销售经理一起,定期参加发展商工作例会并协助汇报 ...
2020/9/27 14:34:04
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地产公司销售主管职责范本,2.当销售经理不在时,负责管理好售楼处的各项工作;,4.与销售经理一起,定期参加发展商工作例会并协助汇报; ...
2021/4/4 22:05:03
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售楼员的工作职责及要求,一、常规工作职责,积极的工作态度 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼员现场推介技巧及销售服务培训,顾客持异议的原因可能有如下几点:
,1、硬件方面,比如:A模型、展板的设计风格是否与销售中心协调 ...
2021/3/21 8:22:36
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(二)售楼人员应首先接受客户的批评意见并适度恭维客户,软化客户的感情,如"像这类问题,只有房地产业的专家才会发现,您真是明察秋毫,售楼人员经常会遇上一些客户对房子销售价格进行杀价,而且非常专业,步步为营,得寸进尺,这样的客户往往是诚心想买房的,对策是售楼人员一定要让客户经历一个艰苦卓绝的谈判过程,想法,不过入住以后,业主们普遍感到小区视野开阔,空气清新,居住方便,物业管理规范,物有所值 ...
2020/9/27 14:34:04
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房地产销售部离职员工的业务交接及佣金结算制度,1.为保证公司的业务不受干扰及保障员工的正当权益,特制定本制度,4)如最终未能签约,作挞定处理的,佣金不再计发 ...
2021/4/28 8:19:11
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房地产销售部离职员工的业务交接及佣金结算制度,1.为保证公司的业务不受干扰及保障员工的正当权益,特制定本制度,4)如最终未能签约,作挞定处理的,佣金不再计发 ...
2021/4/22 9:57:31
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关键词:售楼部,内部空间模式构成一般分为四种:信息空间、洽谈空间、辅助空间、体验空间,体验型售楼部的标准是售楼处设计的基本标准 ...
2021/5/30 17:42:30
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(一)基本要求1、职业道德要求:以公司整体利益为重,不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章制度;为人诚实、正直,3、礼仪仪表要求:着装得体,干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄,精神饱满,坐姿端庄,(六)培训目的1、熟悉公司情况,提高售楼员的职业道德水准,树立全新服务意识和观念;2、培养售楼员独立操作能力,增强售楼员对房地产专业知识的了解;3、学会促销手段,掌握售楼技巧和礼仪知识,提高业务水平,适应市场需要; ...
2021/3/15 9:15:08
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长沙VK房地产销售部岗位综合考核办法,项目经理的岗位综合考核每年一次,由销售总监根据各项检查及述职情况对项目经理进行综合考核,销售代表的综合考核由销售经理主要负责,销售部协同参与 ...
2021/4/2 21:08:20
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长沙VK房地产销售部岗位综合考核办法,项目经理的岗位综合考核每年一次,由销售总监根据各项检查及述职情况对项目经理进行综合考核,销售代表的综合考核由销售经理主要负责,销售部协同参与 ...
2020/9/27 14:34:04
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房地产营销书——销售过程与应对技巧(1),二是必须掌握房地产营销的综合知识来出色地完成自己的工作任务,这些综合知识体现在营销技巧方面就是:观察客户技巧、接近客户技巧、与客户面谈技巧、吸引客户技巧、追踪客户技巧、成交技巧等,无论客户是否买房,或者客户不愿意买房,售楼人员送别客户时,也应使用"请慢走"、"欢迎下次再来"、"有什么不明白的地方,请您随时打电话与我联系"、"不买楼没有关系,能认识您我很高兴"等,售楼员有着良好的素质,即使客户不买楼心里也会非常舒服,回去以后客户可能向其亲朋好友推介 ...
2020/9/27 14:34:04
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你想成为售楼冠军吗?你想致富吗?答案是不言而喻的,但是,有些人只在心里想,而没有去付诸行动,社会是普遍联系的,从某种意义上来说,售楼人员与公司签订工作合同,在公司工作上班,和公司构成的是一种合作关系;售楼人员和上司同事之间的工作配合也是一种合作,甚至售楼人员和客户的洽谈成交也是一种合作,“不识庐山真面目、只缘身在此山中”,在售楼人员看来,现在售楼工作的挑战性已经很强了 ...
2020/9/27 14:34:04
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房地产销售队伍的组建,一、销售队伍的组织,房地产销售人员必须精力充沛,有很强的自信心, ...
2021/3/30 4:03:20
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售楼大厅保洁员工作职责与标准及要求,一、负责售楼大厅日常清扫保洁,工作标准及要求 ...
2021/4/13 1:39:30
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地产公司客服中心资料员岗位职责,7、做好办公区域保洁监督工作,8、完成上级领导安排其它工作 ...
2021/4/5 2:19:51
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地产公司客服中心资料员岗位职责,7、做好办公区域保洁监督工作,8、完成上级领导安排其它工作 ...
2021/4/12 11:46:20
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售楼处、样板间保洁员岗位职责,
,8、领导交给的其他工作 ...
2021/3/22 22:25:36
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汇编(草稿)云南房地产有限公司《销售部管理汇编手册》使用说明、容及使用围手册是地产销售部部管理制、业操作、分配和实操作程序汇编用向管理人员和各销售单位专职人员提供日常操作参考、询和政策指导,目录销售部门职能二销售部部结构和管理架构三职说明四销售人事管理制五销售部工作流程六销售人员行准则和标准七销售人员业绩考评办法八销售人员薪金、奖励、惩罚九销售工具领用、使用、管理办法十销售会议制十销售部授权(责)、命令、汇报制十二销售部保密制十三销售合、印鉴、顾客管理制十四销售合容填写依据十五顾客投诉、异议处理方法十六销售部与公司其他部门业协调制销售部职能部门名称销售部直接上级总理室下属部门售楼处、地铺门市部门职组织、完成公司所属物业发售,收集市场信息二、销售部管理架构理副理主管项目理项目理项目理管管售楼员售楼员售楼员三、销售部职说明销售部理直接上级总理直接下级副理、项目理、地铺门市理职工作完成销售目标和回款目标 ...
2021/7/30 15:24:41
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制汇编(草稿)云南房地产有限公司《销售部管理汇编手册》使用说明、容及使用围手册是地产销售部部管理制、业操作、分配和实操作程序汇编用向管理人员和各销售单位专职人员提供日常操作参考、询和政策指导,销售部门职能二销售部部结构和管理架构三职说明四销售人事管理制五销售部工作流程六销售人员行准则和标准七销售人员业绩考评办法八销售人员薪金、奖励、惩罚九销售工具领用、使用、管理办法十销售会议制十销售部授权(责)、命令、汇报制十二销售部保密制十三销售合、印鉴、顾客管理制十四销售合容填写依据十五顾客投诉、异议处理方法十六销售部与公司其他部门业协调制,接待电二、接待访、接待顺序、三、销售分组四、销售业绩计算规则五、客户业绩考评六销售人员薪金、奖励制、工、 ...
2021/8/20 1:16:00
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中午,值日人员要检查售楼部的卫生,晚上,打扫完卫生后方可离去,售楼部每一位人员都有维持售楼卫生的义务,注:违犯以上规定者,一次性罚款10元 ...
2021/4/3 19:00:33
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中午,值日人员要检查售楼部的卫生,晚上,打扫完卫生后方可离去,售楼部每一位人员都有维持售楼卫生的义务,注:违犯以上规定者,一次性罚款10元 ...
2021/4/2 6:46:12
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项目前期部对售楼处、样板间的接管程序,3、保安部、清洁绿化部应将配备人员名单交前期部存档,10、若发生重大事件,前期部无法解决的,由公司主管副总经理出面解决 ...
2021/4/15 21:11:01
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6、知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套,以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况,1、会*作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、受交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程,7、会热情接待客户,介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来,做到热爱楼盘、驾轻就熟,充满热情和感染力 ...
2021/4/21 3:34:20
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二销售部部结构和管理架构三职说明四销售人事管理制五销售部工作流程六销售人员行准则和标准七销售人员业绩考评办法八销售人员薪金、奖励、惩罚九销售工具领用、使用、管理办法十销售会议制十销售部授权(责)、命令、汇报制十二销售部保密制十三销售合、印鉴、顾客管理制十四销售合容填写依据十五顾客投诉、异议处理方法十六销售部与公司其他部门业协调制销售部职能部门名称销售部直接上级总理室下属部门售楼处、地铺门市部门职组织、完成公司所属物业发售,收集市场信息二、销售部管理架构理副理主管项目理项目理项目理管管售楼员售楼员售楼员三、销售部职说明销售部理直接上级总理直接下级副理、项目理、地铺门市理职工作完成销售目标和回款目标,提成计算、方法销售奖金额销售额提成比率应交所得税(销售额单位业当事人或管理人发生成交业销售回款额)3、销售奖金提成比率按销售回款额计发理管辖楼盘‰完成目标00%按‰完成目标070%按5‰完成目标7000%按‰ ...
2021/9/6 8:32:51
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房地产营销书——销售过程与应对技巧(5),服务营销具有以下特点:
,但在进行媚力放射时,售楼人员一定要注意影响,掌握好分寸,与顾客保持适当的距离,不要滑入"勾引"、"撒娇"、"放荡"的偏道,不要让客户陷入想人非非的境界 ...
2021/3/27 18:41:33
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如何做一个合格的房地产销售人员(售楼员),就是思维及行为的敏捷性,售楼人员接触的顾客很多,他们不同的性别、年龄,不同的文化背景、社会阅历、生活习惯,需求有所不同,总之,售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件,因为顾客在感受楼盘的优越性之前,首先感受到的是售楼人员的个人魅力,这个魅力就是情绪智能 ...
2020/9/27 14:34:04
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别墅项目营销中心礼仪接待要求及标准,9、全体售楼员接待客户时,应不卑不亢,气质高雅,7、在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌头、挤眉弄眼 ...
2021/4/13 0:37:51
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别墅项目营销中心礼仪接待要求及标准,9、全体售楼员接待客户时,应不卑不亢,气质高雅,7、在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌头、挤眉弄眼 ...
2021/3/27 8:48:35
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(1)售楼员应树立正确的工作态度,以公司利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度,努力做好售楼工作,(5)认真完成、如实填写客户登记表(如电话交数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周一交部门主管,(10)服从工作安排,工作积极主动,执行部门经理或销售主管安排的其他工作 ...
2021/4/16 17:07:30
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(1)售楼员应树立正确的工作态度,以公司利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度,努力做好售楼工作,(5)认真完成、如实填写客户登记表(如电话交数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周一交部门主管,(10)服从工作安排,工作积极主动,执行部门经理或销售主管安排的其他工作 ...
2020/9/27 14:34:04
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物业公司项目前期部职权与职责,9、介绍分公司各部门人员同发展商认识,保持良好关系,10、领导交给的其他工作 ...
2021/4/8 21:18:11
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房地产售楼部客户投诉处理规定,3.3客户投诉处理,A)重大投诉:下列投诉属重大投诉 ...
2021/3/27 8:23:35
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房地产售楼部客户投诉处理规定,3.3客户投诉处理,A)重大投诉:下列投诉属重大投诉 ...
2021/3/16 8:56:17
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地产拓展部和销售部在销售业务中的分工和佣金分配规定,2)非预约来访:
,(6)、注意事项: ...
2021/3/15 15:34:56
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地产拓展部和销售部在销售业务中的分工和佣金分配规定,2)非预约来访:
,(6)、注意事项: ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼员关于电话咨询解答标准,咨询方式:
,(2)先生(小姐)贵姓,如何与您取得联系 ...
2021/4/10 1:14:50
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售楼处、样板间物业人员的资源配备,1、工作服:每人2套(随季节变化更换),2、工作牌:每人1个 ...
2021/4/6 7:33:20
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某售楼部物业服务时间安排和工作范围,售楼部物业服务工作将围绕房屋销售这个中心来展开,以促进房屋销售为总目标,在物业服务工作中重点是员工的服务意识、服务形象和服务细节的管理,3、秩序维护服务工作内容: ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼中心一站式销售配套服务内容:
,3、承担样板区域参观引导服务,4、对售楼中心工作人员提供相关后勤供应服务 ...
2021/3/30 10:51:41
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新售楼处电话更换通知,尊敬的广大客户:
,您可以拔打上述任何一部电话获取优质的置业服务 ...
2021/3/26 11:25:35
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多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求,第三:把握关键问题,让客户具体阐述,第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问 ...
2021/4/22 22:47:31
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房地产公司销售人员(售楼员)的薪金、奖励制度,二、福利:
,2、冠军项目经理: ...
2021/3/29 17:20:53
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房地产公司销售人员(售楼员)的薪金、奖励制度,二、福利:
,2、冠军项目经理: ...
2021/3/29 10:40:53
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房地产营销书——跟踪客户技巧(1),售楼人员客户跟踪的目的有三个:进一步引起客户注意,激发客户兴趣,为顺利转入下一步正式推销创造条件,迂回进攻的时候,要针对客户的疑虑,做到心里有数,言之有理,决不能信口开河,通过迂回瓦解客户内心 ...
2021/3/19 14:16:57
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售楼经理是整个售楼部的灵魂,对于一个售楼部的工作至关重要,直接关系到售楼现场的销售效率,售楼经理最重要的工作是销售,售楼经理可能不是团队中最善于销售的精英,但一定是一名优秀的销售人员(否则不适合做售楼经理),售楼经理应该把主要的工作用在帮助销售人员成交上,如何帮助呢,售楼经理应该善于发现销售中的问题并加以解决,比如哪个说辞不合适,比如销售流程不完善等等,问题尽量以制度和流程的形式固定下来 ...
2021/4/3 23:10:43
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房地产营销书——营销技巧(2),专业态度:
,(十二)称呼客户时,要多称呼客户的姓氏,用"某先生"或"某小姐或女士",不知姓氏时,要用"这位先生"或"这位小姐或女士" ...
2020/9/27 14:34:04
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为鼓励公司其他部门员工挖掘自有资源,为公司介绍客户,特制定本管理办法,2.公司其他员工介绍的客户,应在客户第一次来访前先到项目经理处办理客户登记,并填写《公司员工介绍客户登记表》,注明预约来访日期,8.对于公司其他员工依上述规定介绍的客户最后成交的,成交佣金的30%为介绍人的佣金,70%为接待客户的售楼员的佣金 ...
2021/4/12 5:24:30
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为鼓励公司其他部门员工挖掘自有资源,为公司介绍客户,特制定本管理办法,2.公司其他员工介绍的客户,应在客户第一次来访前先到项目经理处办理客户登记,并填写《公司员工介绍客户登记表》,注明预约来访日期,8.对于公司其他员工依上述规定介绍的客户最后成交的,成交佣金的30%为介绍人的佣金,70%为接待客户的售楼员的佣金 ...
2021/3/22 15:53:56
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27岁的朱雨正是这样一位在淡市里频繁与富豪们打交道的“超级售楼员”,当然,超级售楼员提供的所谓“解决方案”一般只有一个导向:告诉富豪们,投资北京房地产会比投资别的行业或投资证券获得更安全稳定的收益,与此同时,赵敬川注意到,客户群体也在发生微妙的变化 ...
2021/11/29 10:54:20
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房地产开发工程建设管理工作指引之交楼,3、营销部必须在实际交楼30天前牵头组织成立交楼领导小组,并在成立当天召开综合协调会,5、维修大队必须适当备足材料,按照物业公司日常工作程序完成交楼期间的维修、服务工作,提供24小时现场服务 ...
2021/4/12 0:48:00
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长沙VK销售部关于设立"客户服务热线"的规定,1)有利于加强销售服务监督,促使售楼员提高服务质素,2)拓展服务范围,增强客户信心 ...
2021/4/17 3:19:31
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房地产公司营销部职责及架构(三),1、营销研究:
,8、规划促销策略: ...
2020/9/27 14:34:04
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长沙VK销售部关于设立"客户服务热线"的规定,1)有利于加强销售服务监督,促使售楼员提高服务质素,2)拓展服务范围,增强客户信心 ...
2021/4/3 14:50:33
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售楼部考勤及请休假制度,公司假分为事假、病假、产假、婚假、国假、年假、工伤假、生日假、丧假,附表13、《请/休假申请单》 ...
2021/4/16 19:23:00
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售楼部考勤及请休假制度,公司假分为事假、病假、产假、婚假、国假、年假、工伤假、生日假、丧假;,附表13、《请/休假申请单》 ...
2021/3/24 13:44:34
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关于EE8号楼(售楼处)进行施工的通知,尊敬的业主:
,20XX年XX月XX日 ...
2021/4/22 5:07:30
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一、积极维护**公司形象,二、维护公司财产安全,四、尊重领导团结同事:对上级要尊重,不讨价还价 ...
2021/3/31 23:33:21
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售楼处物业文员岗位职责,1.负责申报采购计划;,2.负责物品出入库管理; ...
2021/4/21 17:06:01
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一、积极维护**公司形象,二、维护公司财产安全,三、同事之间要互相监督:应制止一切有损公司利益的事情发生 ...
2021/4/18 18:22:51
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原标题:仙林首望城“真贴心”,宝华买房,免息一年帮垫首付,“开发商垫付的首付余款还不要利息,免息垫一年 ...
2021/9/16 1:04:41
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(表)楼盘名称区域地段发展商代理商设计单位物管单位建筑面积占地面积栋数(栋)层数(层)绿化率总套数销售率物业费用属性建筑风格电梯费户型结构取暖方式朝向销售起价住高价格住商商付款方式装修标准采光通风建筑结构开工竣工入伙车位出租(元月)出售(万元)售楼电话主要户型(表二)物业设施室设施区设施物业管理区环境交通周边楼盘金融证券商业超市商场邮电教育幼儿学学行政机构医疗医院药店业餐饮其它然景观公景旅游娱乐影视、音乐厅其它(表三)项目定位客户群体定位分析项目特色及优劣势分析卖特色缺促销策略媒体宣传调结论调研人调研销售队伍组织与接待艺术培训对象总理、副总理、营销总监、售楼理、售楼主管、售楼员关键词选拔、标准主要容销售队伍组织原则和基础接待标准作用掌握选拔标准开发企业选拔真正合格售楼人材,熟悉销售树立销售信心前期准备工作熟悉现场特遵守现场管理销售和工具准备姿接待规迎客引客模型介绍介绍外围情况引客到洽谈室介绍楼盘情况楼盘基介绍样板房示单位实地介绍洽谈、计价程洽谈推介询问销控助主管洽谈推介写认购营造成交气氛跟进已购客户成交程交临订金补足定金跟进已购客户客户电登记方式成交原因分析报告二、售楼员工作方法、售楼员售前准备工作售楼员开展销售工作前应对市场房地产概况、行情有定了,信息类型年龄段周成交客户累计人数比例人数比例03030505、户型信息类型户型周成交客户累计人数比例人数比例套套二套三单房复式3、置业目信息类型置业向周成交客户累计人数比例人数比例投用投+用、居住区域信息类型区域周成交客户累计人数比例人数比例李村沧口高科四方区城阳区其它5、认知途径信息类型认知途径周成交客户累计人数比例人数比例报纸电视口碑路展销广告牌其他6、职业构成职业人数比例累计比例公司理、主管工厂管理、技术员机关政府商业贸易金融证券酒店、美容等行业其他客户见或建议城市商品房预售管理办法(99年月5日建设部令0发布00年8月5日根据《建设部关修改定》修正)条加强商品房预售管理维护商品房交易双方合法权益根据《华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发营管理条例》制定办法 ...
2021/9/16 3:09:41
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讲xx房地产公司概况、公司规制及项目介绍、公司简介二、公司规制(略)三、项目介绍(略)二讲建筑基知识节、建筑识图般知识对销售人员掌握建筑基知识要不是很高具体要掌握建筑基知识有以下几方面学习节目有以下几方面、学会总平面图、建筑平面图、建筑立面图等、会计算各单元建筑面积、公摊面积、楼层高等3、其它、施工图容和用途施工图主要包括图纸目录、设计总说明、建筑施工图、结构施工图、设备施工图,、熟悉天地公寓规划指标如用地面积、建筑面积、容积率、绿化率等二、熟悉天地公寓总体布置图如区广场、建筑品、道路等三、熟悉天地公寓外部配套、部配套情况,()主动与客人上级事打招呼()多使用礼貌用语例如早晨请谢谢等(3)如知道客人姓和职位要尽量称呼其职位如王总等()讲客人能听懂语言(5)进入客房或办公室前须先敲门(6)事要敬让说话要温尔雅(7)使用电梯要先出入主动别人开门.笑口常开()面带笑容接待各方宾客()保持开朗愉快心情四.男员工发式.头发要前不旁不耳不盖衣领.头发要整齐清洁没有头屑3.不可染发(黑发除外)五.女员工发式.刘海不盖.然方3.头发肩要扎起.头饰应用深颜色不可夸张或耀眼5.发型不可太夸张6.不可染发(黑色除外)六.耳环女员工只可佩带耳环(无坠)款式要端庄方以淡雅主七.面容.面容神采奕奕保持清洁无眼垢及耳垢.男员工不可留胡须八.手.员工指甲长不超手指头.女员工只可涂透明指甲油3.只可佩带只戒指不可佩带其他首饰.常保持手部清洁九.鞋.常保持清洁光亮无破损并合工作要.穿着公司统配发工作鞋十 ...
2021/6/25 16:58:12
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3、了解顾客特性及其购买心理一般来说,顾客购买心理动机有求实心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等,2、语言运用能力售楼员在接待顾客时,必须要讲究语言艺术,提高使用接待用语的频率,主要应注意以下几点:——态度要好,有诚意——要突出重点和要点——表达要恰当,语气要委婉——语调要柔和——要通俗易懂——要配合气氛——不夸大其词——要留有余地,3、社交能力——交往使人感到愉快的能力——处理异议争端的能力——控制交往氛围的能力 ...
2020/9/27 14:34:04
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销售人员(售楼员)行为准则和服务标准,2、发式:禁则:
,五、服务禁则: ...
2021/3/25 15:56:41
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销售人员(售楼员)行为准则和服务标准,4、化装:
,五、服务禁则: ...
2021/3/27 18:49:54
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销售人员(售楼员)的素质培训,4、优秀销售人员具备的五大特性:
,1)从公司的角度,售楼人员必须具备如下条件: ...
2021/4/25 6:14:11
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房地产营销书——成交收定技巧及其它(1),售楼过程中,售楼人员能否正确把握成交时机,取决于具体情况和客户的成交信号,如有些客户有采盘经验,作出购买决策比较快,1、客户的面部表情从严肃、怀疑、深沉变为自然放松、随和、亲切 ...
2020/9/27 14:34:04
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售楼处物业、容、礼仪接待门厅接待引导、泊车接待、主入口接待、客户咨询、现场顾客及甲方财产安全、突发事件应急处理,发现有人滑倒、摔倒、被物体砸伤、碰伤、被车(人)撞倒或()外伤害情况,发现人员要立即赶赴现场,可以话应将受伤人员搀扶至休息处休息;(3)疏散围观群众,询问伤害程及是否要助,根据发病人员()要,协助拨打急救电话进行初步救治;(5)将情况报告主管领导,主管领导赶往现场了发病人员基(6)情况,协助救治;(7)做相关容记录,保存监控视频,客接待员接报,要立即前往事发现场,并通知客()主任、物业部理;(3)根据当实际情况,作出灵活处理,合理劝顾客;()如有物品损坏,协助保安保护案发现场,并报0;(5)身安全,并疏散围观顾客;(6)进行处理,尽量将当事人带离现场至客部或近办公室;(7)做记录,以备 ...
2021/10/13 13:24:10
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房地产培训:售楼员工作程序,小区占地规模、房屋层高、绿化率、小区配套设施、发展商、建筑商、监理商、户型间隔、面积数、均价、特价单位、物业管理、建筑风格、过往业绩、目前主力推介单位等等,同时询问客人需求,了解客人的想法,然后起身带客到示范单位,洽谈推介--询问销控--计价--求助主管(或经理)--促进成交 ...
2021/3/20 6:41:35
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售楼部现场工作细则,
,6、每月最后一周周末安排月会,进行一月总结 ...
2021/4/30 11:35:41
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售楼部现场工作细则,
,6、每月最后一周周末安排月会,进行一月总结 ...
2021/3/17 1:02:37
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会议时间:每周六上午9:00————10:00,2.案场每日的交流会,晨训时间:每日上午8:45地点:销售部主持:案场经理 ...
2020/9/27 14:34:04
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房地产营销书——销售过程与应对技巧(6),的态度进行体检,得出顾客患有"傲气症"和"自闭症"(将心门关得较严实,不轻易让人看见),四、保持距离注意影响:在进行媚力放射时,一定要掌握好分寸,不要滑入"勾引"、"撒娇"、"放荡"的偏道,要与顾客保持适当的距离,注意影响,不要让客户陷入想人非非的境界 ...
2021/4/26 8:54:11
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房地产售楼员(销售人员)的基本素质,要求售楼员在培训后达到如下目标:
,行业相关专业知识: ...
2021/3/30 18:46:31
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房地产公司收银员岗位职责,3房地产公司收银员岗位职责,、房地产公司收银员岗位职责 ...
2021/7/6 21:21:31
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售楼处工程助理工作内容及标准,1、负责定期检查售楼处的水、电、燃气供暖、中央空调等系统的正常运行,5.积极主动协助他人工作 ...
2020/9/27 14:34:04
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2021/4/5 4:45:03
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对“客户体验式”售楼准备工程的认识,对售楼准备工程的认识,我们需要从四个方面来探讨:
,4、“客户体验式”售楼准备工程必将是一种趋势,售楼准备工程做什么 ...
2020/9/27 14:34:04
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提前一小时,只放行预约客户,不再接待未预约客户,客人下车后,所有负责接待的人员致问候语,客户接待过程中,需指定专人进行全程跟随拍照,并记录客户对项目的评价,整理存档 ...
2021/4/4 11:28:11
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售楼中心迎宾(VIP)接待标准作业规程,4.1VIP服务接待要求:
,4.1.1VIP客人一级接待: ...
2021/4/1 0:28:24
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蓝水湾项目认筹活动安排,三、活动流程:
,n内部认购方式: ...
2021/4/8 10:46:31
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住宅项目春节假期营销计划,2、必须制定出完整的价格表供客户选择,电视广告:发布时间、频率,及频道我司将在调查收视率,及热播节目后作详细的发布计划 ...
2020/9/27 14:34:04
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(三)、一般客人接待:1、一般客人指自行到售楼部来看楼的客人,”并随最后一位客人进入样板房,5、接待员的言行举止:1)说话声音适度,吐字清晰,节奏平稳,以客户听清为主 ...
2021/3/16 17:16:27
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四、特别奖励1、冠军售楼员:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,经统计上一季度完成销售额最多的售楼员,将发放其销售额的1‰作为特别奖励;年度金牌售楼员,年度内,发放其销售总额的万分之一作为特别奖励,冠军项目经理:3、销售建议奖:提供有关销售管理、业务方面的书面建议(被采纳的),将发放200———3000元/次的奖金,特别奖励:为公司提出合理化建议,致使成本下降、售价上升、品牌提升,由部门向公司申报公司奖励 ...
2021/4/13 6:19:31
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1、薪金的构成:由岗位工资、工龄工资构成,2、冠军项目经理:,4、特别奖励:为公司提出合理化建议,致使成本下降、售价上升、品牌提升,由部门向公司申报公司奖励 ...
2021/4/23 17:55:40